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阿裡巴巴面臨另一個威脅:中國消費者擁抱新的購物方式

作者:春華秋時
阿裡巴巴面臨另一個威脅:中國消費者擁抱新的購物方式

随着中國政府面臨對私營企業長達一年的打擊,阿裡巴巴面臨着另一個問題:競争日益激烈。

阿裡巴巴在中國電子商務領域一直是不可動搖的上司者超過15年。這家由馬雲創立的公司,一個接一個地重創了一個挑戰者,并成為世界上最大、最有價值的公司之一。

随着中國電子商務行業的成熟,消費者正在接受新的購物方式,這些購物方式更注重浏覽和互動,而不是有針對性的産品搜尋。這一趨勢使阿裡巴巴在某些領域處于追趕地位,競争對手利用這一變化在全球最大的線上零售市場站穩了腳跟。

阿裡巴巴仍然是領先的線上購物平台,但根據研究公司eMarketer的資料,其在中國零售電子商務市場的份額已從2015年的78%下降到2021年的51%。

阿裡巴巴的一些競争對手已經取得了與該公司的鬥争:騰訊正在将其線上商店整合到其無處不在的社交聊天應用程式微信中;六年前推出的電子商務應用程式Synthesis為購物注入了遊戲化元素,并以低價商品吸引了讨價還價者;TikTok在中國的姊妹應用程式正在使用其算法通過短視訊和直播來銷售商品。

阿裡巴巴的回應是在内容創作、直播和折扣商品等領域投入更多資金。今年5月,阿裡巴巴首席執行官張勇(Daniel Zhang)将競争加劇列為該公司過去一年面臨的最大障礙之一,并表示将在新财年将所有新利潤再投資,以改善其電子商務業務。

Daniel Zhang在八月份表示,基于市場的核心業務,過去被稱為阿裡巴巴的旗艦購物平台淘寶和天貓,現在正試圖建立所有這些不同的業務,每個業務都有自己獨特而引人注目的價值主張。當被問及對競争的反應時,阿裡巴巴提到了其過去的新聞稿和收益報告。

阿裡巴巴的收入仍然使其他中國電子商務競争對手相形見绌,阿裡巴巴的龐大規模仍然是其主要優勢。但阿裡巴巴的規模也使其成為監管機構的目标,這些監管機構瞄準了中國科技巨頭。

今年早些時候,中國最高市場監管機構發現,阿裡巴巴濫用其主導地位,禁止商家在其他競争平台上開店。今年4月,阿裡巴巴被處以創紀錄的28億美元罰款。當時,阿裡巴巴表示真誠地接受了懲罰,并決心遵守。

然而,分析人士表示,中國科技公司在公平競争環境中的壓力越來越大,這可能會限制阿裡巴巴應對新威脅的速度和熱情。

阿裡巴巴的最新競争對手也面臨着自己的考驗。這場鬥争尚未盈利,其部分增長取決于補貼。去年,該平台的大部分銷售都是通過阿裡巴巴或 JD.co 等競争對手平台進行的,Pindo和Shake的母公司Byte Beats拒絕置評。

阿裡巴巴面臨另一個威脅:中國消費者擁抱新的購物方式

微信面臨着向其他電子商務平台開放其龐大的社交媒體和即時通訊生态系統的監管壓力,這是微信在控制流量方面的最大優勢。騰訊拒絕置評。

反對阿裡巴巴的一個消費趨勢是,消費者正在從有針對性的産品搜尋轉向浏覽。雖然許多中國消費者仍然直接去阿裡巴巴的淘寶或天貓尋找商品,但有些人在數字互動或消費線上内容時會被訂單所吸引。

現年31歲的樂心如是居住在廣州的會計師,她通過直播平台購買産品,包括食品和家用電器,這一習慣取代了她對傳統電子商務應用的需求。

Le說,她每天浏覽顫抖的聲音超過一個小時,有時在自助餐廳排隊吃飯或在上下班的路上,有時在讓孩子入睡後,她躺在沙發上刷了一會兒。她說,該平台提供了一個非常合适的建議,節省了她的時間。

她說,商家的品質與傳統電子商務網站上的商家沒有什麼不同。誰能為消費者提供更有趣的産品,說服他們以更有趣的方式購買它們,或者提供更低的價格,誰就赢了。

該公司去年成立了一個獨立的電子商務團隊,此後禁止與外部賣家的連結,鼓勵更多品牌在其應用程式中銷售産品,并使用自己的支付平台完成交易。

來自中國湖北省的25歲商人熊婉婷(Xiong Wanting)曾經在淘寶上出售肉類植物,一年前開始發抖。熊說,她喜歡能夠在視訊中展示物品,她很難在淘寶上獲得足夠的粉絲來成功播放它們。

"隻要我能做到,隻要我有能力,有供應,我就能開一家店住,"熊說。"

阿裡巴巴面臨另一個威脅:中國消費者擁抱新的購物方式

今年1月,淘寶的直播應用進行了改進,賣家可以分享展示生活方式和産品的短視訊。阿裡巴巴員工表示,該應用程式還使用了競争對手的其他流行功能,包括改進的算法,以提供更多定制推薦,并為Netflix和普通買家提供互動圈。

微信也已成為一股電子商務力量,超過10億微信使用者能夠在不離開應用程式的情況下浏覽和購買商品。微信表示,通過其小型程式(嵌入其平台的輕型應用程式)的商品總銷售額比2019年的1235億美元翻了一番多。

北京的商人邁克·林(Mike Ling)說,幾年前,他在阿裡巴巴的淘寶店開了一家酸奶飲料店,JD.com。但去年,他的大多數客戶都來自他的微信小工具。是以,Ling說,他減少了在傳統電子商務平台上的廣告,而是在微信商店中投入了更多資金。

"阿裡巴巴的影響力将在未來被稀釋,"他說。"現在有很多企業在微信上銷售。

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與此同時,新使用者的戰場已經轉移到欠發達的城市,TheOdo通過激進的定價政策發展壯大。去年,活躍使用者每年都比阿裡巴巴多,盡管他們的使用者每次購買的購買量要少得多。

阿裡巴巴員工表示,阿裡巴巴最初的反應是專注于現有的團購應用程式,但它低估了許多使用者的價格敏感性。

2020年,阿裡巴巴将重點轉移到另一款應用泰特美術館(Tate),該應用與工廠合作開發低成本的新産品。例如,據阿裡巴巴副總裁王海介紹,該公司已經聯手開發了一種售價不到10元(1.50美元)的電動牙刷。該産品花了大約一個月的時間開發,并在頭幾天售出100,000台。

王海表示,該行業最大的增長點是三線以下城市的消費者。

在截至6月的12個月中,淘寶每年有超過1.9億活躍使用者。王海今年晉升為阿裡巴巴合夥人。

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