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對話小宇宙:用輕盈的方式“對抗”令人疲憊的時代

「底稿」對話欄目

誰在推動我們的時代?他們做了什麼,如何思考?對話關鍵人物,記錄曆史底稿。

作者 | 黎詩韻

編輯 | 衛詩婕

當提出要寫一寫小宇宙時,這款播客應用的 CEO Kyth 表現得很驚訝。「百億美金的公司才值得一篇特寫,」他說,「如果微信上有 7、8 屏我們這個小公司的報道,讀者會覺得這是一篇軟文。」

小宇宙至今隻有 30 多人。它還很稚嫩,成立于 2020 年 3 月,剛滿兩周歲。很難把它與「成功」聯系在一起:沒有以億計算的 DAU、估值,日活還在百萬量級,正如 Kyth 形容播客的那樣,「沒有量也沒有錢」。

但小宇宙卻以一種微妙的姿态,與最主流、成功的網際網路公司客觀上形成了某種價值取向的對抗——這正是讓我們感興趣的地方。

今年 1 月底,Kyth 應騰訊邀請做了一場演講,主題為「網際網路為什麼讓我們越來越不開心了?」通過梳理一些标志性産品的标志性功能,如 Twitter 時代的時間線、B 站的彈幕、抖音的點贊等,他提供了一種觀察:這些産品的功能如何建構了當今快餐式的内容消費環境,讓人們越來越疲憊、不快樂。

小宇宙在這一時代需求下誕生,它緻力于成為「家」一樣的産品,為使用者提供治愈而非消耗。這也解釋了它為什麼會收獲那麼多喜愛——使用者、主播,甚至是競争對手都表達了對小宇宙的尊重和認可。

作為國内唯一的純播客應用,小宇宙很「簡單」:隻做播客,讓使用者免于複雜的困擾;倡導「耐心」,當使用者想浏覽新上線的播客,沒有左右劃的高效率選項,而是要自己在第 0 期廣場 360 度挪動探索;它希望「連接配接」,傾聽讓人更心平氣和地讨論,而不是發洩情緒和割裂對立;它也注重「人」,重視人工而非資料推薦,打破資訊繭房——一系列特點呈現出一種價值主張,一種「美感」的追求:拒絕強刺激,包容,并留白。

在它身上,你可以看到早期豆瓣的影子,或者說它更像自己的母體即刻。不僅提供了工具價值,更提供了情緒價值。

2019 年 7 月,即刻被關停,兩百萬使用者頃刻清零。盡管如此,每天仍有大量的使用者點選應用、看即刻什麼時候上線(這也促成了即刻最終回歸)。即刻曾為增長破圈費盡心思,但失而複得的使用者讓團隊更清楚地意識到并堅信,自己究竟應該服務于誰。

作為即刻于危難中孵化的産品之一,小宇宙吸取了這個經驗。從上線的第一天就清晰地定義了自己該服務誰,即收聽播客的人。

小宇宙上線的 2020 年,外界普遍認為移動網際網路紅利将盡,增長叙事不再性感,但這也意味着新生的 C 端産品終于能走出與巨頭的流量内卷,擁有自然成長的空間。

2020 年,幾家巨頭紛紛試水播客,最終反響寥寥。小宇宙則成功在播客圈樹立了自己的影響力。然而中國的播客目前仍被視為小衆的市場。

一位音頻創業者向我們提出了「豆瓣陷阱」,指産品初期被冠以精英、小衆标簽後,在泛化的過程中往往難以平衡社群原始生态與商業化訴求,最終隻能勉強存活。但值得注意的是,豆瓣一開始并不想做成一家公司,而小宇宙從出生起就想着怎麼活下去、走得更遠。Kyth 說,豆瓣不會是小宇宙想要的終點。

網際網路許久沒有出現令人興奮的好産品了。與 Kyth 的淵源始于 2019 年,即刻當選了當年極客公園的「年度創新産品」。可能出于一種信任,Kyth 同意與我們對話。

他的高頻詞是,「我覺得」「有可能」「應該吧」。他拒絕絕對、保持留白。同僚對他的評價是,善良、寬容、細心。但他拒絕承認自己和小宇宙有一樣的氣質。

我們展開讨論了小宇宙這款産品的價值、願景和商業化的挑戰,以及「互相了解」這件事,為什麼更可能在小宇宙發生。

以下是對話全文:

01在焦慮時代,打造家一樣的産品

極客公園:你在騰訊的演講《網際網路為什麼讓我們越來越不開心》,很讓人印象深刻。為什麼會想到這個主題?

