今天,我将為你解讀《所謂高情商就是會說話》這本書。
Day2:提升“言值”,穩穩搞定上司
昨天,我們分享了職場上,怎樣輕松搞定同僚。主要從兩個方面,談了如何有技巧地說話,就能輕松拒絕别人和巧妙規勸他人。
首先,在拒絕同僚的時候,我們不要直接把拒絕的話說出口。可以揣摩一下對方的心理,通過暗示,用更符合對方的利益的措辭,把拒絕的話,說得漂亮,來達到拒絕的目的。
這樣,我們既能輕松地拒絕别人,還不會無端地制造沖突,打造讓自己舒服的職場關系。
其次,在必須批評同僚的時候,我們不能直來直去地指責,可以通過一些措辭上的小技巧,把批評變成規勸。
當批評變成規勸後,我們還可以先對自己進行一下自我批評,這樣随後批評對方時,就變成了順其自然的事情。
這時,我們再将批評的話,以一種能給對方帶來好處,更為對方着想的措辭方式,婉轉地說出口後。批評就絲毫不會影響同僚相處,還會讓對方感激你的指點。
這樣做,不僅能讓我們在職場人際交往中,變得遊刃有餘,也更有利于打造出完美的職場形象。
今天,我将帶你一起學習,在職場生活中,怎樣做,就能用三步穩穩地搞定上司,得到賞識,讓你在升職加薪的路上,提速再提速。
2.善于彙報,多多被指點
作為一名職場人,我們免不了和上司在工作上有些往來。通常,上司不僅是我們的上級,更是我們工作上的前輩。
無論是工作經驗還是人際關系上,如果我們能被上司多指點一些,職場上肯定會少走不少彎路。
就像一個練武之人,如果總能找到機會,獲得江湖高手的指點,那他一定能更快地提升自己的武力值。同時,對自己日後行走江湖,也創造了很多無形的優勢。
是以,那些成功的職場人士,必然是一個善于彙報工作的人。
試想一下,如果你善于彙報工作,就能讓上司在細節工作上,對你進行具體的指導,這樣就更容易獲得成長,也便于建立上司與你的信任關系。
那麼怎樣才能巧妙地彙報工作,把話說進上司的心坎裡,讓上司滿意我們的表現呢?
首先,我們要明白,上司是喜歡下屬多向自己彙報的。
很多時候,我們總是擔心,自己去彙報工作,上司會不會覺得自己麻煩呢?其實,作為我們的上司,他即使再忙,也是希望掌握每個下屬的工作狀态的。
可是,上司會每天追在你身後,要求你彙報工作嗎?答案很明顯,肯定不會啊。是以,這就要求我們自己能更主動一些。
心理學上,有一個純粹的接觸效應,它就表明,光靠增加接觸次數就能提升好感度,這一點是已經被實驗證明了的。
這就是說,隻要我們增加跟上司接觸的次數,就有助于提升上司對我們的好感度。
是以,我們一定要多彙報多請示,讓上司了解我們的工作狀态,知道我們的工作難題,明白我們的努力上進。
其次,彙報要從重點開始,簡單直白地表述。這個其實很好了解,上司雖然喜歡我們彙報工作,但一定不喜歡我們羅裡吧嗦,沒有條理,沒有重點。
上司花費時間,聽我們彙報工作,一方面,是想了解工作的具體進度,友善全方位掌控事情的發展。
另一方面,是通過我們的彙報,暗中觀察我們的能力、工作狀态等等。
在主動彙報工作這一方面,我的朋友曉宇就做得特别好。
工作中,曉宇負責的項目,一旦遇到一些困難,他就會主動找上司彙報,希望上司能給他一些指點。
具體彙報工作時,曉宇會先從困境本身談起,“上司,我手頭負責的某某工作,現在遇到了這樣一個困難……‘
這樣,不僅便于上司迅速掌握重點問題,找到解決辦法,也能讓曉宇給上司留下一個,明白主次,懂得抓重點的好印象。
這一點,在職場中,特别重要。
3.謹言慎行,多多被青睐
當我們多次被上司指點後,一方面,上司的指點,會幫我們在工作中迅速成長。
另一方面,我們也會在一次相處中,跟上司建立起互相信任的關系。
接下來,我們要想進一步提升自己,就要想辦法獲得上司更多的青睐。那要怎麼做呢?關鍵就是一定要謹言慎行。
