圖檔來自成都金牛融媒
潘歡歡 李靜 封面新聞記者 謝燃岸
2月11日，封面新聞記者從成都市金牛區獲悉，近兩年來，成都市金牛區不斷推出政務服務改革創新舉措，以企業、群衆日常生活中高頻服務事項為導向，與其他省、市、區聯手推進“跨省通辦”“川渝通辦”“西南五省跨省通辦”“省内通辦”“成德眉資通辦”“同城通辦”等“跨域通辦”模式，打破地域壁壘實作政務服務事項異地可辦，2021年11月，金牛區入選成為第一批無差别綜合視窗“省内通辦”省級試點地區，截至2021年底，全區累計辦理“跨省通辦”事項5796件。
“跨域通辦” 多管道服務
據介紹，為解決企業、群衆“多地跑”“折返跑”等難點問題，金牛區根據各級工作要求，紮實推進“跨域通辦”工作。建立“線上專欄、線下專窗”多管道服務模式，申請人可通過四川政務服務網“跨省通辦專區”線上申請，結合免費寄遞，暢享跨省辦事“零跑路”；對必須現場辦理的事項，線下設立“跨省通辦”服務專窗，推行“省内通辦”無差别綜合視窗，實作群衆辦理跨域通辦事項隻進“一門”，隻找“一窗”。目前，公安金牛戶政、出入境、社保、醫保、婚姻、企業登記等領域高頻事項實作“跨域通辦”，讓企業、群衆“就近”一次辦成。2021年，金牛區辦理跨區域婚姻登記1644對、補辦證件90對，跨市婚姻登記211對，跨省婚姻登記40對。
相關負責人告訴記者，金牛區采用“全程網辦”“異地代收代辦”“多地聯辦”等方式，暢通跨區域列印和發放營業執照或書函，實作申請人隻需到一地即可完成辦理，大大提升異地辦事效率。
“跨域通辦”管家式服務
“沒想到現在這麼友善，不到半個小時就稽核完畢，還能給我免費郵寄，真的是太友善了！”人在重慶又想在成都開公司的申請人譚先生拿到營業執照後，對金牛區“跨省通辦”專人專辦的管家式服務連連點贊。
目前，金牛區市民中心政務大廳顯著位置已設立設定跨省通辦（川渝通辦）幫辦代辦區，一對一告知申請人所需材料、辦理流程和易錯易漏資訊，全程指導申請人完成企業開辦申請，為跨域通辦提供了有力保障。另設專人聯絡員，負責全方位的工作對接，形成常态化工作聯系機制，及時、準确溝通“跨域通辦”最新政策、事項申辦資訊、通辦推進的問題和困難，不斷精進跨域辦事質效和完善跨域辦事機制。
“跨域通辦”規範化服務
在打破地域界限，異地辦事能夠享受同城待遇，更好服務企業群衆的同時，金牛區積極拓寬“跨域通辦朋友圈”。目前已與渝、滇、藏、粵等18個省55個區（市、縣）簽訂書面協定，建立政務服務區域合作機制。
為確定跨域辦事“跨得了、辦得好”，金牛區緻力于服務流程标準化規範化，對“跨域通辦”事項咨詢、預約、申請、受理、審查、決定、結果送達等全流程實施标準化管理，為企業群衆提供系統性、整體性、協同性的規範服務。
“跨域通辦”為外地群衆大開友善之門，讓外地朋友賓至如歸。新的一年，金牛區将持續加強區域合作，一方面把外地先進經驗學進來，以他山之石琢己身之玉；另一方面也把“金品牌”推出去，建成“高速路”，讓金牛的便捷政務服務到每一個人，切實助力天府成都北城新中心建設。
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