策劃是“對話”，不是“獨白”

　　作為中國獸藥行業的第一家專業營銷策劃機構，我和我的夥伴在這塊深深摯愛的土地上精耕細作，在創業的第二個念頭，我們逐漸進入狀态，也便多了很多困惑，作為一名策劃市場的開拓者，我們受到了很多企業的尊重和肯定；當然也遭遇了一些企業的誤解和懷疑。對于前者我們充滿感激，對于後者，我們深深思索。今天，通過本文，和更多的企業一起分享工作中的點滴心得。　　

一．策劃是思想的相通，執行的相融

　　策劃是腦力的付出，體力的輔助。對于一個策劃者，和服務企業思想的相融應該是第一位的，也就是說，在策劃的目的和高度上雙方首先要達成共識，要深刻了解，否則整體的執行和操作一定是不成功的。我們常說，不能落地的策劃書頂多值一頓飯錢，但是這個說法一定是有前提的，這個前提就是在策劃書已經通過，雙方已經達成共識的情況下。因為不管是哪一位策劃者為企業提供服務，策劃書都是第一位的，而這個策劃書，就是貫穿整個策劃過程的“根”，是解決相關問題，達到策劃目的的“核心樞紐”。我們都聽說過國外一個修電機的故事，大意就是在機器出問題的地方畫個圈值999美元，而修機器的人工隻值1美元。這就是說，并不是每個人都可以把問題定性，用圈準确的畫出來，并找出其中錯綜複雜的關系，善于把握問題的本質，這是一種解構能力。就如我們公司為客戶提供的商業活動的策劃，這個結構能力就展現在如何去在整個活動中找到一個引爆點，就像奧運火炬最後點燃的那一瞬間，其實李甯點燃的不僅是一個火炬，而是引爆了奧運的經濟的大潮。那麼策劃書也是這樣一種結果，它可以準确的為企業塑造核心競争優勢和對外傳播點，以及整體的推廣執行思路和大會亮點，而這些思路正式整個商業活動的核心，是你有我無或你有我更優的核心傳播點。

　　是以，策劃書的作用還是非常關鍵的，因為他是在思想上和服務企業完成了一次溝通，在雙方認可的前提下，我們才可以進入第二個環節，執行。如果沒有第一步，所有的執行都是徒勞的，就如很多公司都做客戶活動，每年多在做，但很多企業是年年無新意，年年投入産出不成正比，不能說他的他團隊不會做執行，而是他的策劃沒有到位，是以我們說策劃首先是思想的相通，其次是執行的相融。一個好的策劃方案，用70%的努力和用100%的投入去執行效果一定是不同的，在一定程度上，客戶活動的執行過程不僅是完成一次商業任務，更是錘煉團隊，發現團隊問題的絕好時機。

二．策劃不是萬能的　　

　　美國科特勒集團的進階營銷顧問孫路弘曾經寫過一篇這樣的文章，文章的主題就是“上帝的歸上帝  凱撒的歸凱撒”。在該文中孫路弘先生提到一個觀點“咨詢是拐杖”其實咨詢和策劃在一定意義上是相通的。“說咨詢是拐杖，是因為它無法替你決定人生的方向，卻可以讓你的步伐更加穩健，讓你的步履更加有力量，讓你的腳步加快速度，讓你在崎岖不平的道路上有信心邁步前行。拐杖到底有多大作用，取決于“使用者”的素質和技巧。”孫路弘在文章中如是說。　　

　　其實，策劃也是如此。在服務客戶的過程中，有太多的客戶認為策劃是萬能的，這也讓我們曾經有一段時間擺不清自己的位置，為了客戶的種種要求疲憊不堪。現在，我們已經在慢慢确立自己的服務标準和服務流程，慢慢的向客戶傳達策劃的正确位置。其實，任何事情都不是完美的，正如策劃不是萬能的一樣。策劃在某種程度上是給企業錦上添花，策劃者并不能代替企業做任何決策，但可以為企業高層上司者提供相關指導思路。曾經有一個客戶給我打電話跟着急的說“你要給我們的**經理們布置什麼任務，讓他們盡快完成”，其實策劃者是沒有權利去給下面的中層布置任務的。是以一般和企業合作，我都會找一個主要負責人，遇到問題先和負責人溝通，讓負責人去安排下一步的工作流程，比如要跟哪個經理再做進一步溝通，還是要跟整個團隊做進一步教育訓練。而策劃者一定是不能随意指揮企業的中高層的。越俎代庖的為企業做任何事情是策劃的大忌，也是策劃者的不成熟。　　

　　關于策劃者不是萬能的，還有一個很重要的問題是必須要說清楚的，那就是策劃和企業的距離究竟應該是多遠，我曾經和一個同做策劃的朋友溝通，我的觀點是“不要和企業走的太近”因為太近了容易迷失自己，擺不正自己的定位，也就為企業提供不了相關的回報。而朋友的觀點則是“要深入企業，緊密型的和企業進行溝通和合作”。具體哪個觀點正确，實踐自有定論。不過前輩也已經對這個問題做出了自己的定論：“企業咨詢顧問可以為企業提供任何層面的咨詢，就是不能親自到客戶企業去就任職位。”以上警訓出自咨詢界泰鬥級人物——麥肯錫。值得我們所有的策劃者和咨詢顧問深思。　　

三．策劃者的職責是幫助别人成功　　

　　不論是策劃機構還是咨詢機構，其主要的職責都是幫助别人成功。我跟很多朋友分享過我服務客戶的感受，其實在一個單子結束後最高興的不是收入而是客戶真誠的感激，對我來說，客戶一句真誠的“謝謝”和“你辛苦了”是對我至高無上的肯定和褒獎。因為策劃者的職責就是幫助别人成功，就如在每次和企業合作的過程中，其實我都是為企業搭建一個平台，讓企業的團隊去舞蹈，這樣企業的收獲才是最大的。