Kyth:有這個感受已經有一段時間了。人們在彈幕裡、在評論區裡反對 996、反對老闆,這些情緒的濃度一年年上升。一面是營造和承載社群氛圍的場所,一面是成本最低的情緒發洩處。這是網際網路讓人覺得不開心的部分。

早就有人把網際網路比作地産,我在想「商業地産」之外,會不會還有「住宅地産」的産品形态可能呢?打造像家一樣的産品,這是我覺得比較有意思的想法,是以我把它放進(演講)去了。

極客公園:你指出很多網際網路産品是高效的、但也是高消耗的,而小宇宙主打幸福感。

Kyth:我覺得它是緩解焦慮。如果我很焦慮的話,聽了一段有陪伴感的播客之後,可能得到一點點治愈,也就是把不開心從-60 分變成-5 分或者 5 分,但未必一定能變到 60 分或者 100 分。不過這個提升可能已經是有價值的。

極客公園:幸福感是當下網際網路産品裡稀缺的東西嗎?

Kyth:太奢侈了。我覺得有一點點快樂和慰藉已經蠻了不起了。

極客公園:是以這是大家喜歡小宇宙的理由嗎?

Kyth:我覺得産品價值其實是彙聚到一種感覺上,比如說有用,放松,使用者不是得到「最多最全」的東西就好。我們需要知道有什麼樣的需求可以去解決——從這個角度來說,小宇宙判斷對了一種需求。

小宇宙立項時,(國内)同行都沒有把播客當作唯一業務,但我們判斷大家會想要一個隻聽播客的産品,是以我們去做了。剛上線時,我們每天隻推三個節目,在這個時代,隻給出一個選項很有限的東西反而是有魅力的。

我們在把産品做得簡單、自然、幹淨,或者營造比較好的氛圍等層面,不敢說比較有水準,其實是比較用心。

極客公園:「用心」怎麼展現?

Kyth:比如我們一直會通過工具去觀察社交平台上提到小宇宙的各種意見,很多會單獨回複。我們會用盡各種手段去了解使用者、了解人、了解人性。

小宇宙團隊日常工作照 | 受訪者供圖

極客公園:從這些回報中你看到了什麼?

Kyth:舉一個例子,有人可能會在小宇宙的評論區裡說,「女嘉賓的聲音太刺耳了」。如果你站在主播角度,你會覺得這是很糟糕的評論,使用者不講禮貌。但這位使用者可能确實被主播一個不那麼完善的(聲音)片段給吓到了,對他而言是非常自然的反應。

我覺得該做什麼是後一步的,先去了解使用者是第一步的。如果我們團隊沒能共情某一個使用者在某一個場景下的某一個表達,其實是很危險的。

極客公園:為什麼同理心如此重要?

Kyth:因為了解别人是産品經理的本職工作。

極客公園:你說過想做一個隻為有同理心的人服務的産品,為什麼會有這樣的想法?

Kyth:當時我最大的感觸應該還是,這個世界上有同理心的人太少了。是以我有時候覺得,在沒有同理心的人身上花時間不值得。當然這隻是一瞬間的想法,很快消失了。

極客公園:小宇宙會是隻為有同理心的人做的嗎?

Kyth:肯定不是。我覺得它是有灰階的,不是非黑即白的。

極客公園:小宇宙最頭部的播客是關于女性内容,怎麼避免社群出現強價值取向的、分裂狀的讨論?

Kyth:首先,這種類型的播客也不會占比太大。其次,整個小宇宙的社群形态是按照節目隔離的,每個節目的聽衆自成一個社群,是以他們互相影響的機會不大。

其實播客聽衆本身不太會有過于濃烈的情緒。因為傾聽是一種門檻很高的行為,能聽完平均一個小時、不是鬼故事或獵奇故事的音頻,很不容易。它本身可能意味着你有接納别人想法的意願。不像寫文章,我第一秒鐘看到、我反對這個人的觀點,我就要砸上去。

這就是我為什麼說,互相了解這件事更有可能在小宇宙發生。這是我們希望看到的。

極客公園:小宇宙想要打造一個什麼樣的社群?

