“關注短期業績，更要關注長期增長”，高德威(David Cote)在《長期主義》一書中表達了這一觀點。2002年他接手霍尼韋爾擔任CEO時，這還是一家瀕臨破産的公司，2018年離開時它已成為全球500強的科技巨頭，市值從200億美元飙升至1200億美元。
在他的主政下，霍尼韋爾内部發生了翻天覆地的變化，最開始，這個公司的人如末路狂徒那般，隻關注完成眼前的績效，甚至财務造假，後來，通過企業文化、組織流程等的調整，長期主義以及短長期同時發展的政策，貫穿這個公司上下。
當下，正處于第四次科技革命的浪潮下，經濟卻面臨周期性波動，長期主義的重要性毋庸置疑，它成為科技企業們穿越周期，抵達浪潮之巅的不二法門。
科大訊飛便是其中之一。從一個AI語音助手到一家AI領軍企業，科大訊飛面向市場的标簽與價值一直在改變，而且越來越厚重。這一切，離不開科大訊飛秉持的長期主義戰略驅動。
近日的2022雲年會上，從2021年根據地業務的爆發到“訊飛超腦2030計劃”的釋出，科大訊飛一邊保持着不錯的增長态勢，一邊将目光投向新技術、新領域、新場景——一邊是短期業績，一邊是長期增長，長期主義驅動下的長短期并重，同樣成為它的立身之本。
業務入地
“根據地業務紮根年”，雲年會上，科大訊飛董事長劉慶峰在演講中如此總結2021。
面向十四五時期，科大訊飛曾提出“十億使用者、千億收入、萬億生态”的宏大目标以及根據地業務與系統性創新雙輪驅動模式。回顧過去的2021年，科大訊飛便在此目标與基礎模式的驅動下交出了一份完美答卷。
根據科大訊飛公布的資料，2021年其根據地業務占營收比重超50%，并形成了“剛需+代差”的可持續發展模式，足以支撐起科大訊飛穿越經濟周期，預計2022年這一業務增速更将超過60%。
具體來看，教育根據地上，科大訊飛的因材施教業務在去年新增了20個市區縣，收入增長48%。學習機業務回歸校内教育主陣地，新增服務2萬個班級，實作智慧教學與個性化學習。2022年，因材施教方案預計将拓展至50個市區縣以上，合同毛利預期增長80%以上。
消費者業務同樣取得了不俗的增長。學習機業務實作了B、C端雙輪驅動，特别是面向C端市場，學習機實作了整體銷售增長150%，使用者推薦的NPS值位于行業第一，今年的收入預期更要增長200%以上。
除此之外，在消費者根據地上，科大訊飛2021年線上營銷平台C端硬體增長也達到了140%，重點城市目标人群的“指名度”提升99%，GMV增長152%，整體态勢向好發展。
就根據地業務的回報來看，科大訊飛面向十四五時期的短征已經取得了不錯的開端，在教育、醫療、消費者、智慧城市、營運商、汽車智能服務等領域的持續紮根，2022年，如劉慶峰展望的那樣，将是科大訊飛的收獲年。
作為第四次科技革命中的主要内容之一，人工智能備受推崇，但一切的創新和技術必須以業務和産品作為依托，純AI企業的穩定盈利能力如何，一直是熱議話題。而科大訊飛2021年的業績和2022年的展望，證明人工智能可以“入地”，可以找到迎向未來的堅實根基。
“2022年比以往更有底氣實作十四五目标！”在近日的科大訊飛2022雲年會上，科大訊飛董事長劉慶峰在演講中表示，在教育、醫療、消費者這些領域的根據地業務成績，是科大訊飛穿越周期，取得長期勝利的“船票”。
錨定2030
何為科大訊飛的“根據地業務”？根據劉慶峰的解釋，根據地業務有四大評判标準，使用者良性依存、長期經營能力、持續增長潛力和行業示範價值。
或者通俗地來講，“根據地業務”既是現在的業務，也是未來的業務，決定着當下科大訊飛的基本盤，也決定着其未來的空間——這是一個深刻展現科大訊飛長期主義思想核心的提法。
對于科大訊飛而言，這是其打造諸多根據地業務的主要導向。
比如，在消費者根據地，科大訊飛就依托豐富的AI能力和軟硬體産品打造了千萬使用者級的飛粉之家，為使用者提供一個生态化的社群平台，在增加使用者粘合度的同時，借助使用者的力量反向推動産品創新和品牌更新。
智慧城市根據地的可持續導向更為明顯，面向智慧城市，科大訊飛主要做好三件事，一是建構可持續進化的AI+資料底層平台，二是持續營運能觸達使用者的民生APP，三是形成長期信任的良性合作關系。
由此，科大訊飛的長期主義一直貫穿着它所有業務的始終，滲透到每一個業務數字之中。
當然，這并不是終點。面向未來十年的發展，科大訊飛再度提出“訊飛超腦2030計劃”，提出要機器人走進每個家庭的新目标，它所秉持的長期主義由此從三個層面得到更清晰的呈現。
一，未雨綢缪，下好“先手棋”。
兩年前，為實作讓機器人走進每個家庭的願望，科大訊飛與中國科學技術大學共建機器人聯合實驗室，并完成了部分階段性技術儲備，如康複訓練功能的外骨骼機器人已研發出原型機，仿生運動四足機器狗已進入設計階段，智能駕駛小車、高精度的導航模組已進入量産階段。
