主動切換發展引擎！短期業績承壓背後，騰訊發生了哪些變化？｜公司彙

馬化騰表示，中國網際網路行業正在結構性地邁向更健康的模式，回歸以使用者價值、科技創新及社會責任為中心的本源。騰訊正在積極适應新環境，降本增效，聚焦重點戰略領域，争取長期可持續增長

《投資時報》記者 安喆

騰訊控股（HK.00700）2022年3月23日釋出2021年Q4及全年年報。資料顯示，2021年Q4騰訊淨利潤（Non-IFRS）248.8億元，同比下降25%，這是繼三季度淨利下跌2%後，騰訊連續第二個季度出現單季淨利負增長。

《投資時報》記者注意到，2021年全年，騰訊實作營收5601.18億元，同比增長16%，淨利潤（Non-IFRS）1237.88億元，同比增長1%，這是近十年來騰訊年淨利增幅最低的一年。

值得關注的是，2021年四季度，騰訊金融科技和企業服務闆塊的營收同比增長25%，達到了479.58億元，首度超越網絡遊戲闆塊，成為騰訊營收貢獻最大的業務闆塊。這一新變化意味着，短期業績整體承壓背後，騰訊在主動切換發展引擎，加大數字化投入，深入數實融合方面取得了明顯成效。

騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰在業績釋出會上表示：“2021年是充滿挑戰的一年，我們積極擁抱變化，執行了加強公司長期可持續發展的舉措，但影響收入增速放緩。盡管财務受到影響，我們在業務上繼續取得戰略性進展，中國網際網路行業正在結構性地邁向更健康的模式，回歸以使用者價值、科技創新及社會責任為中心的本源。我們正在積極适應新環境，降本增效，聚焦重點戰略領域，争取長期可持續增長。”

此外，騰訊公司總裁劉熾平亦對近期組織優化傳聞首度回應：“網際網路行業正在結構性轉變，我們希望在整個行業發生根本性變化的時候，積極擁抱變化，保持整體組織更健壯發展。”

擁抱變化 聚焦戰略業務

此前，曾有消息稱騰訊對外招聘計劃正在緊縮，部分事業群開啟“優化”。劉熾平就此回應稱，“目前，網際網路行業正在遭遇結構性的挑戰和改變，騰訊作為其中參與者也會主動進行調整。過去，行業是競争驅動型，投入較大；現在，相比短期收益大家更關注長線業務發展，更健康地投入，尤其是對營銷成本、營運成本和人力成本的優化。我們也對虧損業務進行了成本優化動作，以便保持更加健康的增長。”

他表示，騰訊一直以來都是一家積極擁抱變化的公司，公司一直秉持創業心态，根據社會發展和業務需求，持續進行組織優化。未來騰訊将以健康可持續為原則，聚焦重點戰略領域，調配人員在具長遠價值的業務，同時持續引進核心科技人才和優秀的應屆畢業生 , 預計2022年人員仍會增長。

值得特别留意的是，對于騰訊各重要業務闆塊的發展情況和預期，騰訊管理層均進行了相關闡釋。

針對廣告業務闆塊，騰訊管理層預計在年底會有回暖。目前，經濟下行過程中，教培、遊戲、房地産等産業遭受了打擊，新行業成長需要時間，需要時間消化監管更加健康發展的要求。

關于遊戲闆塊，劉熾平表示，目前監管機構需要整個行業加大對未成年保護系統的投入。騰訊在财報中披露，去年四季度國内未成年人遊戲時長占比下降至0.9%，總時長同比下降88%，遊戲流水占比下降至1.5%，總流水同比下降73%。

金融科技子產品，騰訊管理層表示将秉承監管合規要求，持續重視風險控制。劉熾平指出，“我們一直對金融機構合作态度積極，支援金融業務持續發展，未來也将持續堅守底線。目前，金融監管要求對整個行業都很有必要，我們将積極配合監管要求，并相信監管舉措會對行業長期健康發展有驅動效應。”

除上述主要業務闆塊，劉熾平也強調，對于雲、長視訊等業務将加強成本管控，以便開源節流，保持更加健康的增長。不過，未來騰訊将持續對國際遊戲、SaaS、視訊号等業務重點投入，并相信它們未來将有不錯的增長。

在強調成本控制的同時，騰訊堅持加大了對研發領域的持續投入，彰顯了對科技投入的高度重視。資料顯示，2021年，騰訊研發投入增長33%，達到518億元，相比2018年已經翻倍。2021年騰訊研發人員數量同比增長41%，研發隊伍不斷壯大。新增研發項目超6000個，增量同比2020年增長51%。過去三年，騰訊研發投入總額超過1200億元。

關注全真互聯 加大數實融合投入

《投資時報》注意到，依托科技創新能力和數字新基建領域的長期投入，騰訊數實融合持續加速，以服務B端為主的數實經濟收入也成為騰訊新的增長引擎，加速推動公司由虛向實、低速換擋。

據最新财報披露，2021年四季度，騰訊金融科技和企業服務闆塊的營收同比增長25%到了479.58億元，首度超越網絡遊戲闆塊，成為騰訊營收貢獻最大的業務闆塊。

馬化騰指出，自2015年以來，騰訊就開始進行網際網路和行業融合，2018年，公司進行了930架構調整後，正式擁抱産業網際網路。在這個過程中，騰訊的定位是數字化助手，為各行各業提供數字化服務。

在他看來，現在比較熱的元宇宙概念，騰訊更多的是從數實融合的角度來看，而不是純虛拟的，比較關注全真網際網路的概念。

目前，騰訊研發的晶片、雲資源等持續為産業夥伴提供服務，實體經濟和數字經濟的融合正在起步。其中，騰訊新一門三傑：企業微信、騰訊會議、騰訊文檔等，能夠提升企業和客戶連通效率，騰訊将充分發揮saas上的優勢，幫助行業夥伴共同助力實體經濟。

此外，騰訊繼續加大了中小企業的扶持力度。在支付方面，劉熾平介紹，中國市場支付費率相比美國、歐洲等，一直處于非常低低水準。在這個背景下，騰訊也在持續不斷加碼中小微商業的支援。

2021年4月，騰訊推出“全國小店煙火計劃”（煙火計劃2.0），三年之内将追加100億的資金和資源的投入，助力線上線下的小微商戶去實作增收和費率降低。

2021年的9月1日，财付通的商業支付闆塊針對很多小微企業采取了降費的措施，通過免費提供二維碼收款的安全保障，經營物料的優惠等去降低整個中小企業的經營成本。

在劉熾平看來，“網際網路行業有非常巨大的變化，行業都在陣痛期，當我們主動擁抱變化并進行一系列優化動作後，騰訊将更加健壯，業務将更加健康發展，我們對未來充滿信心。”