義工旅行：做義工換食宿口頭約定 情懷背後藏“套路”

來源：勞工日報

志願住宿通常是口頭同意的，人身安全難以保護，志願者可能會換工作

志願者旅行：隐藏在感情背後

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通過短期、輕工的志願者旅行來換取食物和住宿，在年輕人中越來越受歡迎。但是，志願者出行背後也可能隐藏着"一套路"的感受，應該做好"避坑"的政策，保護自己的權益。

"十一"假期即将來臨，志願者出行資訊在衆多年輕人，尤其是大大學生朋友圈中掀起了一波"種草"的浪潮。

通過短期、輕工的志願者旅行來換取食物和住宿，在年輕人中越來越受歡迎。

今年夏天，這位二年級學生花時間參加了一次西藏志願者之旅。在西藏的50天裡，她通過在一家青年旅社做志願者，節省了約3000元的食宿。她釋出了一段簡短的視訊，記錄了這次志願者之旅，并為她的搖搖杯号碼籌集了3萬多塊粉末，直到現在，每天都有網民發消息征求意見。

在首選的旅遊目的地，用省錢的方式感受當地生活，結識志同道合的朋友，是很多人選擇志願者旅行的初衷。不過，業内人士提醒，在志願者出行前，也應做好"避免坑坑"的政策，給自己的人身安全和相關權益上一個"保險"。

口頭協定，做旅遊住宿志願者

6月23日，葡萄柚從北京出發，抵達西藏拉薩兩天。原本打算隻旅行10天，但他住的青年旅社正在招募志願者，葡萄柚決定留下來"解鎖"志願者旅行。

她和宿舍負責人口頭約定，通過志願者工作換取住宿，主要工作是入住和退房、整理床單、打掃衛生等工作。當時，有四名名義勞工，每人每周工作兩天輪班（9-16人.m和兩次夜班（16-23人.m）。到7月中旬，客人的數量越來越多，他們的工作變得更加繁忙。

記者搜尋發現，目前，很多線上平台都有志願者出行招聘資訊，除了民宿客棧，還有書店、咖啡店、餐館、農場等經營者也在招募志願者，有的平台還提供"求職招聘"的雙向選擇。志願者出行通常分為7天、15天、30天，香格裡拉、麗江、漳州島、廈門等熱門目的地。

雲南省香格裡拉一家客棧的老闆透露，她在八年内招募了不少于15名志願者，其中大多數是大學生，他們志願服務主要是為了省錢和深入體驗當地生活，還有一些在辭職或失業後處于混亂時期的人，想利用志願者工作跳出固定的圈子，重新思考未來。

在Leaf看來，志願者為寄宿家庭提供更多的勞動力，在一定程度上降低了營運成本。一些志願者還在社交平台上分享他們的旅行經曆，這也有利于民宿的推廣。

除了志願者住宿外，在旅行期間提供野生動物保護、教學、環境保護、老人護理等志願服務的國際、國内志願者旅行項目，也是"圓粉"年輕人。

在隐藏"成套方式"的感覺背後，志願者可能會改變工作

"在一個陌生的地方遇見你有趣的靈魂，遇見更好的自己"......大多數志願者旅行招募資訊使用"情感"文案來打動年輕人的心。

然而，由于志願者出行在中國還處于發展的初級階段，無論是組織還是運作機制都存在不完善的地方，"詩與遠方"的願景背後，可能隐藏着"志願者工作"的"成套方式"。

"我早上8點起床開始工作，現在是晚上10點，一天結束時我無法忍受。90後張強向記者吐出自己志願者出行"踏腳坑"的經曆。他在浙江省東濟島的一家民宿做志願者，"感覺自己像個自由勞動者"。

記者梳理發現，志願者為食宿"槽點"大多集中在工作時間長短、體力與約定不符、住宿條件差、人身安全無法得到保障等方面。

此外，一些平台還利用招募志願者作為轉移粉末的秘密手段——需要轉發微信公衆号文章或收集朋友圈點贊，才能獲得志願者申請資格。

一些旅行社也嗅到了志願者旅行的機會。例如，一些旅行社使用志願服務期限認證和志願者證書的頒發作為旅遊産品的賣點。旅行社從業人員告訴記者，一些大學生報名參加志願者旅行，為了充實履歷，在申請海外學校時可以"加分"。記者看到，在大熊貓基地體驗熊貓飼養員的"志願者一日遊"需要1580元。

提高志願者招募門檻，約定雙方權利義務

大多數寄宿家庭經營者和志願者都是口頭協定，沒有就雙方的權利和義務簽署協定。那麼，如何更好地規範志願者出行，使志願者的人身安全和相關權益得到保障呢？

一位曾參與過線上志願者出行平台調研的業内人士指出，由于缺乏監管，加上平台人員數量有限，很難對酒店進行實地考察，是以對物業的描述不真實是不可避免的。他建議加強對相關平台的監管，提高志願者寄宿家庭的準入門檻。

彙業律師事務所進階合夥人洪桂斌表示，志願者與民宿的關系極不穩定，個人依賴性弱，是一種志願者行為，不構成就業或勞動關系，類似于民事勞動關系。一旦志願者的人身安全受到損害，為了展現公平合理的原則，一般會考慮經營者在利益範圍内給予适當的補償。根據《民法典》的有關規定，财産經營人還應當承擔相應的擔保義務。

不過，他也指出，更重要的是完善志願者登記制度，通過行業力量對經營者使用志願者的行為加以限制，特别是要防止經營者以名義招募志願者，踐行企業就業的做法。

"志願者換董事會志願者嚴格來說是'零工作經濟'的一部分。中國社會科學院金融戰略研究所教授魏翔認為，志願者旅行需要解決如何定義這種就業形式并将其納入受監管就業的領域。他建議，志願者招募資訊釋出平台應以第三方身份與經營者和志願者就權利義務、購買保險等内容簽署協定，同時通過備案制度等方式保護志願者人身安全。

業内人士提醒，在參加志願者出行時，首先，選擇正式的第三方平台核實招聘資訊的真實性，在出發前，與經營者就工作内容、時長、住宿條件、購買保險等權利義務達成共識，并簽署相關協定;

記者 王偉偉