在 ESXi 或 ESX 主机上重新启动管理代理 (2048205)

• 无法连接的VirtualCenter/ vCenter Server的ESX/ ESXi将
• 不能直接连接到ESX/ ESXi主机的VMware Infrastructure客户端/ vSphere Client中
• 您不能停止或启动虚拟机
• 显示在vCenter Server上运行的虚拟机时，它是不

• vCenter Server的错误：

  Virtual machine creation may fail because agent is unable to retrieve VM creation options from the host

Purpose

为了进行故障排除，可能需要在您的 ESX 主机上重新启动管理代理。本文提供直接在 ESXi/ESX 上重新启动管理代理（mgmt-vmware 和vmware-vpxa）的步骤。

本文适用于 ESXi/ESX 3.x、4.x、5.0、5.1、5.5 和 6.0。

警告：如果在 VSAN 网络上已配置 LACP，请不要在正在运行 Virtual SAN 的 ESXi 主机上重新启动管理代理。向 VMware 支持部门提出支持请求，并在问题描述中注明此知识库文章 ID (1003490)。有关详细信息，请参见 How to Submit a Support Request。

警告：重新启动管理代理可能会影响重新启动时 ESXi/ESX 主机上正在运行的任何任务。有关确定 ESXi/ESX 主机上正在运行的任务的详细信息，请参见 Collecting information about tasks in VMware ESX and ESXi (1013003)。

有关详细信息，请参见 Using ESXi Shell in ESXi 5.x (2004746)。

Resolution

在 ESXi 上重新启动管理代理

要在 ESXi 上重新启动管理代理，请执行以下操作：

从直接控制台用户界面 (DCUI)：

1. 连接到您的 ESXi 主机的控制台。
2. 按 F2 自定义系统。
3. 以 root 身份登录。

4. 使用向上/向下箭头导航到重新启动管理代理。

   注意：在 ESXi 4.1 以及 ESXi 5.0、5.1、5.5 和 6.0 中，此选项位于“故障排除选项”之下。

5. 按 Enter 键。
6. 按 F11 重新启动服务。
7. 重新启动服务后，请按 Enter。
8. 按 Esc 注销系统。

从本地控制台或 SSH：

1. 以 root 身份登录到 SSH 或本地控制台。

2. 运行以下命令：

   /etc/init.d/hostd restart

   /etc/init.d/vpxa restart

   注意：在 ESXi 4.x 中，运行以下命令来重新启动 vpxa 代理：

   service vmware-vpxa restart

   或者：

• • 要重置特定 VMkernel 接口（默认情况下为 vmk0）上的管理网络，请运行以下命令：

    esxcli network ip interface set -e false -i vmk0; esxcli network ip interface set -e true -i vmk0

    注意：在两个命令之间使用分号 (;) 可确保禁用 VMkernel 接口，然后接着重新启用。如果管理接口未在 vmk0 上运行，请根据所用的 VMkernel 接口更改上述命令。

  • 要在主机上重新启动所有管理代理，请运行以下命令：

    services.sh restart

警告：

• 检查对于版本 5.x 和更高版本是否在 DVS 上已启用 LACP。有关详细信息，请参见 vSphere 5.0 Networking Guide。
• 如果未配置 LACP，可以安全执行 services.sh 脚本。
• 如果已启用并配置 LACP，请不要使用 services.sh 脚本重新启动管理服务，而使用 /etc/init.d/module restart 命令重新启动独立服务。
• 如果问题未解决，并且您必须重新启动所有作为 services.sh 脚本一部分的服务，请继续执行脚本之前进行停机。

• 注意：有关在 ESXi 主机上重新启动管理服务的详细信息，请参见 Service mgmt-vmware restart may not restart hostd in ESX/ESXi (1005566)。

在 ESX 上重新启动管理代理

要在 ESX 主机上重新启动管理代理，请执行以下操作：

1. 以 root 身份从 SSH 会话或直接从控制台登录 ESX 主机。

2. service mgmt-vmware restart

   警告：在运行此命令前，请确保虚拟机的“自动启动/关闭”已禁用，否则会存在重新启动虚拟机的风险。有关详细信息，请参见 Restarting hostd (mgmt-vmware) on ESX hosts restarts hosted virtual machines where virtual machine Startup/Shutdown is enabled (1003312)以及 Determining whether virtual machines are configured to autostart (1000163)。

6. 键入 logout，然后按 Enter 从 ESX 主机断开连接。

   如果此过程成功，您会看到以下输出：

   [root@server]# service mgmt-vmware restart

   Stopping VMware ESX Server Management services:

   VMware ESX Server Host Agent Watchdog [ OK ]

   VMware ESX Server Host Agent [ OK ]

   Starting VMware ESX Server Management services:

   VMware ESX Server Host Agent (background) [ OK ]

   Availability report startup (background) [ OK ]

   [root@server]# service vmware-vpxa restart

   Stopping vmware-vpxa: [ OK ]

   Starting vmware-vpxa: [ OK ]

   [root@server]#

   注意：如果列出了故障：

• 导致停止任务失败的最常见原因为服务未启动。
• 如果 mgmt-vmware 服务的启动任务失败，请参见 Troubleshooting vmware-hostd service if it fails or stops responding on an ESX/ESXi host (1002849)。
• 如果 vmware-vpxa 服务的启动任务失败，请参见 Troubleshooting the vCenter Server Agent when it does not start (1006128)。
• 如果在重新启动管理代理之后出现 HA 故障切换假错误，请参见 Performing a Reconfigure for VMware HA operation on a master node causes an unexpected virtual machine failover (2017778)

如果启动或停止管理代理失败，请再次尝试重新启动。如果尝试本文中的步骤后问题仍然存在，请执行以下操作：

• 收集 VMware 支持信息。有关详细信息，请参见 Collecting diagnostic information for VMware ESX/ESXi using the vSphere Client (653)；如果需要从 ESXi/ESX 命令行收集日志，请参见 Collecting diagnostic information for VMware ESX/ESXi using the vm-support command (1010705)。
• 向 VMware 支持部门提出支持请求，并在问题描述中注明此知识库文章 ID (1003490)。有关详细信息，请参见 How to Submit a Support Request。