图片来自成都金牛融媒
潘欢欢 李静 封面新闻记者 谢燃岸
2月11日，封面新闻记者从成都市金牛区获悉，近两年来，成都市金牛区不断推出政务服务改革创新举措，以企业、群众日常生活中高频服务事项为导向，与其他省、市、区联手推进“跨省通办”“川渝通办”“西南五省跨省通办”“省内通办”“成德眉资通办”“同城通办”等“跨域通办”模式，打破地域壁垒实现政务服务事项异地可办，2021年11月，金牛区入选成为第一批无差别综合窗口“省内通办”省级试点地区，截至2021年底，全区累计办理“跨省通办”事项5796件。
“跨域通办” 多渠道服务
据介绍，为解决企业、群众“多地跑”“折返跑”等难点问题，金牛区根据各级工作要求，扎实推进“跨域通办”工作。建立“线上专栏、线下专窗”多渠道服务模式，申请人可通过四川政务服务网“跨省通办专区”线上申请，结合免费寄递，畅享跨省办事“零跑路”；对必须现场办理的事项，线下设立“跨省通办”服务专窗，推行“省内通办”无差别综合窗口，实现群众办理跨域通办事项只进“一门”，只找“一窗”。目前，公安金牛户政、出入境、社保、医保、婚姻、企业登记等领域高频事项实现“跨域通办”，让企业、群众“就近”一次办成。2021年，金牛区办理跨区域婚姻登记1644对、补办证件90对，跨市婚姻登记211对，跨省婚姻登记40对。
相关负责人告诉记者，金牛区采用“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”等方式，畅通跨区域打印和发放营业执照或书函，实现申请人只需到一地即可完成办理，大大提升异地办事效率。
“跨域通办”管家式服务
“没想到现在这么方便，不到半个小时就审核完毕，还能给我免费邮寄，真的是太方便了！”人在重庆又想在成都开公司的申请人谭先生拿到营业执照后，对金牛区“跨省通办”专人专办的管家式服务连连点赞。
当前，金牛区市民中心政务大厅显著位置已设立设定跨省通办（川渝通办）帮办代办区，一对一告知申请人所需材料、办理流程和易错易漏信息，全程指导申请人完成企业开办申请，为跨域通办提供了有力保障。另设专人联络员，负责全方位的工作对接，形成常态化工作联系机制，及时、准确沟通“跨域通办”最新政策、事项申办信息、通办推进的问题和困难，不断精进跨域办事质效和完善跨域办事机制。
“跨域通办”规范化服务
在打破地域界限，异地办事能够享受同城待遇，更好服务企业群众的同时，金牛区积极拓宽“跨域通办朋友圈”。目前已与渝、滇、藏、粤等18个省55个区（市、县）签订书面协议，建立政务服务区域合作机制。
为确保跨域办事“跨得了、办得好”，金牛区致力于服务流程标准化规范化，对“跨域通办”事项咨询、预约、申请、受理、审查、决定、结果送达等全流程实施标准化管理，为企业群众提供系统性、整体性、协同性的规范服务。
“跨域通办”为外地群众大开方便之门，让外地朋友宾至如归。新的一年，金牛区将持续加强区域合作，一方面把外地先进经验学进来，以他山之石琢己身之玉；另一方面也把“金品牌”推出去，建成“高速路”，让金牛的便捷政务服务到每一个人，切实助力天府成都北城新中心建设。
【如果您有新闻线索，欢迎向我们报料，一经采纳有费用酬谢。报料微信关注：ihxdsb，报料QQ：3386405712】