IT之家 3 月 24 日消息，據 Neowin 報道，微軟最近在官方支援網站上釋出了一份新檔案，對 Outlook 在各種情況下的 PDF 問題提出了警告。該公司解釋了影響 Adobe Acrobat 和 PowerToys 使用者的問題，并提供了臨時解決方法。
據微軟稱，當使用者試圖預覽電子郵件中的 PDF 附件時，Outlook 顯示以下錯誤：
“該檔案不能預覽，因為沒有為它安裝預覽器。”
微軟說，有兩件事觸發了該錯誤資訊：Outlook 和 Adobe Acrobat 中的位數不比對，以及 PowerToys 應用程式中的 PDF 預覽子產品。使用者可以通過確定使用 32 位或 64 位版本的 Microsoft Outlook 和 Adobe Acrobat Reader 來解決第一個問題。
啟動 Outlook 并進入檔案 > Office 賬戶 > 關于 Outlook。檢查它是 32 位還是 64 位。
打開 Adobe Acrobat Reader 應用程式，進入幫助 > 關于 Adobe Acrobat Reader。再次，檢查其架構，它應該與 Outlook 中的架構一緻。換句話說，如果使用者使用 32 位的 Outlook，Acrobat Reader 也應該是 32 位的（64 位版本也需一緻）。
如果位數相符或使用者未使用 Adobe Acrobat，請檢查 PowerToys 設定。該檔案指出，PowerToys 中的 PDF 預覽器是麻煩制造者。
打開 PowerToys 應用程式，進入檔案資料總管附加元件部分。
找到啟用 PDF 預覽子產品并将其關閉。
回到 Outlook 并嘗試打開一個 PDF 檔案。
微軟表示，這兩種方法是變通方法，是以使用者可以期待開發人員在未來釋出所需的修複。本月早些時候，微軟為 PowerToys 推送了一個錯誤 Bug 修複更新，沒有提供新的功能。