警惕！遊戲裡的這些人可能是“事先串通的人”，已有人充錢被騙……

說起“飯托”、“酒托”，不少人都不陌生了，但要說起“遊戲托”，恐怕很多人都沒聽說過，記者調查發現，如今随着手機遊戲的興起，“遊戲托”也應運而生。近日，武漢市民小王在玩一款仙俠類手遊的時候，就懷疑遇到了“遊戲托”。

小王說，前段時間在朋友的推薦下，下載下傳了一款回合制仙俠類手遊，在玩遊戲的過程中，小王和陌生人一起組隊去打怪更新。

武漢市民 小王：跟陌生人一起組隊殺一個怪，沒有打赢，那個人就嘲諷我，罵我垃圾、菜鳥，完了之後他還強襲把我“殺掉了”，類似于一種PK吧。這個是要充錢用金币才能進行的，他會說一些垃圾話來嘲諷我，我就很生氣，我也充了錢就想“殺回去”，第一次充了68元就“殺回來”了。

小王說，沒過多久他又遇到了這個陌生人。

武漢市民 小王：他又把我“殺了”，隻比我強一點點，我就又充了一個68元，把裝備提升了一點，就“殺回去了”，來回幾次之後，我一生氣就充了一個648元錢，結果我充完648元後，沒過兩天他又比我強了，就感覺那個錢像白費了一樣。

小王說，反複幾次充錢後，他感覺有點不對。

武漢市民 小王：他又比我強，如果我還想“殺回來”，還得繼續充錢，就感覺有點不對，我就沒有充錢，就感覺他是不是遊戲裡面的“事先串通的人”，誘騙我充值。

記者多次撥打該遊戲公司客服電話想核實相關情況，卻始終聯系不上。

手機遊戲中到底存不存在“遊戲托”呢？

記者在消費寶APP和黑貓投訴平台上搜尋“遊戲托”這個關鍵詞，裡面有很多關于“遊戲托”的投訴，并配有大量充值遊戲截圖和充值截圖。

投訴内容：進入遊戲後各種充值，客服找不到，有問題必須充值到V10 才有1V1客服，而且不斷要求充值，“遊戲托”有各種福利，不用充值。

除此之外，記者在求職APP上發現，有很多公司招聘遊戲推廣員。有些公司任職要求是“有一定的語言組織能力和溝通能力，能随機應變。”工作内容是“指導新手玩家進行遊戲初期的操作，使玩家盡快融入。對重要客戶不定期進行跟蹤回訪。”記者聯系了兩家招聘遊戲推廣員的公司，進行面試。

某遊戲推廣公司1

我們公司是做角色扮演類仙俠類手遊。目前我們公司研發的一劍斬仙之封神無道，你邀約玩家過來以後，這個玩家在遊戲裡面達到了消費，比如1萬到兩萬你提3%，2萬到五萬你提9%。這樣以此類推這樣一個階梯式提成。

某遊戲推廣公司2

我們主要熟悉1到2款手遊，就是每款手遊的返利和活動不一樣而已，盡量引導型消費，因為隻有玩家充值了我們才能拿提成，我們薪資是無責底薪是三千，業績的話1萬5開始提成，1萬5是4個點位，4萬業績是5個點位，7萬業績6個點位，實際上一個月做到四萬到七萬，可以拿到五千多到七千多。會安排人帶你的。

記者在通過面試後，來到一家遊戲推廣公司上班。一位從業人員表示該公司目前主推一款《傳奇》類手遊，和另一款仙俠手遊。該從業人員給了記者一個《傳奇》類手遊賬号，表示讓記者先熟悉遊戲。

某遊戲推廣公司 從業人員

你主要是先熟悉一下這個遊戲的流程，更新什麼的，到時候引導玩家的也好引導，到時候會再給你一個号，也就是相當于這裡面的充值你不需要花錢，我們這邊都可以幫你弄。

接下來，記者表示想要提升遊戲人物戰力值，該從業人員就會給該賬号充值。

反正儲值卡也有，元寶也不缺了，38的儲值卡50張，應該夠你花了。玩這個号的話，你隻需要注意一個點，不要上到榜一就可以了。

該從業人員表示，在這款《傳奇》手遊中，玩家都是有人引導才進來玩的，在遊戲中一定要對自己的身份保密。

相當于每一個玩家後面都有一個客服，你不需要自己去找玩家，不要告訴别人你的身份。

在這家公司，幾位正在玩仙俠手遊的老員工告訴記者。仙俠類手遊和《傳奇》類手遊不一樣，仙俠類手遊要自己面對整個伺服器的玩家，能讓玩家充多少錢，就看自己本事。

聊出來的充值就算你本事，聊不出來，他自動充值的，那也跟你有關系，一個區隻能進一個内部玩家，一個像我這樣的“事先串通的人”。

有員工表示，想要在仙俠類遊戲中拿到高提成，就要和遊戲排行榜前幾名玩家搞好關系。

跟榜上前幾名聊，複制他們ID一個個加，加上了就開始聊，加不上就一直加，因為偶爾你也會沖榜，你跟這些人聊熟了，你不管說什麼，他們就都能接受。

那麼怎麼才能誘導玩家在遊戲裡充值呢？一位員工說可以選擇吵架。

這個也可以跟别人吵架，你也可以不跟别人吵，你可以跟客服的人吵架，然後客服的人過來幹你，你就跟你們榜一的人講，把榜一的人情緒帶動起來，你們榜一也會搞。吵架好，你越吵别人越充值，一樣會充值，跟第一吵完跟第二吵，成全服公敵。

