軟體訂閱服務,想必每個人都是耳熟能詳的,例如手機各大軟體提供的付費會員服務。但是,硬體訂閱服務,可能就很少見了,甚至大部分人都沒有這個概念。近期,海外媒體傳出了蘋果可能會在不久的将來推出硬體訂閱服務,具體是什麼,我們可以來簡單了解一下。
根據海外媒體的消息來看,蘋果公司在不久的未來,可能會将訂閱制應用于硬體裝置上,提供所謂的“硬體訂閱服務”。與蘋果提供的軟體訂閱服務一樣,使用者僅需定期付費即可使用蘋果旗下提供的某個硬體,其概念與“租”相似,唯一的差別是,使用者在訂閱期間可以随時将裝置更換成新的型号,并且不需要再支付原有訂閱計劃的後續資費。

從這項服務的内容來看,還是具備諸多優點的。以iPhone為例,在手機市場中,iPhone一直是一枝獨秀的,各方面表現都不錯,但作為一款高端定位的手機,價格顯然是高于諸多手機的,即使是最便宜的iPhone SE(第三代),價格也快趕上别家的旗艦。入手的成本高,消費者購買的欲望自然會受到阻礙。硬體訂閱服務完全降低了使用者入手的門檻,也提高了使用者的容錯率。使用者僅需支付少許費用即可使用iPhone,倘若體驗不佳,僅需退訂,并不用擔心沖動消費。
另一方面,對于蘋果來說,硬體訂閱服務也是一舉多得。不僅能夠以同個産品換來細水長流的資金收入,同時也能将過舊或損壞的産品回收,提高資源的使用率,環保又不虧損。更為重要的是,蘋果完全可以将更多的資金投入産品的研發上,輸出更具競争力的産品占據市場。
然而,在諸多優點加持下的硬體訂閱服務,與很多軟體訂閱服務一樣,存在着明顯的缺陷。對于消費者來說,如果長期訂閱某個硬體,其訂閱費用勢必會超過硬體本身的價值,而使用者并不是真的擁有該硬體的所有權,那麼其實就是一種損失。同時,如今的手機性能基本過剩,使用者在購買之後,可能幾年内都不用換機,那麼全款購買顯然是優于訂閱服務的。另外,損壞或丢失帶來的金額賠償,也是衆多消費者擔憂的地方。
筆者以為,蘋果推出的硬體訂閱服務總體來看是利大于弊的,但仍需完善。在衆多弊病中,使用者最關心的預計是長期訂閱的費用超過産品本身價值的問題。倘若蘋果能夠解決該問題,那麼勢必會讓更多的使用者接受。
例如:在提供硬體訂閱服務的同時,附贈使用者某些軟體服務,使用者能夠獲得更加完整的生态體驗,很容易将潛在使用者轉化為真正的使用者。筆者猜測這也是蘋果推出該項服務的目的,通過嘗鮮吸引消費者,再進行轉化。又或者,在訂閱費用超過産品本身價值的時候,消費者支付少許費用即可擁有該硬體的所有權。那麼,無論是對于吸引使用者入場訂閱,還是培養忠誠使用者u,都有着不可小觑的作用。
硬體訂閱服務,目前也隻是一個概念,并沒有真正地實施,不過确實手機行業一個新的發展方向。可能在未來的幾年内都很難實作,但終歸是一個值得嘗試的行為。倘若蘋果真的試行成功,那麼筆者相信,很多手機廠商也會推出該項服務,未來購買手機可能也不再是簡單的物權交易行為。那麼,問題回歸到你們身上,未來你們會選擇租手機用嗎?