天天看點

福克斯和福睿斯品質問題投訴不斷 長安福特品牌複興之路舉步維艱

長安福特自2019年釋出品牌複興計劃,已經差不多有3年的時間了,那麼現在的長安福特品牌複興怎麼樣了呢?有資料顯示,長安福特2021年全年乘用車銷量為23.8萬輛,還沒有巅峰時期的四分之一,長安福特2016年巅峰時期曾經年銷量達到了90多萬輛。而今年1月份長安福特的銷量,更是同比下滑了17.48%,銷量為2.5萬輛,由此可見長安福特的複興之路并不理想。其中,導緻長安福特銷量一直上不去的原因有很多,像之前的三缸發動機和幹式雙離合等問題,在當時就引起了不小的轟動,導緻現在還有不少消費者看到三缸發動機和幹式雙離合就直搖頭。

福克斯和福睿斯品質問題投訴不斷 長安福特品牌複興之路舉步維艱
福克斯和福睿斯品質問題投訴不斷 長安福特品牌複興之路舉步維艱

不過,長安福特除了以上的問題外,現在新款福克斯依舊還存在不少問題。比如這位網友在汽車投訴網站車質網上是這樣說的:“車子使用了幾個月,變速箱延遲就不說了,關鍵是大腳油門轉速上來,車速一直上不來,跟沒動力一樣,偶爾轉速拉得老高不換擋。再個是異響,變速箱挂R擋中控處傳來突突的聲音很明顯,D擋稍微好一點,上4s店無解決方案,儀表盤時不時地跳氣囊故障燈,時有時無,希望廠家給予解決方案。”要知道現款福克斯搭載的是8AT變速箱,并不是此前老款變速箱,但是現在依舊還是出現這樣的問題,這真是不應該。

福克斯和福睿斯品質問題投訴不斷 長安福特品牌複興之路舉步維艱

無獨有偶,這位網友的車輛也是變速箱問題,他這樣說的:“本人于2020年9月24日在陝西4S店購買新一代福克斯三廂EcoBoostAT,目前行駛21059公裡,本人按時保養,從無間斷。2022年2月17日上午在高速行駛過程中突然出現發動機故障燈、維修故障燈,以及駕駛模式不可用等一系列問題,經于陝西4S店确認是因為變速箱傳感器故障導緻,4S店檢拆裝變速器主要及更換ISS/OSS傳感器後,故障解除。經此,确認是該原因導緻的。經查2022年1月5日長安福特内部發文(檔案号21B62“C519福克斯/CX482銳際8F24變速箱速度傳感器失效-客戶滿意度活動”)已經明确該原因會導緻系列問題。但廠家與經銷商無視客戶的生命安全,未及時提醒客戶。故障發生後打廠家投訴電話4008877766均未得到有效回複,客服人員一再混淆視聽,忽視可能帶給客戶的嚴重安全隐患問題。本着對生命安全負責任的态度,要求廠家換車或者終身質保,并承擔是以帶來的交通損失費等一系列損失。感謝陝西4S店給予本人的援助。”

福克斯和福睿斯品質問題投訴不斷 長安福特品牌複興之路舉步維艱

還有一位網友車輛出現問題後,在4S店放了10天沒給解決問題,最後網友不得不進行投訴。

福克斯和福睿斯品質問題投訴不斷 長安福特品牌複興之路舉步維艱

同樣的問題還有這位網友,他是這樣說的:“提車當天就發現車内異響嚴重,其中門闆、中控、天窗、後排不知道哪個位置也有,反映給4s店後去處理過,根本不理想。還有就是換擋遲鈍,行駛頓挫。”這同時出現的問題可真不少,而4S店依舊沒有及時解決。

福克斯和福睿斯品質問題投訴不斷 長安福特品牌複興之路舉步維艱

此外,還有投訴關于車機系統不更新,原因是商家在宣傳時,承諾車機系統會有後續的OTA更新更新增加新功能,然後卻一直沒有給更新過,而其他同品牌車型的車機卻給更新。

福克斯和福睿斯品質問題投訴不斷 長安福特品牌複興之路舉步維艱

還有這位網友的車輛,新車幾個月的時間就出現膠條老化掉漆,左右後車窗小玻璃上方位置密封膠條不密封,廠家同樣沒有及時解決問題。

福克斯和福睿斯品質問題投訴不斷 長安福特品牌複興之路舉步維艱

其實長安福特不隻是福克斯出現的問題多,旗下另外一款車型福睿斯的問題也不少,根據車質網顯示,福克斯和福睿斯分别占據了,最近一年緊湊型轎車投訴排行第9名和第10名,要知道這兩款車型的年銷量并不高,但是卻出現在了投訴排行榜中。

福克斯和福睿斯品質問題投訴不斷 長安福特品牌複興之路舉步維艱

AM車鏡總結:

長安福特的複興之路,不能隻靠表面功夫,要拿出實打實的産品品質和服務體系,畢竟消費者并不傻,沒有好的産品和服務怎能得到市場的認可,畢竟此前因為三缸發動機和幹式雙離合的問題,失去了一部分消費者的信任,而現在還是不拿出誠意,不要說福特複興之路了,以後能在市場存活都将成為問題。畢竟現在國内汽車市場競争激烈,消費者逐漸認可國産自主品牌車型,沒有了之前那樣對合資車型的熱愛。