員工表示，除了吵架，還可以和玩家一起更新沖排行榜。

也不一定吵，你也可以跟榜一一起沖榜，跟他做一個約定，可以跟他說哪裡加戰力，哪裡有鑽石，人家就算現在不充，人家記得這個地方，下次就會去充了。

此外，想要遊戲裡的玩家能夠不斷充值，還需要一些技巧。

還有你感覺榜一、榜二提升很慢了，你就要充值到他們前面去給他們帶動一下，不然他們會覺得到了榜一榜二了就無欲無求了。然後等他們充了錢，你就讓他們在你面前待個一天左右，然後你再把他們超了，除非他一下刷開你很多很多，讓他嘗到一點甜頭，嘗到甜頭後他下次還會想超你。我這區榜一今天已經充了2000元了，另一個已經充了1000元，他要是天天這樣充值就好了。

“遊戲托”為了讓玩家充錢，可謂是花樣百出。那麼“遊戲托”是否侵犯了消費者的合法權益？遊戲行業内又有什麼辦法能有效地打擊“遊戲托”呢？

一位從事遊戲行業多年的業内人士告訴記者，遊戲行業“遊戲托”一般分為兩種。一種是企業和企業之間開展不正當競争，這種“遊戲托”，在行業内俗稱拉人。

業内人士：打比方，我推廣遊戲的時候花了高額的廣告費用，把遊戲使用者引入到我們公司來，使用者有消費分層後，其它公司遊戲推廣員就在遊戲裡面，把這些使用者拉到他們的遊戲中。

還有一種是記者調查到的，遊戲公司自己從業人員或者傭人假扮遊戲玩家，這裡面也分為兩種類型。

業内人士：像仙俠類遊戲，明明是一個摳腳大漢他要扮成小姑娘，陪你成長陪你玩，誘導去你充值去消費。還有強調重度對抗的遊戲，遊戲公司也會雇人假扮玩家，你充值多少我就充值比你多一點點，始終讓使用者保持一種緊張感，刺激使用者消費。

該負責人說，不管哪種“遊戲托”,對遊戲行業來說都是一種損害。之是以在遊戲行業會有“遊戲托”存在，和兩個方面有關。

業内人士：第一個是利益的驅使，小的遊戲公司從0到1，在完成第一次原始資本的積累的時候，可能這種方式來的更快，成本更低，而且操作起來更簡單更隐蔽，第二個方面就是我們國家在這方面的法律法規還不是很健全，不管是哪種“遊戲托”，法律上來說很難給它做一個定性。這樣的話他“遊戲托”的收益和相對付出的代價就不相稱。

記者就此采訪了湖北環源律師事務所律師曾祥斌，曾律師表示，在遊戲裡隐瞞自己的身份，換着花樣讓玩家充錢。這樣的“遊戲托”本質上和“飯托”“酒托”沒有本質上的差別。

湖北環源律師事務所律師 曾祥斌：雖然他們發生在遊戲當中，其實跟我們現實生活中托的功能是一樣的，他們就是在蠱惑消費者多掏錢，多購買他們的遊戲産品，實際上是損害了消費者的權益，在法律上是損害了消費者的知情權和選擇權，屬于一種損害消費者權益的典型行為。

除了“遊戲托”需要承擔法律責任以外，律師還表示，如有證據證明某遊戲裡面存在“遊戲托”，那麼遊戲的生産者、提供者、經營者都有法律責任。

湖北環源律師事務所律師 曾祥斌：按照現實當中商品的生産者、經營者和服務者對消費者而言都是經營者範疇，是以它在損害了消費者權益之後，他們這些都有法律責任，如果跟生産者之間沒關系的話，這是由生産者跟經營者他們之間自證清白。如果不能自證清白，我們就要把生産者和經營者，一并追究他們法律責任。

曾律師表示：由于“遊戲托”存在驗證難的問題，如果消費者掌握了切實的證據，可向轄區内市場監督管理局反映。

編後

2020年大陸遊戲市場實際銷售收入達2786億元，遊戲使用者規模為6.65億人，如此大的市場總會有一些“公司”想着渾水摸魚，在大蛋糕面前分一杯羹。

而遊戲托恰好就是這些公司走捷徑的“妙招”，一個是投入少回報大，二個還非常隐蔽，很難收集到有效的證據。

但我們相信，随着相關職能部門的重視，對遊戲監管力度的加強，這些公司最終會得到法律的制裁，而對于那些每天按時上班打卡的遊戲托，我也想告誡你們，你們的行為已經違反了法律法規，你在網上尋找獵物的時候，終究自己也會成為獵物。

來源：湖北經視《經視直播》

記者：劉方 吳俊龍

編輯：何錦芬 | 主編：李玲、文祺

編審：廖壽喜 | 監制：李鵬