近日，國産潮玩積木品牌Keeppley因衆籌引發風波。其在衆籌平台摩點網上發起“福運工坊”限定積木項目，承諾衆籌價及上市價均為699元，有消費者卻發現該款積木在第三方商家平台最低售至449元，且能更快拿到現貨。
1月27日，Keeppley從業人員向南都記者表示，降價行為系第三方商家自主市場行為，作為供貨商無法控制。目前，市場監督管理局已介入調查，仍在進行中，暫無結果或進展可以公布。摩點網客服稱，已要求Keeppley方面退還250元差價，扣除相應違約金等。29日，有律師解讀道，消費者有權基于虛假宣傳或欺詐，要求Keeppley積木作出一定補償或賠償。
Keeppley積木上市價低于衆籌價惹争議
項目詳情顯示，2021年11月30日，Keeppley在衆籌平台摩點網發起衆籌項目，目标金額為10萬元，消費者花費699元即可購買到1套“福運工坊”限定積木套裝。若達到衆籌目标金額，分别為10萬、20萬、30萬、50萬及95萬元，還可解鎖五個檔位的福利各一份，包括遙控器版燈光零件、手稿圖、上色套裝、電機模組、限定特别版積木人仔、亞克力展示盒等。
值得注意的是，項目還承諾，衆籌價及上市價均為699元/份，未來售賣不含贈品，不參與平台優惠，新春限定售完即止。截至2021年12月20日，衆籌項目結束時，該項目已籌到1958744.84元，參與支援者達2617人。
然而，近日，有消費者發現“福運工坊”積木在第三方商家平台上的銷售價僅為499元，若疊加平台優惠紅包，還能以449元的價格買到，并且能更快在該平台線下門店拿到現貨。
多位消費者在摩點網及相關維權網站投訴Keeppley，投訴其涉嫌虛假宣傳，要求公司“退一賠三”。
Keeppley兩度發聲明，可退差價、保留衆籌贈品
南都記者梳理發現，Keeppley積木對此釋出過兩次處理方案。1月4日，Keeppley提出無條件接受退貨退款，并補償一張6折Keeppley商城會員優惠券。消費者可選擇退還差價200元現金，并保留贈送的亞克力展示箱，但其他已解鎖的衆籌贈品不予贈送；或者退差價200元（100元會員商城購物金及100元現金），并保留全套衆籌贈品。
該處理方案被多位消費者質疑，有消費者告訴南都記者，Keeppley積木違反了與摩點網簽署的發起者協定規定，即衆籌期間至衆籌回報産品全部發貨後90天内，如發起者或其銷售合作方在其他管道銷售主要回報産品的，商品成交價（實付價）低于衆籌項目回報金額，摩點有權要求發起者對衆籌支援者進行差價補償。按照摩點平台規定，Keeppley積木須返還消費者差價，并将衆籌解鎖的所有福利商品全部發貨。
1月6日，Keeppley積木再發聲明稱，原定摩點衆籌價699元/份檔位，現正式下調為449元/份，并保留承諾過的所有贈品。消費者确認收貨後，選擇保留産品的将退還250元差價，希望全款退貨的将補償一張會員商城6折優惠券。
南都記者注意到，在1月21日的聲明中，Keeppley積木表示，“已認證各種方式盡可能與所有支援者取得溝通”，對于選擇退貨退款的使用者已經按計劃執行退貨退款；對于選擇退差價的使用者将按照摩點公示處理；對于未回複或未明确方案選擇的支援者，已先行按照衆籌正常發貨流程發貨，并将預設對使用者進行補差價處理。
Keeppley稱降價系第三方商家自主行為，無法控制
1月27日，Keeppley積木從業人員就此事向南都記者表示，摩點平台上注明的“上市同價”，指的是福運工坊産品在官方管道上市後，如Keeppley自主經營的天貓、京東等平台網店，将不參與這些平台主導的促銷優惠活動。截至目前，公司仍未在自營商城平台對外銷售福運工坊産品，不存在自主進行了促銷優惠。
