湘潭故事丨“95后”养老护理员苏莹莹：用青春守护夕阳

湘潭日报社全媒体记者付鼎臣

“大家好，今天我跟大家交流的是‘心肺复苏术’和‘轮椅正确使用方式’……”

“95”后的苏莹莹没有想到，从吉首大学小学教育专业毕业后没有从事教育工作的她，居然还有机会走上讲台。只是听课的不是小学生，而是雨湖区锦德老年公寓的几十名养老护理员。

1995年出生的苏莹莹是养老院最年轻的养老护理员。就在前不久，她获得了湘潭市养老护理员技能大赛二等奖，是获奖选手中仅有的两位“95后”之一，也是为数不多的“非科班出身”选手。载誉归来，她作为培训教师介绍工作经验，分享从业心得。

“从事养老行业，是缘分。”

15年前的一天，苏莹莹的外婆突发中风，从此卧床不起。外公也一直身体不好，她的母亲只好提前退休，把老人接到家里照料。照顾卧床老人非常不易，喂饭送水、翻身擦澡、端屎倒尿，当时还是小学生的苏莹莹经常帮着妈妈一起做。每天放学回来都是先做完饭再做作业。这样的日子很苦很累，但她也学会了些照料老人的“临床经验”。

2016年，苏莹莹大学毕业。性格内向的她没有选择当教师，而是应聘到了长沙的一家医院做行政工作。在医院，她看到很多被疾病折磨的老人。她想到了自己的外婆，但自己又无法提供进一步的帮助，很是揪心。后来，她想到父母也都60多岁了，自己应该留出更多时间陪伴老人，于是辞去工作，回到了父母身边。

回到湘潭后，要重新找工作。也许是机缘巧合，苏莹莹看到的第一条招聘信息就是老年公寓招聘文员，且一投就中。“这个适合我，我学的专业适合当文员，我从小就喜欢和爷爷奶奶们在一起。”更令她“惊喜”的是，公司的两位创始人都是“90后”。她想，跟同龄人一起共事，工作一定很愉悦。

苏莹莹第一时间向父母报告了应聘成功的好消息，没曾想迎来的不是表扬与鼓励，而是一瓢冷水。“不行！你一个细妹子搞什么养老，天天侍候着一大群老人家，冒得朝气，你还冒找对象，妹子啊！”“谁说的年轻人就不适合搞养老行业，那家养老院的两个老板就都是年轻人。”母亲说不过她，只能应允。

俗话说，不听老人言，“吃亏”在眼前。苏莹莹没想到，母亲的话这么快就得到了“印证”：养老院除了老板和她等几个年轻人，绝大多数员工都是“4050人员”。“养老行业年轻人确实稀缺，别说一线护理员了，就是后方行政人员都很难招到年轻的大学生。难怪我应聘能这么顺利。”苏莹莹开玩笑说。

养老工作的辛苦，也是她一开始没想到的：院里仅有的几个“青壮力量”，不仅是行政人员，还是“搬运工”“修理工”，老人发生口角，还要当“调解员”。她才待几个月，就学会了修电视、装轮椅、通马桶、换灯泡……

“我哪里还像个女孩子啊？”苏莹莹时常问自己。“这次真的不干了！”她曾多次想辞职。“可就这么灰溜溜地离职多没面子，回去肯定少不了老妈的唠叨和埋怨。”年轻人的好强，让她一次次打消了放弃的念头。

可最终让她选择坚持下来的，不是面子和倔强，而是温暖和感动。

养老院里的老人，很多生活不能自理，有的还患有老年痴呆，陈奶奶“两者兼具”。苏莹莹觉得陈奶奶很可怜，只要有空，就会陪她聊天，悉心照顾。有一次，她路过陈奶奶房间，听到了老人和保洁员的对话：“莫把糖粒子丢了咯，这是我专门留给孙妹子的。”“娭毑，您搞错了嘞，这是您平素躺在铺上搓的纸坨坨，您当宝贝一样收到屉子里，现在都塞满了，真的要清理了。”苏莹莹刚推开门，陈奶奶兴奋地说，“你看你看，我孙妹子来了，她对我最好哒。”说完便吃力地转过身来，把“糖果”塞到了她手里，“妹子啊，这是娭毑留了好久的糖粒子，给你吃的。”

那一刻，苏莹莹湿润了眼眶，她想起了自己小时候，外婆躺着床上不能动弹时，嘴里还念叨着要去商店给自己买零食。她忽然明白，自己做的那一点点事，却有可能给老人家的内心带来极大安慰。她也第一次真实感受了这份工作的意义和价值。

这样的故事越来越多，苏莹莹心里的感动也越来越多，留在养老院的决心也越发坚定。

可作为文员，能做的事情毕竟有限，她便利用“职务之便”学习护理技能。院里举办技能培训做会议纪要时，她把知识点认真抄一份，利用业余时间温习，有时还会跟着护理阿姨“打下手”。年轻人学习和掌握新知识的能力相对较强，她很快上手，还考取了养老护理员职业资格证。

正式走上养老护理岗位后，为老人清洁口腔、修剪指(趾)甲、压疮换药便是常事。苏莹莹发现，比起生活上的护理，老人更需要心理上的照料。疫情期间，养老院实行封闭管理，很多老人长时间见不到亲人，心里很慌，有的甚至出现较大的情绪波动，一些护理员束手无策。苏莹莹学过教育心理学，她一有时间就跟老人促膝交谈，耐心听他们唠叨，设身处地想老人所想。她还主动添加老人家属的微信，让老人和家人视频通话安抚他们的情绪。

付出总有回报。苏莹莹的出色工作得到院里老人和家属的高度认可，在市、区的养老护理技能比赛中取得佳绩。养老工作没有让她“暮气沉沉”，相反，她从中找到了自信，实现了自我价值，性格也变得开朗起来。但她总说，自己还年轻，做得远远不够，还要通过学习“解锁”更多新技能。

“如果现在有年轻人想从事养老行业问我意见，我会毫不犹豫地说，养老行业需要年轻人、也适合年轻人。养老护理是夕阳事业，却是朝阳行业，国家重视、社会关注、前景广阔；工作过程也是个不断学习、不断成长的过程，充满活力与生机。只要用心用情服务，在老人眼中都是‘小孙女’‘好孩子’，‘养老人’永远年轻！”苏莹莹打趣地说。

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