在 ESXi 或 ESX 主機上重新啟動管理代理 (2048205)

• 無法連接配接的VirtualCenter/ vCenter Server的ESX/ ESXi将
• 不能直接連接配接到ESX/ ESXi主機的VMware Infrastructure用戶端/ vSphere Client中
• 您不能停止或啟動虛拟機
• 顯示在vCenter Server上運作的虛拟機時，它是不

• vCenter Server的錯誤：

  Virtual machine creation may fail because agent is unable to retrieve VM creation options from the host

Purpose

為了進行故障排除，可能需要在您的 ESX 主機上重新啟動管理代理。本文提供直接在 ESXi/ESX 上重新啟動管理代理（mgmt-vmware 和vmware-vpxa）的步驟。

本文适用于 ESXi/ESX 3.x、4.x、5.0、5.1、5.5 和 6.0。

警告：如果在 VSAN 網絡上已配置 LACP，請不要在正在運作 Virtual SAN 的 ESXi 主機上重新啟動管理代理。向 VMware 支援部門提出支援請求，并在問題描述中注明此知識庫文章 ID (1003490)。有關詳細資訊，請參見 How to Submit a Support Request。

警告：重新啟動管理代理可能會影響重新啟動時 ESXi/ESX 主機上正在運作的任何任務。有關确定 ESXi/ESX 主機上正在運作的任務的詳細資訊，請參見 Collecting information about tasks in VMware ESX and ESXi (1013003)。

有關詳細資訊，請參見 Using ESXi Shell in ESXi 5.x (2004746)。

Resolution

在 ESXi 上重新啟動管理代理

要在 ESXi 上重新啟動管理代理，請執行以下操作：

從直接控制台使用者界面 (DCUI)：

1. 連接配接到您的 ESXi 主機的控制台。
2. 按 F2 自定義系統。
3. 以 root 身份登入。

4. 使用向上/向下箭頭導航到重新啟動管理代理。

   注意：在 ESXi 4.1 以及 ESXi 5.0、5.1、5.5 和 6.0 中，此選項位于“故障排除選項”之下。

5. 按 Enter 鍵。
6. 按 F11 重新啟動服務。
7. 重新啟動服務後，請按 Enter。
8. 按 Esc 登出系統。

從本地控制台或 SSH：

1. 以 root 身份登入到 SSH 或本地控制台。

2. 運作以下指令：

   /etc/init.d/hostd restart

   /etc/init.d/vpxa restart

   注意：在 ESXi 4.x 中，運作以下指令來重新啟動 vpxa 代理：

   service vmware-vpxa restart

   或者：

• • 要重置特定 VMkernel 接口（預設情況下為 vmk0）上的管理網絡，請運作以下指令：

    esxcli network ip interface set -e false -i vmk0; esxcli network ip interface set -e true -i vmk0

    注意：在兩個指令之間使用分号 (;) 可確定禁用 VMkernel 接口，然後接着重新啟用。如果管理接口未在 vmk0 上運作，請根據所用的 VMkernel 接口更改上述指令。

  • 要在主機上重新啟動所有管理代理，請運作以下指令：

    services.sh restart

警告：

• 檢查對于版本 5.x 和更高版本是否在 DVS 上已啟用 LACP。有關詳細資訊，請參見 vSphere 5.0 Networking Guide。
• 如果未配置 LACP，可以安全執行 services.sh 腳本。
• 如果已啟用并配置 LACP，請不要使用 services.sh 腳本重新啟動管理服務，而使用 /etc/init.d/module restart 指令重新啟動獨立服務。
• 如果問題未解決，并且您必須重新啟動所有作為 services.sh 腳本一部分的服務，請繼續執行腳本之前進行停機。

• 注意：有關在 ESXi 主機上重新啟動管理服務的詳細資訊，請參見 Service mgmt-vmware restart may not restart hostd in ESX/ESXi (1005566)。

在 ESX 上重新啟動管理代理

要在 ESX 主機上重新啟動管理代理，請執行以下操作：

1. 以 root 身份從 SSH 會話或直接從控制台登入 ESX 主機。

2. service mgmt-vmware restart

   警告：在運作此指令前，請確定虛拟機的“自動啟動/關閉”已禁用，否則會存在重新啟動虛拟機的風險。有關詳細資訊，請參見 Restarting hostd (mgmt-vmware) on ESX hosts restarts hosted virtual machines where virtual machine Startup/Shutdown is enabled (1003312)以及 Determining whether virtual machines are configured to autostart (1000163)。

6. 鍵入 logout，然後按 Enter 從 ESX 主機斷開連接配接。

   如果此過程成功，您會看到以下輸出：

   [root@server]# service mgmt-vmware restart

   Stopping VMware ESX Server Management services:

   VMware ESX Server Host Agent Watchdog [ OK ]

   VMware ESX Server Host Agent [ OK ]

   Starting VMware ESX Server Management services:

   VMware ESX Server Host Agent (background) [ OK ]

   Availability report startup (background) [ OK ]

   [root@server]# service vmware-vpxa restart

   Stopping vmware-vpxa: [ OK ]

   Starting vmware-vpxa: [ OK ]

   [root@server]#

   注意：如果列出了故障：

• 導緻停止任務失敗的最常見原因為服務未啟動。
• 如果 mgmt-vmware 服務的啟動任務失敗，請參見 Troubleshooting vmware-hostd service if it fails or stops responding on an ESX/ESXi host (1002849)。
• 如果 vmware-vpxa 服務的啟動任務失敗，請參見 Troubleshooting the vCenter Server Agent when it does not start (1006128)。
• 如果在重新啟動管理代理之後出現 HA 故障切換假錯誤，請參見 Performing a Reconfigure for VMware HA operation on a master node causes an unexpected virtual machine failover (2017778)

如果啟動或停止管理代理失敗，請再次嘗試重新啟動。如果嘗試本文中的步驟後問題仍然存在，請執行以下操作：

• 收集 VMware 支援資訊。有關詳細資訊，請參見 Collecting diagnostic information for VMware ESX/ESXi using the vSphere Client (653)；如果需要從 ESXi/ESX 指令行收集日志，請參見 Collecting diagnostic information for VMware ESX/ESXi using the vm-support command (1010705)。
• 向 VMware 支援部門提出支援請求，并在問題描述中注明此知識庫文章 ID (1003490)。有關詳細資訊，請參見 How to Submit a Support Request。