受中國傳統養老概念的影響，大多數老年人選擇居家養老，多地也呈現出了“9073”的養老格局，即90%的老人選擇居家養老，7%或6%的老人在社群養老，3%或4%的老人在養老院等機構養老。全面推進居家養老，是破解日趨尖銳的養老服務難題的重要途徑。
作為全國排名第二的老齡化城市，重慶市相繼出台養老政策。2018年，《重慶市社群養老服務“千百工程”實施方案》提出，2018―2020年，全市計劃建立1000個社群養老服務站，重點打造100個市級示範社群養老服務中心。鼓勵社會各方面力量參與支援社群居家養老服務，采取“公建民營”“民辦公助”等方式，支援養老機構或養老服務企業營運社群養老服務中心（站）。
基于此，淮景醫療從經營醫療器械銷售轉型到社群居家養老服務，首倡以普惠型老齡健康管理，慢病預防/康複理療為主的居家養老模式服務社群老齡群衆，并在2019年入選重慶市社群居家養老服務“千百工程”營運服務商。
期間，淮景醫療所倡導的老齡慢病實體康複服務理念得到了重慶市民政局以及渝北區民政局的大力支援，獲得市、區級民政部門的一緻認可。同時淮景醫療的康複理療型社群居家養老服務模式更是被央視、新華網、人民網、重慶日報等官媒作為居家養老服務改革創新優秀案例進行宣傳報道。
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2021年5月25日—28日，民政部養老服務司在重慶市舉辦養老服務體系建設專題研究班，養老服務司司長俞建良作開班動員并授課，并組織學員赴淮景醫療營運的重慶市江北區觀音橋街道明珠社群養老服務站，實地觀摩學習康複理療型社群居家養老服務實施經驗。
2021年5月25日，民政部養老服務司司長俞建良視察淮景醫療營運的江北區明珠社群養老服務站圖檔由企業提供
淮景醫療和傳統的康養企業有何不同？它為什麼能轉型成功？期間又是如何轉型的？後續又會如何發展？帶着一系列的疑問，動脈網專訪了淮景醫療聯合創始人焦健，以期回答上述問題。
以“康複理療”為特色，
打造優質養老服務樣本
淮景醫療成立于2017年，原本是做醫療器械銷售代理，後積極響應政府号召轉型社群居家養老服務。
轉型後，公司搭建了一支在老齡健康管理、慢病康複理療、居家養老服務、供應鍊管理、企業管理、市場營銷、網際網路智慧養老等相關領域具有多年行業經驗的運管團隊，并緻力于養老服務生态鍊打造、智慧養老服務系統的研發與應用、康複理療型社群養老服務項目的管理與營運。
淮景醫療以“醫養結合、科學養老”為特色的慢病居家實體康複全新服務模式，建立了一套“康、養、護”一體化的服務體系，以“普惠型實體康複理療”為特色，作為第三方微利代營運國家民政部門主導管理下的社群養老服務站。
2019年，“淮景醫療”入選重慶市社群居家養老服務“千百工程”營運服務商，正式建立“淮景康養家園”康複理療型社群居家養老服務品牌，并在渝北區、江北區微利代營運30多個康複理療型社群養老服務站。
有别于傳統的養老站，淮景醫療在場景建設和技術服務上下足了功夫。
淮景康養家園包含10個功能區：營運管理區、服務接待區、健康評估區、文化教育區、休閑娛樂區、人文關懷區、租賃展示區、健康管理區、中醫理療區、生活照料區。
并在不同的功能區展開了相應的更為細緻的服務。例如健康管理區提供健康教育、心腦血管預防與康複訓練、經絡疏通、糖尿病、神經系統、呼吸系統及下肢循環系統康複等服務。人文關懷區提供心理評估、心理咨詢、心理輔導等服務。
針對居家養老人群，淮景醫療在服務内容也進行了适配更新。拓展了老齡健康管理、慢病防控、失能（半失能）康複、适老化比對等社群養老服務項目，為居家養老人群提供生活服務、助餐服務、商品代購、助醫、康複輔助器具租賃、上門看護等服務内容。依托之前做醫療器械供應鍊資源積累和整合，淮景醫療同時開展了康複器械租賃、居家康複等社群養老服務。
焦健表示：“養老行業最終比拼的核心就是‘服務’。桑榆非晚，隻要能真正用心去聆聽、解決老齡群體的養老需求，獲得老人的信任，在銀發浪潮中生存發展并不難。”
微利代營運社群養老服務站，
整合養老資源、積累“資料石油”
關于“代營運社群養老服務站”業務，焦健有自己的見解：“養老服務站會吸引各方的養老資源，形成集聚優勢和資源整合優勢，能降低綜合成本，提高服務效率效能。”
為什麼會選擇“微利”模式呢？
焦健表示，一方面是為了契合政府指導意見；另一方面，養老是具有普惠性質的服務，淮景醫療心懷“人人老有所養”的願景，希望為老人們提供普惠優質的服務；同時，以提供微利服務為切口，可以收集老人們的使用者習慣和資料，為未來老齡化社會提供更完善的基準化服務作積累，同時為後續挖掘其他的商業機會積累“資料石油”。
“微利代營運”如何保證盈利呢？
淮景醫療有自己的獨門秘籍——
● 精準化服務，降低服務成本。淮景醫療通過實體康複服務标準規範。着力從細節入手優化服務，在保證服務規範的同時，也大大降低了服務成本。
● 提供代購服務，整合供應鍊，從供應鍊上擷取合理利潤。在營運養老服務站時，淮景醫療會收集細分社群老人們在生活、醫療保健等方面的綜合需求，整合其供應鍊資源，直接與源頭廠家進行合作降低成本，通過批量化的代購實作社群養老有償服務的普惠。
● 高成本效益以量換利，依靠使用者人群的大基數盈利。淮景醫療提供的康複理療項目多，且價格适中。在醫院要幾百塊錢的理療服務，在淮景醫療一次隻要幾十塊，如綜合理療服務月卡298元/月，即可享受7-9項理療服務，實得4500-6000元/月的等值服務。單項收費服務的還有遠紅外線治療儀隻需要3元/次，類似的各種理療服務多達十幾項，頗受社群老年人的喜愛。消費門檻低，服務品質好，康複效果好，讓淮景醫療擁有了口口相傳的好口碑，使用者黏性高，複購率也高。
獨特的服務模式和優質的服務，助力淮景醫療快速發展。目前淮景醫療已承接30家重慶的養老服務站，服務覆寫約8萬多位老年人。
下一步，淮景醫療計劃拓展服務版圖，于2022~2023年在重慶各區域設立不少于10個區縣級分公司，100個“康複理療型社群養老服務站”，同時逐漸向直轄市外省級市場擴張。焦健表示，淮景醫療正在進行核心管理團隊招募并尋求下一輪融資，資金将用于服務體系優化、人才引進、産品研發、市場拓展、供應鍊管理以及智慧穿戴硬體比對能力的提升等。