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歐拉好貓 服務投訴指數1027.65
典型故障：實車晶片與官宣不符
投訴點評：甫一上市，造型時尚個性的歐拉好貓便受到了很多消費者的青睐。但晶片短缺問題影響了歐拉好貓的市場形象。去年12月底，平素向來沒什麼投訴的歐拉好貓突然遭到了衆多車主的集中投訴。由此也直接導緻歐拉好貓的年度服務投訴指數超過了1000。車主異口同聲地訴稱，歐拉好貓實車晶片與官宣不符。事發後，歐拉方面作出回應，并給出了相應賠償方案。該投訴也應聲減少。
2
奔奔E-Star 服務投訴指數604.5
典型故障：無法按時傳遞、變相加價
投訴點評：奔奔E-Star的投訴指數緊随歐拉好貓之後位居第二，投訴指數超過了600。與歐拉好貓一樣，奔奔E-Star也遭到了車主的集中投訴。據使用者表示，價格都較低的奔奔E-Star國民版3萬多個訂單無法傳遞，但加價購買新款就能提車。變相加價成了長安被使用者口誅筆伐的對象。
3
吉利嘉際 服務投訴指數486.85
典型故障：服務不完善、不解決問題
投訴點評：吉利嘉際排在了年度服務投訴指數榜的第三位，投訴指數接近500。去年底，吉利嘉際因車機卡滞、系統版本低問題遭到了車主的集體吐槽。由于車機無法更新，吉利嘉際服務不解決問題、服務不完善又招緻了車主的不滿。
4
宋PLUS新能源 服務投訴指數460.2
典型故障：無法按時交車
投訴點評：比亞迪宋PLUS新能源車排在第四，服務投訴指數達到了460.2。與榜單前三名相比，排在第四位的比亞迪宋PLUS新能源車型的投訴有些“被動”。因為晶片短缺，且一直處于持續熱銷狀态，比亞迪宋PLUS新能源不能按時交車。長時間提不到車的車主們開始吐槽比亞迪宋PLUS新能源車的傳遞能力問題，可謂“幸福的煩惱”。相信随着晶片問題的解決，該問題将有效緩解。
5
EX3功夫牛 服務投訴指數421.85
投訴點評：去年11月才上市的EX3功夫牛悄然排在了2021年度服務投訴指數榜單的第五位。究其原因，無法按時交車成了罪魁禍首。多位車主表示，EX3不僅反複更改上市時間，而且實車的電機配置也貨不對版，續航裡程也有所縮水。最主要的是，沒人知道具體的交車時間。
6
AION S 服務投訴指數246.35
典型故障：暗地更新鎖電
投訴點評：由于電池存在潛在安全隐患，2021年很多車企都對車輛的動力電池進行了鎖電。廣汽埃安AION S便是其中之一。2021年8月和9月，AION S因背地鎖電緻巡航縮短問題遭到了衆多車主的投訴，由此也引發了車主對AION S售後服務的不滿。
7
捷途X70 PLUS 服務投訴指數178.75
典型故障：實車配置與官宣不符
投訴點評：去年4月，拿到實車後的車主們發現，捷途X70 PLUS實車并未被配備雷射大燈等配置，于是紛紛對捷途X70 PLUS進行吐槽。随後，捷途方面第一時間給出了回複：因從業人員錯誤勾選了需要選裝才配備的多項配置，給車主造成了困擾，并将為實車免費安裝雷射大燈或給予相應不償。該事件也第一時間得到了解決。
8
秦PLUS 服務投訴指數169.65
投訴點評：近幾年來，在新能源車的不斷普及下，一直深耕新能源車市場的比亞迪全系車型都受到了消費者的青睐，一直處于熱銷态勢。正因如此，秦PLUS遇到了和宋PLUS新能源車型一樣的“興富煩惱”。由于晶片短缺而無法按時傳遞，秦PLUS遭到了衆多急于提車的消費者的吐槽。當然，該問題會随着晶片危機的解除而得到圓滿解決，但車主需要耐心等待。
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理想ONE 服務投訴指數149.5
典型故障：隐瞞銷售資訊
投訴點評：2021年6月，理想ONE突然登上了SUV投訴榜單的第二位。銷售欺詐成了衆多車主異口同聲的“槽點”。據多位車主反映，在新款理想ONE上市前，理想方面刻意向消費者隐瞞了新款車型即将上市的資訊，緻使很多車主購買了配置更低、且無法更新的老款車型。當老車主們得知新款上市後，立刻向理想展開了口誅筆伐。雖然理想回應并給出了解決方案，但老車主并不領情。
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吉利博越 服務投訴指數144.3
典型故障：實車配置與官宣不符、承諾不兌現
投訴點評：相比于其他TOP10榜單中的車型，吉利博越的服務類投訴問題較多，投訴的集中度不高。從投訴回報來看，實車配置與官宣不符、車機無法更新等問題都引發了車主對博越售後服務的不滿。另外，經銷商拒絕返還吉利許諾的置換補貼問題也遭到了多位車主的投訴。