這個時候,掌握跟上司說話的技巧,就顯得特别重要。
我們可以采用一種“非你不可”的措辭,讓上司覺得,在我們的眼裡,他是特别的,是獨一無二的。
比如,我們完成了之前的工作,得到了上司當面的肯定。
這時,如果我們回答:”謝謝上司的肯定。”就會顯得力度不夠,無法引起上司進一步的關注。
通常情況下,曉宇是這麼跟上司說:“謝謝您,都是因為您,關鍵時刻,給了我重要的指點,我才能順利完成它。”
這樣道謝,是不是聽起來特别得體呢?上司不會誤會曉宇在敷衍奉承,而是覺得曉宇正在發自内心地感激他。
這樣做的好處是,能讓上司知道,曉宇是以虛心謹慎的态度,用向前輩求教的心态,在努力向他學習。
這樣更能讓上司看到曉宇的努力,得到他的青睐,進而在關鍵的節點上,進一步對曉宇進行指點。
試想一下,一個努力并且知道感恩的下屬,有哪個上司會不喜歡呢?那麼,曉宇們得到上司更多的青睐,也就變得水到渠成了。
4.學會贊美,多多被關注
如果能做好前面兩點,我們要是能再掌握了第三步,那麼升職加薪就指日可待了。這一步就是學會贊美。
有時候,我們很害怕說出贊美别人的話,因為怕說不好,讓人覺得自己是拍馬屁,瞎恭維。
想想,你是不是也是以,不敢随便誇獎别人呢?
其實,隻要使用合适的措辭技巧,恰當的話,在合适的時機,遇到對的人,那麼贊美就會變得十分進階,能有效地拉進社交距離,達到意想不到的效果。
其實,贊美就是漆黑夜空中的一支火把,不僅能照亮他人的生活,也能照亮自己的心田。
适當的贊美,讓我們既能發現别人的優點,還能拉近彼此之間的距離。
那麼怎樣的贊美,能幫助我們赢得上司的好感呢?
通常,一個行業裡,我們的上司,都是這個領域的前輩和佼佼者,大機率上司也曾遇到過類似的問題。此時,上司就會以自己的例子,告訴我們一些突破瓶頸的方法。
這時,我們就可以适時地,有針對性地贊美一下上司,就能進一步拉近我們和上司之間的距離。
已經搞明白這一點,高情商的曉宇,就會這麼說:“天啊,那時您就能獨立解決這麼大的難題了,真是太優秀了!”
首先,曉宇用了表達驚歎的“天啊”,簡單迅速地表達了自己内心的驚歎。簡單的兩個字,一下就能吸引上司的注意力,同時曉宇的驚奇,又能恰當地表達内心的佩服。
然後,曉宇用一句直接陳述,将贊美落在了實處,對上司的具體工作,進行了發自内心的贊美。
這樣的表述,能讓上司自然而然地明白,是他的這個突出表現,讓曉宇有了這樣具體的贊美。
這樣,贊美就不會顯得空洞無力,有了這個具體事例,上司就會覺得,你的贊美是由衷的,而不是虛假的恭維。同時,也能讓上司産生一種自豪感,心情愉悅。
最後,再次用表達驚歎的語氣,“真是太優秀了!”,直截了點名上司的優秀。這樣,上司肯定就對曉宇印象深刻了,得到上司的器重,也就指日可待了。
5.知識回顧:
到這裡,今天的内容差不多就講完了,讓我們一起來回顧一下:
其實,如果想穩穩搞定上司,讓自己的升職加薪之路,比别人走得更平坦一些,隻需要學會三招即可。
首先,我們要善于向上司彙報。要有邏輯、有重點、有層次地向上司彙報清楚重點,比如:自己在工作中的進度、問題等等。給上司留下了頭腦清晰,懂得輕重緩急的印象。
接下來,我們要學會謹言慎行。這時,我們要掌握跟上司說話的小技巧,這樣就可以給自己多些加分項。我們要讓上司清楚地知道,在你心中,他是獨一無二的,你十分珍惜和感激上司的指點。
最後,我們要學會抓住合适的時機,采用恰當的措辭技巧,準确地贊美上司。讓你的贊美聽起來,真誠又進階。進而獲得上司的更多的關注。
這時,我們可以使用一些表達驚奇的措辭,讓上司能夠感受到,你的贊美之情。還要将贊美落在具體的事例上,讓我們的贊美顯得實在又進階。