湘潭故事丨“95後”養老護理員蘇瑩瑩：用青春守護夕陽

湘潭日報社全媒體記者付鼎臣

“大家好，今天我跟大家交流的是‘心肺複蘇術’和‘輪椅正确使用方式’……”

“95”後的蘇瑩瑩沒有想到，從吉首大學國小教育專業畢業後沒有從事教育工作的她，居然還有機會走上講台。隻是聽課的不是國小生，而是雨湖區錦德老年較高價的電梯大廈的幾十名養老護理員。

1995年出生的蘇瑩瑩是養老院最年輕的養老護理員。就在前不久，她獲得了湘潭市養老護理員技能大賽二等獎，是獲獎選手中僅有的兩位“95後”之一，也是為數不多的“非科班出身”選手。載譽歸來，她作為教育訓練教師介紹工作經驗，分享從業心得。

“從事養老行業，是緣分。”

15年前的一天，蘇瑩瑩的外婆突發中風，從此卧床不起。外公也一直身體不好，她的母親隻好提前退休，把老人接到家裡照料。照顧卧床老人非常不易，喂飯送水、翻身擦澡、端屎倒尿，當時還是國小生的蘇瑩瑩經常幫着媽媽一起做。每天放學回來都是先做完飯再做作業。這樣的日子很苦很累，但她也學會了些照料老人的“臨床經驗”。

2016年，蘇瑩瑩大學畢業。性格内向的她沒有選擇當教師，而是應聘到了長沙的一家醫院做行政工作。在醫院，她看到很多被疾病折磨的老人。她想到了自己的外婆，但自己又無法提供進一步的幫助，很是揪心。後來，她想到父母也都60多歲了，自己應該留出更多時間陪伴老人，于是辭去工作，回到了父母身邊。

回到湘潭後，要重新找工作。也許是機緣巧合，蘇瑩瑩看到的第一條招聘資訊就是老年較高價的電梯大廈招聘文員，且一投就中。“這個适合我，我學的專業适合當文員，我從小就喜歡和爺爺奶奶們在一起。”更令她“驚喜”的是，公司的兩位創始人都是“90後”。她想，跟同齡人一起共事，工作一定很愉悅。

蘇瑩瑩第一時間向父母報告了應聘成功的好消息，沒曾想迎來的不是表揚與鼓勵，而是一瓢冷水。“不行！你一個細妹子搞什麼養老，天天侍候着一大群老人家，冒得朝氣，你還冒找對象，妹子啊！”“誰說的年輕人就不适合搞養老行業，那家養老院的兩個老闆就都是年輕人。”母親說不過她，隻能應允。

俗話說，不聽老人言，“吃虧”在眼前。蘇瑩瑩沒想到，母親的話這麼快就得到了“印證”：養老院除了老闆和她等幾個年輕人，絕大多數員工都是“4050人員”。“養老行業年輕人确實稀缺，别說一線護理員了，就是後方行政人員都很難招到年輕的大學生。難怪我應聘能這麼順利。”蘇瑩瑩開玩笑說。

養老工作的辛苦，也是她一開始沒想到的：院裡僅有的幾個“青壯力量”，不僅是行政人員，還是“搬運工”“修理工”，老人發生口角，還要當“調解員”。她才待幾個月，就學會了修電視、裝輪椅、通馬桶、換燈泡……

“我哪裡還像個女孩子啊？”蘇瑩瑩時常問自己。“這次真的不幹了！”她曾多次想辭職。“可就這麼灰溜溜地離職多沒面子，回去肯定少不了老媽的唠叨和埋怨。”年輕人的好強，讓她一次次打消了放棄的念頭。

可最終讓她選擇堅持下來的，不是面子和倔強，而是溫暖和感動。

養老院裡的老人，很多生活不能自理，有的還患有老年癡呆，陳奶奶“兩者兼具”。蘇瑩瑩覺得陳奶奶很可憐，隻要有空，就會陪她聊天，悉心照顧。有一次，她路過陳奶奶房間，聽到了老人和保潔員的對話：“莫把糖粒子丢了咯，這是我專門留給孫妹子的。”“娭毑，您搞錯了嘞，這是您平素躺在鋪上搓的紙坨坨，您當寶貝一樣收到屜子裡，現在都塞滿了，真的要清理了。”蘇瑩瑩剛推開門，陳奶奶興奮地說，“你看你看，我孫妹子來了，她對我最好哒。”說完便吃力地轉過身來，把“糖果”塞到了她手裡，“妹子啊，這是娭毑留了好久的糖粒子，給你吃的。”

那一刻，蘇瑩瑩濕潤了眼眶，她想起了自己小時候，外婆躺着床上不能動彈時，嘴裡還念叨着要去商店給自己買零食。她忽然明白，自己做的那一點點事，卻有可能給老人家的内心帶來極大安慰。她也第一次真實感受了這份工作的意義和價值。

這樣的故事越來越多，蘇瑩瑩心裡的感動也越來越多，留在養老院的決心也越發堅定。

可作為文員，能做的事情畢竟有限，她便利用“職務之便”學習護理技能。院裡舉辦技能教育訓練做會議紀要時，她把知識點認真抄一份，利用業餘時間溫習，有時還會跟着護理阿姨“打下手”。年輕人學習和掌握新知識的能力相對較強，她很快上手，還考取了養老護理員職業資格證。

正式走上養老護理崗位後，為老人清潔口腔、修剪指(趾)甲、壓瘡換藥便是常事。蘇瑩瑩發現，比起生活上的護理，老人更需要心理上的照料。疫情期間，養老院實行封閉管理，很多老人長時間見不到親人，心裡很慌，有的甚至出現較大的情緒波動，一些護理員束手無策。蘇瑩瑩學過教育心理學，她一有時間就跟老人促膝交談，耐心聽他們唠叨，設身處地想老人所想。她還主動添加老人家屬的微信，讓老人和家人視訊通話安撫他們的情緒。

付出總有回報。蘇瑩瑩的出色工作得到院裡老人和家屬的高度認可，在市、區的養老護理技能比賽中取得佳績。養老工作沒有讓她“暮氣沉沉”，相反，她從中找到了自信，實作了自我價值，性格也變得開朗起來。但她總說，自己還年輕，做得遠遠不夠，還要通過學習“解鎖”更多新技能。

“如果現在有年輕人想從事養老行業問我意見，我會毫不猶豫地說，養老行業需要年輕人、也适合年輕人。養老護理是夕陽事業，卻是朝陽行業，國家重視、社會關注、前景廣闊；工作過程也是個不斷學習、不斷成長的過程，充滿活力與生機。隻要用心用情服務，在老人眼中都是‘小孫女’‘好孩子’，‘養老人’永遠年輕！”蘇瑩瑩打趣地說。

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