亞馬遜又推出了一個爆款遊戲。
《失落的方舟》(Lost Ark)是南韓遊戲公司、《穿越火線》開發商Smilegate制作的一款魔幻題材免費網遊，最初于2019年登陸南韓本土市場，今年年初又經亞馬遜代理，在北美、歐洲和其他地區釋出。自從在Steam商店正式上線以來，《失落的方舟》的活躍玩家數連續幾周處于領跑位置，超過了《反恐精英：全球攻勢》和《艾爾登法環》等其他熱門遊戲。按照亞馬遜的說法，《失落的方舟》的新增賬號數已經達到了2000萬。
2020年5月，亞馬遜發行了公司自研的首款網遊《熔爐》(Crucible)，但該作卻在市場上遭遇滑鐵盧，玩家人數持續下降，短短6個月後就被停運。作為比較，如今《失落的方舟》已經成為Steam曆史上最成功的遊戲之一。上個月，該作的Steam同時線上玩家數一度超過130萬，排名曆史第二，僅次于戰術競技遊戲《絕地求生》。根據資料網站Steam Charts的統計，在2018年1月份，《絕地求生》的同時線上玩家數達到了300萬以上。
亞馬遜遊戲部門副總裁克裡斯托弗·哈特曼(Christoph Hartmann)、工作室業務營運和玩家體驗負責人勞拉·斯圖爾(Laura Sturr)在近日接受采訪時表示，《失落的方舟》之是以能夠獲得成功，部分原因在于亞馬遜從《熔爐》的失敗案例中積累了經驗教訓，并面向歐美玩家對這款遊戲進行了必要的改動。
“如今回頭來看，我們可以清楚地發現，如果能得到額外的研發時間，《熔爐》在很多方面都将受益。”哈特曼說，“我們将從中學到的東西運用于《新世界》(的開發)，推遲那款遊戲的釋出日期，直到一切準備就緒時才正式釋出。後來我們又多給了《失落的方舟》幾個月，将釋出時間推遲到今年2月份，并成功地吸引了更多玩家。”
斯圖爾補充稱，為了面向歐美玩家推出《失落的方舟》，亞馬遜的發行團隊還需要重新設計其付費系統——韓版《失落的方舟》為玩家提供了大量内購選項，比如允許玩家在與最終Boss戰鬥前購買進階裝備，卻也是以被一些玩家指責“吃相難看”。
“我們花時間調整《失落的方舟》的模式，使它符合西方玩家的期望值，不會讓任何人感受到付費壓力。”斯圖爾解釋道，“在遊戲中，玩家能花錢購買的幾乎所有物品，幾乎都可以通過遊玩賺取虛拟貨币來擷取。”
按照斯圖爾的說法，與原版遊戲相比，《失落的方舟》的Steam版本為新玩家提供了更多免費寵物和坐騎。另外，發行團隊還對遊戲内的寶箱設計進行了調整，目的是“讓西方玩家覺得(寶箱)随機生成的獎勵更一緻、更公平”。
接下來，亞馬遜必須想方設法維持《失落的方舟》玩家在遊戲中的活躍度。為此，亞馬遜正計劃逐漸推出南韓玩家早先體驗過的内容。
與許多其他網遊類似，《失落的方舟》的聊天功能也被垃圾郵件問題所困擾。許多玩家抱怨他們在遊戲中遇到了大量垃圾郵件機器人，也有人建議使用者屏蔽并舉報垃圾郵件的發送者。為了解決這個問題，亞馬遜上周宣布将删除被發現發送垃圾資訊的超過100萬個玩家賬号。
當被問到亞馬遜是否希望繼續制作線上多人PC遊戲時，哈特曼給出了肯定的答案。
“在未來，所有遊戲都将包含某些線上多人元素，因為這是玩家想要的。玩家希望遊玩那些能夠長期營運，擁有出色社交元素的遊戲。”哈特曼說，“在産品路線圖中，我們将會開發許多不同品類的遊戲，但我們始終希望提供能夠随着時間推移，與玩家社群一起成長和進化的體驗。”