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庫爾勒梨城機場迎來春節後返程客流高峰

庫爾勒梨城機場迎來春節後返程客流高峰

春節長假結束,庫爾勒機場返程返崗客流增多。1月31日至2月6日,庫爾勒機場安全保障進出港航班共285架次,日均40架次,保障進出港旅客共約2.1萬人次。2月6日春節的最後一天,庫爾勒機場T2航站樓内人氣達到高峰,單日起降航班64架次,進出港旅客達5209人次。

假期結束旅客返崗進入客流高峰,庫爾勒機場客座率明顯高于節前。随着旅客客流量大幅增加,人員流動性大,聚集性活動多,面對近期疫情防控要求,庫爾勒機場值機櫃台、安全檢查、登機口服務從業人員明确各自分工協作,優化工作流程,及時引導旅客保持安全距離、協助旅客掃碼、為每一位旅客做手部消毒等,全力抓好疫情防控工作。

此外,庫爾勒機場持續深化真情服務理念,着重推出“首乘旅客”和“特殊旅客”服務保障。為首乘旅客增設愛心服務專用櫃台、開設專用通道,由青年志願者陪伴答疑解惑等方式,緩解首乘旅客的緊張感和陌生感。面對特殊旅客通過識别分析老、弱、病、殘、孕等不同旅客乘機需求,為特殊旅客提供人性化服務,增加出行幸福感。

庫爾勒機場将春運期間各項服務措施作為繼續深化學習的一項有力舉措,不斷更新疫情防控下的暖心服務品質,讓旅客舒心、放心、順利的回歸工作崗位。庫爾勒機場祝願大家在新的一年瑞虎迎春,福虎呈祥,虎年向新,虎力全開!

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