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為何優惠資費套餐被趕到絕境?

最近,C114論壇有多名網友爆料稱,國内營運商已經悄悄行動,将不再允許已下架套餐過戶。

為何優惠資費套餐被趕到絕境?

考慮到C114是國内知名的通信行業網站,并且大量論壇使用者都是業内人士,是以這項爆料可信度很高。在此之前,C114曾準确爆料過19元大王卡将下架、并被29元新款王卡取代的消息。

一直以來,營運商都允許使用者以過戶的方式轉讓手機号碼、套餐以及寬帶等服務,而現在的這項措施,無疑是在和消費者的博弈中向對方發起了一波攻擊。

絕版套餐将不能轉讓

綜合C114網友的消息來看,部分地區營運商采取的限制條件,主要是在給号卡過戶時,要求使用者取消原有的套餐、辦理在售的新套餐,給出的解釋話術基本就是“原套餐已停售”之類的。也就是說,在營運商官方的口徑裡,并沒有直接剝奪使用者過戶轉讓号卡的權利,隻是要求過戶的同時要求取消已經下架的舊套餐。

然而,對普通消費者而言,通常會直接辦理新号碼或者新套餐,我們進行号碼過戶,主要隻有兩個原因。一個是過戶的号碼本身有一定的稀缺性,無法通過營運商官方管道獲得或者說官方管道費用更高;另一個則是這個号碼在用的套餐有稀缺性,通常是已經停售的絕版套餐,在資費方面更具優勢。

為何優惠資費套餐被趕到絕境?

随着移動網際網路的逐漸成熟,手機号碼本身在目前社會生活中扮演的角色越來越弱化,微信等社交應用的存在感要強很多。這種情況下,仍然通過過戶來購買号卡和套餐的使用者,更大機率是沖着絕版套餐來的。是以,營運商出台的新政策,無疑是重拳出擊,降低号卡套餐的自由流動性。

說白了還是一個利字

經過前面的一番分析,營運商限制号卡過戶的動機已經非常明了了。進入5 G時代後,我們可以明顯感受到套餐資費在悄然上漲,小雷自己以及身邊的親友都有過被營運商更新5 G套餐營銷電話騷擾過的經曆。

與此同時,營運商也在逐漸下架和清理低月租套餐,過去流行一時的網際網路套餐,很多都變成了絕版套餐,比如5元月租的米粉卡、使用者數過億的19元大王卡等。目前,各大營運商在售的号卡套餐,月租費在20元以下的屈指可數,所謂的優惠5G套餐價格動辄五六十乃至上百元。

為何優惠資費套餐被趕到絕境?

隻是,按照慣例和之前的使用者協定,使用者此前購買和辦理的套餐可以長期用下去,隻要不銷戶,就能享受到原有的低價和優惠。考慮到此前營運商大張旗鼓、開足馬力地宣傳銷售網際網路套餐,這部分低價套餐使用者的存量應該非常龐大。不過,以前這些使用者可能是營運商攻城略地、擴大市場佔有率的幫手,現在則成了拉低利潤率和營收的“罪魁禍首”。

總的來說,營運商的手段大緻有這麼幾個,首先下架低價套餐,杜絕對應使用者量的增長;然後通過各類營銷手段,誘導使用者更新價格更高的套餐;接着,就像現在這樣,在過戶政策上設限,限制絕版套餐的在不同使用者之間的流動。幾項措施下來,低價套餐使用者的數量就能被明顯控制,甚至逐漸降低。

當然,在營運商自己看來,一方面作為商業公司,需要實作業務和利潤的增長;另一方面,5 G 建設上的持續投入需要大量的資金。以國内營運商中最弱勢的聯通來說,2021上半年财報公布的資料顯示,半年淨利潤大概為100億出頭,而5G方面的投資,已經超過了這個數。

而在營運商密切關注的ARPU(每使用者平均收入)方面,以2021年上半年資料來說,移動的移動使用者ARPU是52.2元、聯通是44.4元、電信為45.7元。ARPU越高,通常意味着營運商的營利能力越強。在增值服務受到嚴格監管、流量單價偏低的大環境下,提升ARPU最有效的方式,就是增加月租。

為何優惠資費套餐被趕到絕境?

(圖源C114)

我們能做的很少

小雷注意到,在對營運商限制使用者過戶政策的評論中,有不少人解讀為這是對“卡販”的打擊措施。這裡也簡單解釋下“卡販”,他們可以了解借助号卡過戶牟利的JS。和普通使用者不同,他們通常手握海量手機号卡,包括靓号、絕版套餐等,這些具有稀缺性的産品會通過各種管道銷售,在過戶過程中收取一定的費用。

小雷注意到,營運商“欲除之而後快”的低價套餐除了前幾年打價格戰的網際網路套餐外,還有很多地方性套餐。雖然現在流量和語音已經不再區分本地、省内和全國,而且也沒有漫遊的概念,但營運商的企業架構中仍然有省市分公司的概念。很多省市營運商企業,掌握着一定的套餐制定權。不少月租費極低卻無限流量不限速的套餐,通常就是很多地方營運商分公司沖KPI的産物。而已經形成産業鍊的卡販JS,自然不會放過這些機會,他們收集的很多“神卡”,就包括它們。

但坦率說,卡販JS對普通消費者造成的負面影響其實并不算大。甚至乎,由于他們讓很多人買到了官方管道早已下架的絕版套餐,部分使用者可能還樂于見到這種産業鍊的存在。就算營運商對他們深惡痛絕,想要出台政策打擊,相比限制過戶,還有很多其他的手段可以采用了,比如采用更加嚴格的身份實名資訊認證、限制單人旗下的号卡數量等,都可以有效打擊卡販、并避免誤傷普通使用者。

隻是,目前的情況來看,普通消費者能做的并不多,畢竟營運商過戶能否限制原有套餐沒有明确規定,處于模糊地帶。而我們能做的,也就剩堅守自己在用的低價套餐,不超出需求地去更新高價套餐。

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