甘靜，35歲，大學學曆，中級職稱，在一家頗有些名氣的外資企業工作，是公司辦公室副主任。不敢說她有多麼愛崗敬業，但她忠于本

甘靜，35歲，大學學曆，中級職稱，在一家頗有些名氣的外資企業工作，是公司辦公室副主任。不敢說她有多麼愛崗敬業，但她忠于本職工作，勤勤懇懇，任勞任怨，這是老闆和同僚對她的一緻評價。因為人不算笨，她工作起來也顯得遊刃有餘的。然而，大約是從去年春天開始，甘靜開始有些害怕工作，經常因為工作上的事兒憂心忡忡，不願意去機關上班。遇到節假日不用去上班，她比逃學成功的孩子還興奮。每到假日即将過完的前一天晚上，她則常常表現出沮喪、留戀等情緒。發展到後來，她老是嚷着自己累，上班累，下班更累。白天老覺得困得睜不開眼睛，夜裡卻幹瞪着雙眼，輾轉反側睡不着覺。不知道是因為工作不順心，還是因為身體不如意，間或兩者兼有，甘靜終日認為自己的生活糟糕透頂，處處煩心，時時委屈，她不是抱怨老闆的臉色太難看，就是攻擊同僚的心機太難測，捎帶着把老公戳戳點點得一無是處。

甘靜是個頗有修養的女人，有一定的幽默感，在機關一向注意“克己複禮”，寬以待人。但是自從出現上述表現之後，她的脾氣變得越來越急躁，既不喜歡自己也不喜歡别人，動不動就對手下發火，搞得機關那幾個剛參加工作不久的小同僚，整天像小雞躲老鷹般避着她。同僚對甘靜敬而遠之，甘靜卻不領情，她開始變得極具攻擊性，對人橫挑鼻子豎挑眼，冷嘲熱諷的。

面對甘靜的變化，我曾半認真本戲谑地說她是“更年期提前”。在心态平和時，甘靜幾次對我說，其實她也想不明白自己為什麼會變成現在這副德行。她說，自己參加工作十多年了，正是年富力強的時候，現在卻經常無來由地認為自己不适應這份工作，無力應付日常的人和事，老覺得自己的知識、熱情已經被掏空。面對無形和有形的工作壓力，她産生了嚴重的厭煩情緒，煩躁使她極易憤怒，對自己将來的發展感到茫然。和同僚相比，她時而自卑，時而自負。因為越來越覺得自己缺乏處理好人際關系的能力，她漸漸變得冷漠而多疑。她想過找老闆要求調換部門，想過跳槽，但又覺得自己幹什麼工作都弄不出“彩”來，而且自己對什麼工作都味同嚼蠟。她也想過回家做專職太太，但馬上又覺得這種生活方式會讓她更絕望。

到了去年年底，她的這些傾向表現得越來越明顯，經常編造理由，躲在家裡不去上班。過去談得來的朋友，如今也不願交往。與人的溝通越來越少、不願與人接觸，容易忘事，整天像個寫不出來作品的頹廢詩人一樣，隻在臉上感時傷懷。隔段時間總要想辦法請假休息，全然沒有了當年那“永動機”的風采。

情緒上的變化，在軀體上也有了表現，她經常說自己背痛、頭痛，要不就是腸胃不舒服。精神萎靡，目光落寞，動作有些機械，仿佛一下子老了很多。走在街上，她看見來來往往的行人，覺得心裡煩躁。逛商場，一見熙熙攘攘的人群她就想找人吵架。在家裡做幾樣可口的小菜，她又擔心吃多了發胖……總之一句話：幹什麼都沒勁頭！

甘靜的變化讓家人萬分擔心，經常帶她到處看醫生。可以說能找的專家全找了，能使用的檢查手段全用上了，可就是檢查不出她有什麼毛病。醫生建議去看看心理科，甘靜說什麼也不去，說：“什麼心理科？那是精神病去的地方。我能會得那種病嗎？我隻是心裡煩躁、苦惱而已。”

有人說她似乎患了職業枯竭症。“職業枯竭”指因過度密集的工作而忽略個人的需要，以至于出現筋疲力盡的狀态。如今，職業枯竭已成為一種職業病。上海的一項調查顯示，在同一崗位工作滿兩年的人群中有33.3%的人出現了職業枯竭現象。職業枯竭的症狀還會反映在認知、情緒、自我評價、人際關系、攻擊性行為等多方面。職業枯竭的人可能感到自己的才智也已枯竭，無法适應工作需要，思維效率降低，個人成就感随即下降，進而不再努力。這些人通常情緒煩躁，很容易悲觀沮喪，對周圍的人多疑、冷漠，在極端情況下甚至會出現無端打罵别人或自殘的行為。心理學研究表明，人們大都首先會經曆一個與自己從事工作的“蜜月階段”，年輕的理想刺激着新手們，他們覺得有充足的精力和工作滿意程度。緊接着是進入适應階段，最初的熱情開始退去，人們真實地面對高度重複和固定的工作環境。然後是慢性階段，疲勞症狀、生理疾病、憤怒和抑郁持續出現，人感到自信心的不足。而到了最後一個階段，“撞牆階段”裡，個體無法繼續工作，出現嚴重的心理衰竭狀況。在經曆上述的幾個階段後，一種衰弱的感受緊緊地抓住了人們，疲勞成了大家最明顯的生理上和心理上的感受。人會對自己長期從事的職業産生疲倦感，進而引起了心理和生理兩方面的問題，諸如身體疲勞、情緒低落、創造力衰竭、價值感降低、人性化淡漠、攻擊性行為等。針對這種心理問題，應該及早發現，及早治療為好。

掂着甘靜的症狀往裡套，嚴絲合縫呀！

一向開朗、豁達的甘靜怎麼會變成這樣呢？