一看題目,大家就知道這篇文章說什麼了。外貿人每天的工作,根據公司大小不同,做的事情也不一樣。譬如,一般中等以上的企業分工比較明确,每個人隻擔任一個崗位做好自己的本職工作就可以了;如果是小型企業,那麼一個人需要承擔幾個崗位做的工作很雜也很全面。你們企業屬于哪一種呢?

日常工作
外貿人的日常工作跟公司,崗位職責以及上司配置設定給你的任務多少有關。有些公司隻有一個外貿平台,外貿部門隻有業務員的情況下,那麼這個業務員不僅需要在外貿平台上傳産品,統計背景資料,還得處理圖檔整理産品資料,甚至找貨代談價格;不但要花時間跟蹤客戶和物流,而且要做好跟工廠的細節溝通;除此之外,還得抽時間參加公司的每周會議接受上司的批評以及每天上司配置設定給你的額外任務。這種情況有個好處是:你隻需要把這一個平台做精做優把業績搞上去就可以了。
背後都是心酸
還有些企業他們有好幾個外貿平台,也有專門的美工,跟單,采購,合作的貨代,工廠有專門的質檢員産品品質杠杠的,售後這塊也有專門的售後部門或者有相關的人員來協助你們處理,不需要你操心圖檔産品品質和訂單交易過程中的一些繁瑣細節,你隻需要把平台上的資料提高,産品釋出好,盡可能多地獲得一些詢盤和訂單,把重點放在找客戶和跟客戶的談判及成交上就可以了。隻要公司的績效不是很苛刻,上司也比較善解人意,同僚上司也好相處,那麼你會越做越容易,訂單越來越多。當然,你也願意跟着公司一起發展。你說呢?
各謀其職
另外還有一些企業,雖然也有好幾個外貿平台,但是所有的工作都得業務員一個人來做,公司的考核也相當嚴格,有時候即便付出了也拿不到應有的報酬,甚至還要被批鬥。這種企業,你會越做越煩,明明交貨期到了,工廠卻遲遲不發貨。明明談好的定制細節,工廠生産出來的産品卻與客戶的要求不一樣。好不容易貨發出去了有了業績,售後卻不斷,報酬還各種克扣。你們有在這樣的企業呆過嗎?
努力工作
不管你在哪一種類型的企業工作,都要保持平靜的心态,身在崗位當你無法改變的時候,唯有做好手頭上的事情。當一堆問題突然出現的時候,先讓自己冷靜下來,然後厘清主次,先處理緊急的事情,再處理其他的事情。現在我們羅列一下外貿人每天的工作有哪些?
- 早上先看平台背景資料,如果有緊急的郵件,優先回複郵件;
- 制定好這一天的計劃,早上幾個小時,下午幾個小時,除過開會時間,寫日報時間還有多少時間;
- 産品上傳多少個,在上傳産品的時候手頭是否有現成的圖檔,這些圖檔是否符合平台上傳的要求?圖檔的顔色與實物的色差大不大?關鍵詞是否找好,這些關鍵詞裡面是否有其他侵權的品牌詞?産品是老産品還是新産品,是否有産品描述部分的資料?描述部分産品的參數是否正确?把這些都弄好的話,上傳一個産品需要多少時間?公司是否規定一天上傳多少産品?
- 客戶情況:這裡的客戶主要分新客戶和老客戶,新客戶包括今天背景收到的新詢盤客戶和今天主動找的客戶。老客戶主要是沒有成交過的客戶和成交過的客戶。沒有成交過的客戶,因為什麼原因沒有成交,打算采用什麼方法來跟客戶再次加強溝通;成交過的客戶,他們是否收到了貨物,如果收到後使用了你們的産品感受如何?問問客戶的想法和回報。
- 産品知識學習:跟産品研發人員,工廠的人員多溝通是否工廠最近有在生産或者開發新的産品,樣子長啥樣,有啥特點,如果給新客戶發的話,你會怎麼給他們介紹這一款産品。
- 平台規則學習:時代在變化,平台也在變化,看看平台背景是否有新的通知,新的教育訓練課程,新的規則發生了變化,及時留意平台背景消息。
- 英語學習:這裡可以是産品的專業術語,也可以是口語的學習,現在直播不僅在國内興起,在國外也掀起一番熱潮。聽不懂客戶全部的意思,最起碼關鍵點得知道。
- 貨代和報價:問問貨代最近的價格是否有變化,之前發送給客戶的報價單是否還在有效期内,如果失效的話,再重新發送一份過去。
- 社交媒體:如果有多餘的時間堅持每天在社交平台上更新一條。
10.總結:這一天的收獲和不足,哪些問題處理得好,哪些問題處理得不好,下次碰到這些問題該怎麼辦。
做起事情來你會發現時間過得好快
今天的這篇文章就寫到這裡,你們每天的工作有哪些呢?歡迎跟我們交流溝通,一起促進外貿的發展向前邁上一個新台階!
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