Kyth:我覺得小宇宙的社群(氛圍)是淡淡的,我們也想維持這種淡淡的感覺——不僅在設計方面,可能也是情緒不那麼強烈。

極客公園:你一直強調小宇宙的本質是「服務」,「社群」跟「服務」的關系是怎樣的?

Kyth:社群是服務的一部分。因為社群的根本意義是提供一個場所,讓人們聚在一起得到共鳴感。是以我們是通過社群這種手段服務了聽衆和主播。

極客公園:小宇宙打動你的時刻有哪些?

Kyth:還挺多的。比如使用者的留言都非常非常長和認真,很明顯是認真聽完節目後,講出想對主播說的話。小宇宙把人與人連接配接起來了,我覺得這點就很滿足。

極客公園:你曾提到小宇宙的願景是「促成人與人、人與世界的連接配接」。

Kyth:對。移動網際網路這十年來整個社會的戾氣都變大了,這種連接配接在我們的社會狀态裡非常難得,它也是小宇宙的獨特價值。

極客公園:似乎除了情感需求外,很多人用小宇宙也是為了學知識。

Kyth:這是兩種最典型的小宇宙使用者場景。現在年輕人喜歡從播客這種類似聊天裡學東西,不像買課,如果以「課」的名義,他們可能覺得很勞累。也許他們需要的是一種可以被概括為「淺學習」的東西。

極客公園:是以小宇宙某種程度上迎合了人性。

Kyth:做産品肯定要從某種程度上迎合人性,不然的話要被淘汰了。

極客公園:你會玩抖音嗎?

Kyth:會的,一天的工作結束、睡前玩一下。我覺得抖音解決的問題是放松,如果你放松到了,其實很了不起了。

極客公園:但是它不會讓你覺得不幸福嗎?

Kyth:這倒是有可能會。這蠻有意思的,因為抖音能給人非常直接的刺激,玩起來往往逾時,是以關掉抖音的時候也很難是開心的。我現在抖音是設定了 15 分鐘(使用)時長限制。

極客公園:你會想要修整之前騰訊演講裡的一些内容嗎?

Kyth:不會。其實不沖突,不同的需求都可以展現在一個人的身上。

02談「豆瓣陷阱」:小宇宙不一定要做「大」,但要做「強」

極客公園:你演講中提到《旅行青蛙》這款遊戲,你說它能讓人産生淡淡牽挂感、很美好,但一個非常殘酷的現實是,現在沒多少人再玩《旅行青蛙》了。

Kyth:是以這可能不是一個好的例子。

極客公園:所有人們提到小宇宙都會說,這個産品很好,我很喜歡。但他們也好奇,小宇宙能不能活下去、能走多遠。

Kyth:非常感謝大家的關心,我們會盡可能努力讓小宇宙活下去、走得遠。至于選擇什麼樣的決策和路徑,我們現在也很難明确地說清楚。

極客公園:可以了解為還在探索嗎?

Kyth:肯定是在探索。但我覺得這個挑戰不僅僅是抛給小宇宙,也是抛給今時今日的所有網際網路公司。

極客公園:陳睿有一句話說「網際網路産品隻有兩種,一種是優秀的,另外一種是死掉的」,你贊同嗎?

Kyth:讓我想想,這好像意味着死掉的都是不優秀的。我覺得反正死掉肯定不是我們想要的。

極客公園:小宇宙目前的商業化現狀是什麼樣的?

Kyth:目前為止,我們上線了不少付費的節目和單集,賣得還不錯。同時平台層面也做了幾個商業合作案例,客戶評價都還挺正面的,最近在接着聊今年的合作。

小宇宙肯定會不隻有一種商業模式,我們會思考怎樣的模式是更健康長久的。

極客公園:有人提到「豆瓣陷阱」,即一款産品被冠以有情懷、品味後,這反而會成為日後商業化的阻礙。你會擔心小宇宙掉入這個「陷阱」嗎?

Kyth:我是豆瓣非常老的使用者,2005 年(豆瓣成立當年)就注冊了。我覺得豆瓣今天還有很多人在使用,甚至這兩年可能是它 17 年來日活的高點,已經很不容易了。

但這并不是我們想要的終點。我們平時聊一些可能參考的公司,但很少會提及豆瓣。因為豆瓣橫跨了兩個時代,而移動網際網路時代的邏輯和 PC 網際網路時代已經很不一樣了。

極客公園:但你提到傾聽是有門檻的行為,這是否意味着播客難以擺脫小衆?

