中新經緯3月15日電 口碑營銷公司操縱搜尋結果，這是2022年央視“3·15”晚會曝光的一大問題。
據央視财經消息，英邁思是一家為企業提供口碑服務的網際網路技術公司，宣稱專為企業打造品牌、搜尋、口碑的閉環私域流量池。
“3·15”晚會直播截圖
該公司負責人表示，網民在問答、百科、論壇等尋求幫助時，所看到的問題和答案，很多都是由他們這樣的口碑公司冒充真實使用者“自問自答”做出來的。例如，在一組關于元宇宙概念産品的問答中，其中一個問題涉及元宇宙虛拟地産投資，回答内容稱投資虛拟地産正值火熱，并稱自己在某公司平台投資虛拟地産。“站在第三方的角度，告訴大家投資這個，是可以賺錢的。”
除了雇傭水軍冒充真實使用者自問自答誤導網民外，口碑營銷公司還有一種技術“萬詞霸屏”，通過對上萬個海量關鍵詞的設定，讓使用者在搜尋時，被推廣公司始終能排在前面。
“3·15”晚會中，在上海頂匠公司的系統背景可以看到，他們為某國際學校做的萬詞霸屏。當有家長搜品牌校區、靠譜國小、靠譜校區，這所國際學校都會排在靠前的名次。而對于一些使用者釋出的批評性報道、使用者投訴等，口碑營銷公司也會利用技術手段，直接讓網頁顯示成，找不到内容的404頁面。
英邁思的業務經理特意出示了他們和某企業所簽訂的輿情淨化合同，完成合同後的工作總結顯示，英邁思把涉及這家企業拖欠工資等多條負面消息做了404化的處理。
該業務經理表示，“投訴内容本身實際上還是存在，隻是我們給它做了404屏蔽掉了。”
天眼查App顯示，深圳英邁思資訊技術有限公司成立于2008年10月，注冊資本5000萬人民币，法定代表人陳學丹，由深圳虎步科技有限公司和深圳市創意投資集團有限公司共同持股。
來源：天眼查
風險資訊顯示，深圳英邁思資訊技術有限公司涉及多條法律訴訟，案由多為計算機軟體開發合同糾紛和侵害計算機軟體著作權糾紛。值得一提的是，該公司擁有10餘家分支機構，其中5家已登出。(中新經緯APP)