怎樣應對：網購智能手環質保期内不能使用後，賣家推诿，淘寶售後扯皮塞責。
現代的網際網路購物平台友善了公衆購物的同時，也給消費者平添了不少的煩惱。每當産品出現了品質問題，主張三包總會遇到許多麻煩心中很受傷。有的商家隻認利潤，缺乏誠信。有的利益熏心，以次充好。有的承諾執行兩張皮。當産品出現問題時，總是千方百計推诿扯皮，或乘機再次索取費用，或拒不履行三包承諾。嚴重坑害消費者利益。按理說，平台都設有完善的售後服務和監管機制，出現了侵害客戶利益的問題時，理應秉持公平公正及時處理。以保障良好的購物環境，確定交易有序的公平原則。但有的監管形同虛設。
近年來在淘寶購物時就多次遇到了煩心事，其中一件：淘寶網，喜荷旗艦店，2021年6月份209元購買了一款WATCH智能手環：訂單号：1863464006809539566
手環
使用四個月後，手環出現了長按10秒還無法打開的現象并反映給了商家。今年2月初手環癱瘓完全打不開了。算起來僅用了不到8個月。當時購買商品時商家承諾質保三年。
目前幾天主張履行質保時。賣家換成了一副敷衍的冷面孔，推翻了承諾。無理要求額外付費60元換貨。多次交涉也無濟于事。面對這樣缺誠無信的不良賣家，期望平台能發揮監管作用。而平台售後監管也使人大失所望。
簡單清晰的問題，一定要履行複雜的流程，手續繁雜難懂，且多處文不對題互相沖突莫名其妙：手續上說可以換貨了，而賣家我行我素堅持謬論。待再次咨詢售後，監管人員則哼哼哈哈不冷不熱、敷衍應對，使人感覺戲弄，窩火又無奈。聯系售後并無暢通管道，每次都大費周折。許諾24個小時内或三日内給予回複。且多次食言失信。
其實不難看出，商家在刁難推诿，售後也在扯皮拖延。消費者如果知難而退，則正中其下懷。久而久之，會惡性循環，不法商家賺取了小利，破壞購物環境，損害了消費者利益同時也損害了平台信譽。
人心向背。沒有公衆的信任就沒有企業的健康發展。作為消費者也應該堅持原則，對不法經營行為要說“不”要勇于依法維護自身合法權益。讓不法商販的不法行為付出應有的代價。才能共同營造良好的購物環境。
要求換貨界面
目前賣家放言：如果換貨，質保期隻給一個月，過後不再承保。
面對不良商家和失職的售後監管，或許隻有考慮其他方式維護權益了。
網際網路大廠迅猛發展，得益于國家政策，也離不開社會公衆的信任和支援。發展的體量大了規模大了，時刻不能忘了應該肩負的社會責任。普惠綠色不應成為“水貨”，
像淘寶售後監管這樣人浮于事，一屁股坐在不法商販的一邊，監而不管。嚴重損害平台形象。管理層應該認真反思。
