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建行馬鞍山東湖公園支行為老年客戶纾困解難建行馬鞍山東湖公園支行發揚敬老愛老的傳統美德,積極承擔社會責任,主動為老年客戶纾

作者:建行馬鞍山市分行

建行馬鞍山東湖公園支行為老年客戶纾困解難

建行馬鞍山東湖公園支行發揚敬老愛老的傳統美德,積極承擔社會責任,主動為老年客戶纾困解難。

日前,支行營運主管朱潔接到客戶電話,一位女士焦急地詢問社保卡的初始密碼,因社保卡并無初始密碼,朱潔詢問客戶是否遺忘了密碼,如果遺忘密碼可以本人持銀行卡和身份證前來辦理密碼重置業務。客戶稱社保卡為其父親所有,父親不慎摔下樓梯造成腰椎骨折,準備手術,需要通過社保卡支付醫療費用。朱潔告知客戶可以提供上門核實業務,并于當日安排時間上門為其父親辦理了密碼重置業務,協助客戶及時繳納了治療費用。

支行将通過實際行動,繼續傳遞愛的接力棒,為老人客戶提供更多的幫助和關愛。

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