頂端新聞記者 劉遠懷
近日，廣西南甯、安徽亳州兩地，向社會公開黨政負責人等上司幹部的手機号碼，引發社會熱議。有網友一片贊揚，也有網友質疑“是不是作秀”。
此前，多地公開黨政上司電話的事件頻繁見諸報端。一段時間的熱度過去以後，這些電話還能打通嗎？頂端新聞記者進行了實驗。
春節過後兩地公開上司幹部手機号
2月7日是春節後的首個工作日，廣西南甯将市縣兩級黨政主要上司、紀委書記電話号碼，通過《南甯日報》刊發的一則《通知》向社會公開。
《通知》稱，公布電話号碼的目的，是為及時解決企業發展、項目落地中遇到的問題和困難，全力優化營商環境。全市企業可随時撥打電話反映營商環境存在的問題，各級上司同志将竭盡全力為企業排憂解難。
在安徽亳州，81位包括市委書記、市長在内的上司幹部的手機号碼也向社會公開。相關通告顯示，此舉是為進一步暢通社情民意反映管道，加強同群衆和企業的聯系，真正做到“民有所呼、我有所應”。
頂端新聞記者發現，公布黨政主要上司手機号，十餘年來各地均有此做法。從最初隻公布單一的座機号碼，到後來的手機号碼，再到如今公布有郵箱、微信等，聯系上司幹部的方式越來越多。
南甯上司幹部電話為話務員接聽轉辦
公布上司幹部的電話号碼，拉近了上司幹部與群衆之間的距離，讓群衆反映問題更加便捷。但也有網友質疑此舉是不是作秀，熱度過後這些電話還能否打通？
2月10日19時，頂端新聞記者撥打了廣西壯族自治區黨委常委、南甯市委書記徐海榮的電話，接聽電話的是一位客服人員。他表示，記者撥打的确實是是南甯市優化營商環境服務企業直通車——南甯市委書記的電話。
客服人員稱，電話中反映的問題會由話務員統一接聽記錄，并快速轉辦到有關機關，且當天會呈報給市委書記審閱，優化營商環境服務企業直通車的專班會對群衆所反映的問題進行跟蹤督察。随後，頂端新聞記者又撥打了其他上司幹部的電話，均為話務員接聽。
公布上司幹部手機号一年半後，一半沒打通
2020年8月，江蘇豐縣公開了8個職能部門一把手的照片和多種聯系方式。一年半時間過去，2月19日上午11時許，頂端新聞記者撥打了這8位一把手的電話，其中3人接聽，1人短信回複稱在開會。
在沒有接聽的4個電話中，有的是“正在通話中”，有的則提示“使用者正忙，将收到本次呼叫的短信提醒，語音留言請按1”。
頂端新聞記者随後查詢發現，4個未接聽的電話中，有3個局長人選已經改變，當地未添加新局長的聯系方式。
豐縣行政審批局局長劉新濤，最初沒有接聽電話，12時21分他撥打電話詢問情況。他在接受采訪時表示，最初公布電話時，每天能接到十幾個反映電話，“現在已經很少了。”
手機号碼公開一年半以來，局長們表示能夠直接了解群衆的真實想法，有利于工作的提升。“有些流程确實會慢，不是哪一個科室能夠獨立解決的。”豐縣住房和城鄉建設局黨委書記、局長蔔令奎說。
公開電話會對本職工作産生影響嗎？
對于上司幹部的聯系方式公開，也有網友表示，上司幹部每天要處理很多事情，長時間接聽電話會不會影響到本職工作？
“剛開始肯定是有影響的。”劉新濤告訴頂端新聞記者，最初公布電話時，有人打騷擾電話，還有人打亂七八糟的電話，“但大多數還是實實在在地反映問題。”
而在蔔令奎看來，接聽群衆直接打來的電話，隻有好的影響。“了解到資訊多一點，更了解老百姓的心理想法，有利于工作的開展。”
至于接電話是否會占用大量時間，劉新濤說：“剛開始會比較忙，現在反映問題的管道多了，解決問題也比較迅速，打的人少了也不會占用太多時間。”
觀點：公開是好事，但貴在堅持
談及黨政上司聯系方式公開一事，鄭州大學政治與公共管理學院院長高衛星表示，從表面上看這是個好事，為群衆反映問題又增加了一個管道，也有利于政府部門工作作風的轉變。
但同時，高衛星也認為公開聯系方式不能隻是作秀，不能過一段時間不了了之，“關鍵是看能不能堅持下去。”
高衛星說，此前曾出現過上司幹部的電話公布一段時間後，無法接通或打通了沒人接的情況，“不了了之還不如不做，無論什麼樣的反映管道最重要的還是堅持。
編輯：吳冰 李英旋