Kyth:我肯定不認同。這句話可能預設了一個邏輯,雖然他沒講出來,但是他心裡在想,「大衆的才是好的」。

大衆和小衆的定義也是随着時代變化的。我們這個行業是在某一個時間點之後,才開始用DAU或者總使用者量衡量一個生意的未來前景。未來可能沒有那麼絕對。

極客公園:聽播客的人是有限的、人一天能聽的内容也是有限的,這是否決定了播客的天花闆不高?

Kyth:從創業者角度,總是不太喜歡聽天花闆這類詞,我們更多還是努力去思考怎麼讓事情發生。對産品經理的挑戰就是,怎麼在一個被局限住的事情上,把它打造得更堅實。

小宇宙團隊錄制節目 | 受訪者供圖

極客公園:小宇宙現在非一線的人群占了 50% 以上,這是小宇宙在擴圈嗎?

Kyth:見仁見智吧。就算再小的産品,超一線使用者的占比也是有限的。而且播客的收聽是閉屏的,受人群影響沒那麼大。

極客公園:小宇宙接下來有拓展五環外使用者的計劃嗎?

Kyth:如果四五線城市裡面的人想聽小宇宙,我也不會說他不要來。但我們不會像大廠一樣戰略性大規模地擷取下沉使用者,我們還遠遠沒有到這個階段。

極客公園:即刻也曾經投放、追求增長,但後來發現意義不大,是否與這有關?

Kyth:肯定有一點。主要是即刻下架之後,你會抽離出來去思考,别人為什麼要用你的産品?就是想明白了非常樸素的道理,你的産品到底是為誰做的,你要提供什麼樣的價值。

極客公園:即刻是為誰做的?

Kyth:即刻的轉型次數還挺多的,最早是資訊提醒工具,服務的是一撥比較在意自己資訊擷取品質的人。後來有一段時間,我們想要追求更大的、更泛化的年輕圈層,回頭看未必合理。現在即刻還在調整和轉型期,之後産品有了更多變化後,大家對要服務誰可能會看得更清楚些。

極客公園:那小宇宙是為誰做的?

Kyth:因為即刻的經驗,我們對這個問題有非常嚴苛的讨論,立項之初就是非常清晰的,我們就是服務播客愛好者。現在不一定是「愛好者」,但一直是聽播客的人和做播客的人,之後可能還會繼續擴大。

極客公園:小宇宙會不會走即刻曾經走的彎路?

Kyth:我覺得現在比以前想得更清楚一點。

極客公園:小宇宙目前使用者規模到達了一個什麼樣的水準?

Kyth:我們現在是百萬量級日活。雖然我們圈層裡可能覺得小宇宙做得不錯,但知道播客的人還太少。我們最大的精力投入就是「自然地」讓更多的人知道播客、聽播客。

極客公園:但社群的規模增長和原有生态之間的沖突,一直是個難題。B 站也碰到過。

Kyth:我覺得 B 站很成功,如果說 B 站都不成功的話,我們這行太難做了。

極客公園:怎麼樣算成功?

Kyth:活的很好,而且我覺得它已經把一個很難的平衡做得非常非常不容易了。其實 B 站離我們很近,大概就 500 米。

極客公園:你們有溝通交流過嗎?

Kyth:完全沒有。

極客公園:嚴格意義上說,小宇宙還太小,沒到面對這個問題的時候。

Kyth:可以這麼說。我知道這(平衡)肯定很難,但産品經理就是要去解決這樣的問題,不能說規模和原有生态有沖突,選一個就結束了。

極客公園:你會希望那一天盡可能晚一點到來嗎?

Kyth:我覺得這不是黑與白的臨界點關系。

極客公園:最終小宇宙想做「大而美」嗎?

Kyth:小和大都是比較模糊的詞。如果 5 億(使用者)以上才叫「大」的話,可能絕大多數公司都做不到。我覺得相比于「大」,公司最重要的是做強,就是健康、向上、活得久。

極客公園:向上意味着持續增長嗎?

Kyth:我不覺得一家公司一定要永遠增長才是對的。向上是一種狀态吧,讓公司裡的每一個人都覺得明天大機率還是更好的。

極客公園:豆瓣那樣的公司,你覺得它還向上嗎?