此外，科大訊飛還與北京師範大學聯合承擔了“腦科學與類腦研究”2030重大項目“中國學齡兒童腦智發育隊列研究”，與北京安定醫院合作打造了權威的抑郁症知識庫等等。
這意味着，在“訊飛超腦2030計劃”尚未啟動之前，科大訊飛就已經建構起了初步的産學研體系，為今後的技術研發與應用打好基礎，開展多元度布局。
二，運籌帷幄，“三步走”戰略落實。
圍繞“訊飛超腦2030計劃”，科大訊飛也對戰略實施做足了規劃，明确三個實施階段以有效推動機器人走進千萬家庭。
第一階段為2022-2023年，科大訊飛将掌握仿生機器人本體技術、多模态感覺及表達技術和主動對話技術，并釋出軟硬一體化機器人可養成的寵物玩具以及專業虛拟人家族。
第二階段為2023-2025年，科大訊飛将專注于多傳感融合運動控制技術、多模态情感了解及持續學習技術和深度知識了解及運用技術，并釋出自适應行走的外骨骼機器人和陪伴虛拟人家族。
第三階段為2025-2030年，科大訊飛将攻堅複雜場景融合決策與柔性驅動、跨模态融合自主學習技術和常識推理及聯想決策技術，并釋出懂知識會學習的陪伴機器人和能夠自主學習的虛拟人。
在“三步走”戰略上，從技術掌握到産品釋出，科大訊飛都逐一明确了發展目标，一步步将長遠規劃推動落地。
三，精準打擊，全面推動AI服務。
從産品表現來看，科大訊飛的長期主義還展現在對人類的服務意識上，虛拟人家族與客服、醫生、偶像、教師等行業深度耦合，為産業發展提供切實幫助；寵物機器人則利用主動對話、場景感覺以及了解等技術，強化陪伴感；青少年抑郁症篩查平台免費向全社會開放......
從釋出産品來看，科大訊飛顯然更注重AI的服務價值，由此建立起AI服務市場、客戶的可持續發展體系，将AI服務持續推向社會。
總的來說，做好前期布局、明确落地标準、重視價值回報，三個層次都能在此次釋出的“訊飛超腦2030計劃”上看到，這也是科大訊飛秉持長期主義的關鍵呈現。
虛拟人打開新空間
放了長線，是否能釣到大魚？關鍵也得看選擇的位置好不好。
從“訊飛超腦2030計劃”來看，接下來科大訊飛将全面錨定虛拟人+虛拟寵物市場，那麼這一戰略方向是否可以幫助科大訊飛實作其長期主義？
目前，虛拟人市場大火，偶像型虛拟人、實用型虛拟人等頻頻出圈，不斷與現實産業結合，迸發出巨大的商業價值。
根據中信證券預計，2030年大陸虛拟人市場規模将達到2700億。其中，實用型虛拟人市場規模增長至2430億元，占整體虛拟人市場規模的90%。
這一趨勢有目共睹。2021 年 10 月 20 日國家廣電總局網站釋出《廣播電視和網絡視聽“十四五”科技發展規劃》，提出推動虛拟主播，逐漸替換現有主播格局。反應迅速的科大訊飛，4日後就表示，研發的3D 資料人微表情取得階段性進展，虛拟人人數已增加至 54 位。
随着在 AI、AR、VR、5G 等技術的完善布局，既能展現技術實力，又有市場前景的虛拟人，很大程度上可以成為科大訊飛實作長期主義的下一個關鍵領域。
不過就目前來說，虛拟人還隻是一個拟真的形态呈現，最關鍵的是背後科技企業的技術能力和場景經驗。基于這兩點考量，科大訊飛過去所積累的技術能力與場景經驗正形成其獨有的技術+場景優勢。
一方面，科大訊飛正夯實AI研發底座平台，持續建構系統性創新的底層能力。基于平台支援，科大訊飛實作了多語種技術快速突破，推出60多個語種和合成、識别、翻譯等5大能力，研究效率提升了50%。2021年11月份，訊飛在NIST多語種識别比賽中拿下22項第一。
另一方面，源于數字員工、企業服務等應用的開展，科大訊飛面向不同的行業場景均有服務積累，覆寫教育、醫療、消費者、智慧城市、營運商、汽車智能服務等多個領域，在短期内便建構起專業的技術服務。
比如，在北京2022冬奧會上，科大訊飛就迅速搭建了面向冬奧會的語音及語言服務平台，可同時支援60個語種語音合成、69個語種語音識别、168個語種機器翻譯和3個語種互動了解。
不難發現，當這樣的技術能力與場景經驗應用到虛拟人領域，便能迅速打造出科大訊飛獨有的市場核心優勢和品牌空間。
結語
當下的AI要回答兩個問題：業務場景是否“入地”，支撐目前盈利；技術是否足夠“上天”，支撐長期願景。
回顧科大訊飛的2021，在消費者、教育根據地業務上的成功，證明了科大訊飛已入地，持續的收入來源正支撐起這個加速布局的AI領軍企業。
展望科大訊飛的2022，“訊飛超腦2030計劃”釋出，科大訊飛全面錨定虛拟人、虛拟寵物，在雄厚的技術能力和豐富的場景經驗支援下，持續驗證着其面向新場景、新領域的創新能力，也在加速轉化成為其未來5到10年的業績支撐點。
由此，這家秉持長期主義的公司，将一步一步地打造自己面向未來的基本面。