關于其他平台降價原因，該從業人員稱，降價行為系第三方商家自主市場行為，作為供貨商，Keeppley方面無法控制。積木産品需要有一定數量才能在工廠排産，僅憑衆籌訂單很難滿足生産需求。是以，在衆籌期間，Keeppley積木有第三方商家承銷的事實一直有在衆籌粉絲群内說明。
在摩點衆籌期結束後，1月4日，第三方商家推出優惠活動，将福運工坊産品降價至499元。Keeppley方面曾與其交涉，但商家已對外進行公開促銷宣傳，無法撤下促銷活動。
該從業人員透露，目前，市場監督管理局已介入調查，仍在進行中，暫無結果或進展可以公布。Keeppley方面仍按照在摩點網上公告的補償方案進行分批次售後，售後時間是年前1月27日至28日，年後最晚不超過2月15日。對于仍對補償方案不滿且拒絕同其協商的消費者，Keeppley方面希望等待市場監管局對事件的定性及處理結果，再對消費者進行回應。
1月28日，南都記者就此事緻電摩點網，客服人員稱，平台協定中所指的“線下或者線上其他平台和/或銷售管道”指的是摩點網之外的任何管道，不存在如Keeppley所述的品牌自營管道與第三方商家平台的差别。
據摩點網處罰公告，Keeppley積木在衆籌訂單未全部完成發貨的情況下，以明顯低于衆籌回報産品金額的價格上架了其他管道進行現貨銷售，構成事實違約。1月5日晚間，摩點網已要求Keeppley方面退還250元差價，并保留全部解鎖贈品，同時，在結算金額中扣除相應金額的違約金。
律師稱最大争議點在對Keeppley積木的價格了解
公開資料顯示，Keeppley是廣東啟夢玩具實業有限公司（下稱“啟夢玩具”）旗下的潮玩積木方向小顆粒積木品牌。這家國産積木公司前身為成立于1984年的汕頭市澄海區華信塑膠模具廠。到1994年，創立了小顆粒積木品牌“啟蒙”，2019年創立了啟蒙中顆粒積木子品牌“小塊樂”及上述的Keeppley。
南都記者注意到，Keeppley積木主要針對青少年及成人市場，産品大緻分為潮玩與國玩兩大系列。目前，潮玩線已推出火影忍者、哆啦A夢、寶可夢等正版IP授權産品；國玩線則推出了故宮、中國航天等IP授權産品，以及新中式街景、缤紛街景等自研主題産品。
天眼查資料顯示，啟夢玩具成立于2017年6月，注冊資本為5000萬元，經營範圍涵蓋生産、加工、銷售：玩具、塑膠制品、模具，動漫設計、制作，動漫文化策劃等。目前，啟夢玩具已在廣州設立營運中心及研發中心，并在廣州、成都、石家莊設立辦事處。
摩點網則是2014年6月成立的一家專注于文化創意衆籌領域的平台。南都記者注意到，近期，不少圖書、潮玩、手辦等項目嘗試通過衆籌平台獲得啟動資金，或正式投産前試探市場反應等。
關于這種模式，摩點網介紹道，“參與衆籌是支援将創意變為現實的過程，而不是直接的商品交易，是以存在一定風險”。衆籌存在于發起人與支援人之間，衆籌的回報産品、承諾及其他後續服務事項，均由發起人負責。此外，由于發起人能力和經驗不足、市場風險、法律風險等各種因素，衆籌可能會失敗。
1月29日，墾丁律師事務所律師朱駿超向南都記者分析道，他認為本次事件最大的争議點在于對Keeppley積木的價格了解問題。摩點網的發起者協定中明确注明，商品成交價即為消費者最後實際支付的金額。然而Keeppley積木提到的“衆籌價及上市價同價”，更類似于官方日常定價，不是普通消費者平常了解的實際成交價。是以，Keeppley積木的确違反了摩點網的協定約定，應當補償差價給消費者。另外，消費者有權基于虛假宣傳或欺詐，要求Keeppley積木作出一定補償或賠償。
采寫：南都記者 方詩琪 實習生 曾漢