Kyth:我真的不太清楚,在北京,離太遠。

03和即刻一脈相承的團隊:差別大廠的叙事

極客公園:你是怎麼從一個财務背景的人,成為即刻産品負責人的?

Kyth:我來公司的時候是即刻的第一個産品經理。後來我再招産品經理的時候,就相當于是這條線的 leader。

極客公園:你當時是湊巧第一個加入嗎?

Kyth:有可能(即刻)也聯系過别人,但沒有來。

極客公園:那時候你對産品經理有了解嗎?

Kyth:不太了解,都是後來學的。來公司前我對産品經理的印象主要來自兩個人,一個是喬布斯,一個是羅永浩。

極客公園:我注意到即刻和小宇宙都會招沒有任何業務相關背景的人,你們招人挺大膽的。

Kyth:這在我們創業公司談不上障礙的。我們沒有規定「要招什麼樣的人」,公司現在很多骨幹可能都不是按傳統标準(篩選)出來的。我們還是更看重有想法、有個性、喜歡創造,有好奇心的人,如果招人招得對,其實不太需要管理動作。

小宇宙是即刻的孵化項目,很多同僚來自即刻,是以或多或少繼承了即刻做事的風格。

極客公園:你們還會在代碼裡藏彩蛋是吧?

Kyth:彩蛋算是我們公司氣質的一種展現,我們會希望産品更加有人味一點,有讓你眼前一亮的時刻。這可能是我們公司創業七年來一以貫之的東西。

極客公園:你的産品觀是怎麼一步步建立的?

Kyth:一方面是經曆,做手頭的産品、和使用者打交道的過程。另一方面是看東西,看别人寫的東西、看别人做的産品。比較小的時候,後來的同僚往往是從先來的同僚的做事方法中學習。

極客公園:你從葉錫東(即刻創始人,網名「瓦恁」)身上學到了什麼?

Kyth:我的導師就是瓦總,在我來之前他就是公司的産品經理。跟他耳濡目染學到很多,包括什麼是好的産品和體驗、怎麼做 CEO 和帶頭人。

極客公園:他認為什麼産品是好産品呢?

Kyth:我們都很少用提煉(文字)的方式來說,更多還是例子認定,比如發一個截圖過來。非要升華的話,有點像「判例法」。

極客公園:那你們自己做産品的時候,通過什麼去衡量産品的好壞?

Kyth:我們在工作中更多還是喜歡一些感受性上的東西,比較少去畫一條機械的資料線。有一句關于 PMF(Product/Market Fit,産品市場契合)的話是,如果你的産品達到了 PMF,你會知道的,你不會不知道。

我覺得公司發展階段中,可能都是一些心理上的裡程碑,不一定是數字上的裡程碑。

極客公園:那即刻達到了「心理裡程碑」嗎?

Kyth:有的。2019 年即刻下架了整整一年,但我們回歸的時候還能把使用者找回來,這其實很不容易。有一種虛詞叫情懷,這說明我們給使用者不僅提供了工具價值,可能還有情緒價值。

其實即刻現在(對使用者)未必有特别特别強或者絕對的價值點,但他還是願意過來看,因為這是一個他熟悉的老街坊之類的存在。我可能未必付費,但我用我的時間來給産品投票。

如果站在新的十年來思考,我覺得這種情懷類産品的獨特性會更大一點,更可能在新的競争當中生存下來。

極客公園:這是流量産品的強勢入侵下,一場另辟蹊徑的突圍嗎?

Kyth:我覺得用突圍這個詞不太準确。因為(情懷)這種東西往往不是有意做出來的,往往是無意的。有意做的情懷往往會走樣或者拙劣。

極客公園:有大廠的産品經理感歎,他們一直被教導如何讓使用者留存更久、如何獲得直覺資料回報等,但這些其實阻礙了他們做出真正體驗好的産品。某種意義上你挺幸運的。

Kyth:這可能是兩個賽道。在大廠公司的這種發展階段下,兩個月就有一個 OKR,你也許很難做一些非常自由、有創意的東西。

極客公園:2020 年以後大廠也紛紛做播客,它們習慣用高舉高打的方式,這對你們有什麼影響?

Kyth:播客還是一個很少人知道的東西,如果有更多友商來推廣播客,我是很開心的。

但播客既不太會是一個短期内能帶來高速增長的業務,也不是一個短期内能帶來很多收入的業務。既沒有量也沒有錢,可能會導緻這些項目難以生存很久。

小宇宙團隊工作照 | 受訪者供圖

極客公園:你們立項的時候沒考慮到生存問題嗎?

Kyth:當時我們不是這樣考慮的。越是看上去可能天花闆低的領域,越适合創業公司去從零到一做出來,因為大廠當時還看不上。

而且創業公司跟大廠的考核還是不一樣。創業公司一個産品上線半個月,假如有 1000 個人在用,我心裡可能已經開心了,但對大廠來說可能就是不合格的。

極客公園:小宇宙上線的 2020 年,市場普遍認為 c 端産品的時代已經結束了,你們當時是怎麼想的?

Kyth:當然 C 端産品整體得到的市場關注可能少了,但這也意味着不錯的 C 端産品可能可以更容易被人看到。說實話,我覺得今年是很适合做 C 端産品的一年。

随便舉個例子,1 月底的時候,「啫喱」火了一個禮拜。這說明我們對于好玩的東西太饑渴了。

極客公園:是以這是你們的好時代嗎?

Kyth:我們(當時)沒有想那麼多大勢,大勢是做出來了之後變化的。

04産品的競争力在于堅持自己的獨特性,而不是稀釋它

極客公園:小宇宙為創作者提供的「全鍊條服務」有哪些?

Kyth:比如我們做了一個針對創作者的剪輯工具,還有很多無形的服務,包括跟主播聊天、了解他們的困難和訴求等。我們投入的人力、時間非常多。

極客公園:似乎你們會着重推薦新播客。

Kyth:使用者熟悉的東西屬于他的安全區,可能有的東西他根本沒有聽說過,但是有價值,我們就會推薦給他聽。

假設有一個音樂播客是講舒伯特的,我猜測可能很少有人知道他,但這樣的内容很值得大家去了解、很不容易,也許這就是蠻好的機會向大家推薦一下。

極客公園:小宇宙現在有資料推薦和人工推薦,你更相信資料還是更相信人的判斷?

Kyth:可能是五十五十。但資料都是為決策服務的,最終還是要人來做決策。

喜歡報紙雜志的人應該能了解人工推薦的價值。報紙雜志不但是人寫、人編,還是人挑。相當于我認為這個東西應該占據你有限注意力的多少。小宇宙應該會一直有人工推薦。

極客公園:你們的人工推薦團隊隻有三、四個人,你怎麼挑選他們?

Kyth:其實沒有那麼機械。比如面試時,我會問他們的業餘興趣愛好是什麼,對自己影響比較大的作品、書、電影是什麼等等。我覺得看一個人是什麼樣的人,可以看他的文化譜系、看從小到大灌溉他的營養是什麼。

極客公園:創作者很在意推薦機制,因為這影響到他們的曝光量、收入。

Kyth:這也是我們服務創作者的難點。當做播客的人越來越多之後,誰都想上首頁,獲得更多的流量、更多的回報。

不過沒有什麼産品會公開自己的推薦機制,這種機制也不一定能預測播客内容生态的變化。我最近在思考,怎麼才能讓主播從更多方面感受到聽衆的支援。

極客公園:那怎麼平衡呢?

Kyth:一方面是我們争取做得更大。另一方面,争取去建構一個比較好的生态,讓新播客持續出現、已有播客繼續做下去,我們争取先把這兩件事做好。

極客公園:「音頻第一股」喜馬拉雅都是不盈利的,音頻的使用者付費意願會不會很低?

Kyth:我覺得還需要大家一起探讨吧。可能主要的原因不在于(内容是)音頻。

極客公園:喜馬拉雅靠有聲書賺錢,荔枝靠陪伴型音頻賺錢,小宇宙會引入這些類型嗎?

Kyth:我覺得一個産品的競争力,可能更多在于怎麼去堅持自己獨特的地方,而不是稀釋掉它。我們更多的音頻内容還是和創作者的自我表達有關,也就是你說的話,是不是隻有你才能說的話。

極客公園:助眠音頻有創作者自己的表達嗎?

Kyth:我覺得還是會少一點。

極客公園:做商業化怎麼避免損害使用者體驗?

Kyth:我覺得 Discord(一家國外内容公司)的會員模式非常好,幾乎是通過沒有影響任何使用者體驗的方式來做商業化。它有類似豆瓣小組的社群,一開始所有人隻能建 1000 人的社群,之後社群成員可以衆籌資金給站方,站方就能把社群擴充成 10000 個人的體量。相當于一種社群能量變現。

極客公園:你的财務背景對小宇宙未來商業化會更有優勢嗎?

Kyth:沒什麼關系,我覺得都用不到。

極客公園:小宇宙會一如既往隻做播客嗎?

Kyth:這取決于你怎麼定義播客。

05壓低 ego 的關鍵是保持敬畏

極客公園:你覺得當産品經理累還是當CEO累?

Kyth:肯定是當 CEO 更累。但是這個累未必是勞動上的累,CEO 要承擔更多别的東西。

一個最大的感受是,你不能有什麼東西是完全不懂的,不然你沒辦法把事情交給另一個人來做,因為你沒辦法評價他做得怎麼樣。

極客公園:你是小宇宙的最高決策人嗎?

Kyth:應該算是吧。

極客公園:有什麼是你需要跟葉錫東讨論的?

Kyth:幾乎沒有。我記得的(讨論)是跟花大錢有關,包括我們有一年辦一個線下活動,需要申請錢。

極客公園:小宇宙現在缺錢嗎?

Kyth:我以前是财務出身的,是以其實單摳字眼來說,我覺得再健康的公司也是缺錢的。

極客公園:會考慮單獨融資嗎?

Kyth:我覺得我們會在合适的時候謹慎考慮,主要是看怎樣的決策對小宇宙更好。

極客公園:同時管即刻和小宇宙,你兼顧得過來嗎?

Kyth:我大部分精力還是在小宇宙。不過我也管理即刻的産品團隊,也會給(他們)指導。

極客公園:你的同僚說你可能是一個容易有壓力的人。

Kyth:我覺得可能是一種誤解(笑)。

小宇宙團隊日常 | 受訪者供圖

極客公園:那你為什麼總是最晚一個走的?

Kyth:說不好。可能我效率需要提升(笑)。我覺得可能還是關注的東西比較多。

極客公園:你有 ego 嗎?

Kyth:我覺得肯定有。應該就是膨脹的感覺吧,是不太好的。

極客公園:其中包含某種野心嗎?

Kyth:我從來沒有把 ego 和野心聯系在一起。不過 ego 大多數時候沒有什麼好處,而且年齡越大越難意識到,挑戰就是要把它壓小。

極客公園:你的年齡到底多大?你的同僚說你微信号上寫的 1999。

Kyth:他們是給我挖坑。我其實很大了,85 後。

極客公園:怎麼壓小 ego 呢?

Kyth:盡可能不要做井底之蛙,多接觸同行。還有我覺得多敬畏市場、敬畏使用者、敬畏人。

極客公園:你覺得自己有産品經理的天賦嗎?

Kyth:這真的不敢說有。但說實話,我現在比兩年前有信心一點。

極客公園:你覺得小宇宙目前為止,最讓你滿意的功能是什麼?

Kyth:好像沒有想過這個問題。不過最近「語音評論」這個功能是我比較強烈想做的,因為它放大了聽衆收到主播回複的那種驚喜感。

極客公園:複旦中文系的經曆,包括對美感的追求、對世界的思考,對你做産品經理産生什麼影響嗎?

Kyth:我覺得很多。在人文社科領域,你需要接觸很多譜系學的知識,給我的烙印是,任何一個事情我習慣從概念的源流去探究。另外人文學科也讓我去體會,是什麼樣的人生活在這個世界上,以及他們的行為和動機是怎樣的,這件事現在很多人都不願意去做了。

但這是做産品的基礎,你得嘗試了解另一個人怎麼想的,不然沒法做出别人想要的東西。

極客公園:怎麼定義小宇宙的現在?

Kyth:我覺得小宇宙還沒成年,還在長青春痘的階段。沒怎麼經曆過風浪。有一句話可以代表我想追求的小宇宙的狀态,或者說氣質。那就是「輕舟已過萬重山」。

極客公園:好有詩意,這也是你的氣質嗎?

Kyth:多半不是的。人的氣質還是跟人長什麼樣有關。

極客公園:怎麼了解小宇宙這種氣質呢?

Kyth:自己了解吧(笑)。

(段宛辰對此文亦有貢獻。)

*圖檔來源:小宇宙團隊供圖

本文為極客公園原創文章,轉載請聯系極客君微信 geekparkGO

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