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阿里巴巴面临另一个威胁:中国消费者拥抱新的购物方式

作者:春华秋时
阿里巴巴面临另一个威胁:中国消费者拥抱新的购物方式

随着中国政府面临对私营企业长达一年的打击,阿里巴巴面临着另一个问题:竞争日益激烈。

阿里巴巴在中国电子商务领域一直是不可动摇的领导者超过15年。这家由马云创立的公司,一个接一个地重创了一个挑战者,并成为世界上最大、最有价值的公司之一。

随着中国电子商务行业的成熟,消费者正在接受新的购物方式,这些购物方式更注重浏览和互动,而不是有针对性的产品搜索。这一趋势使阿里巴巴在某些领域处于追赶地位,竞争对手利用这一变化在全球最大的在线零售市场站稳了脚跟。

阿里巴巴仍然是领先的在线购物平台,但根据研究公司eMarketer的数据,其在中国零售电子商务市场的份额已从2015年的78%下降到2021年的51%。

阿里巴巴的一些竞争对手已经取得了与该公司的斗争:腾讯正在将其在线商店整合到其无处不在的社交聊天应用程序微信中;六年前推出的电子商务应用程序Synthesis为购物注入了游戏化元素,并以低价商品吸引了讨价还价者;TikTok在中国的姊妹应用程序正在使用其算法通过短视频和直播来销售商品。

阿里巴巴的回应是在内容创作、直播和折扣商品等领域投入更多资金。今年5月,阿里巴巴首席执行官张勇(Daniel Zhang)将竞争加剧列为该公司过去一年面临的最大障碍之一,并表示将在新财年将所有新利润再投资,以改善其电子商务业务。

Daniel Zhang在八月份表示,基于市场的核心业务,过去被称为阿里巴巴的旗舰购物平台淘宝和天猫,现在正试图建立所有这些不同的业务,每个业务都有自己独特而引人注目的价值主张。当被问及对竞争的反应时,阿里巴巴提到了其过去的新闻稿和收益报告。

阿里巴巴的收入仍然使其他中国电子商务竞争对手相形见绌,阿里巴巴的庞大规模仍然是其主要优势。但阿里巴巴的规模也使其成为监管机构的目标,这些监管机构瞄准了中国科技巨头。

今年早些时候,中国最高市场监管机构发现,阿里巴巴滥用其主导地位,禁止商家在其他竞争平台上开店。今年4月,阿里巴巴被处以创纪录的28亿美元罚款。当时,阿里巴巴表示真诚地接受了惩罚,并决心遵守。

然而,分析人士表示,中国科技公司在公平竞争环境中的压力越来越大,这可能会限制阿里巴巴应对新威胁的速度和热情。

阿里巴巴的最新竞争对手也面临着自己的考验。这场斗争尚未盈利,其部分增长取决于补贴。去年,该平台的大部分销售都是通过阿里巴巴或 JD.co 等竞争对手平台进行的,Pindo和Shake的母公司Byte Beats拒绝置评。

阿里巴巴面临另一个威胁:中国消费者拥抱新的购物方式

微信面临着向其他电子商务平台开放其庞大的社交媒体和即时通讯生态系统的监管压力,这是微信在控制流量方面的最大优势。腾讯拒绝置评。

反对阿里巴巴的一个消费趋势是,消费者正在从有针对性的产品搜索转向浏览。虽然许多中国消费者仍然直接去阿里巴巴的淘宝或天猫寻找商品,但有些人在数字互动或消费在线内容时会被订单所吸引。

现年31岁的乐心如是居住在广州的会计师,她通过直播平台购买产品,包括食品和家用电器,这一习惯取代了她对传统电子商务应用的需求。

Le说,她每天浏览颤抖的声音超过一个小时,有时在自助餐厅排队吃饭或在上下班的路上,有时在让孩子入睡后,她躺在沙发上刷了一会儿。她说,该平台提供了一个非常合适的建议,节省了她的时间。

她说,商家的质量与传统电子商务网站上的商家没有什么不同。谁能为消费者提供更有趣的产品,说服他们以更有趣的方式购买它们,或者提供更低的价格,谁就赢了。

该公司去年成立了一个独立的电子商务团队,此后禁止与外部卖家的链接,鼓励更多品牌在其应用程序中销售产品,并使用自己的支付平台完成交易。

来自中国湖北省的25岁商人熊婉婷(Xiong Wanting)曾经在淘宝上出售肉类植物,一年前开始发抖。熊说,她喜欢能够在视频中展示物品,她很难在淘宝上获得足够的粉丝来成功播放它们。

"只要我能做到,只要我有能力,有供应,我就能开一家店住,"熊说。"

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今年1月,淘宝的直播应用进行了改进,卖家可以分享展示生活方式和产品的短视频。阿里巴巴员工表示,该应用程序还使用了竞争对手的其他流行功能,包括改进的算法,以提供更多定制推荐,并为Netflix和普通买家提供互动圈。

微信也已成为一股电子商务力量,超过10亿微信用户能够在不离开应用程序的情况下浏览和购买商品。微信表示,通过其小型程序(嵌入其平台的轻型应用程序)的商品总销售额比2019年的1235亿美元翻了一番多。

北京的商人迈克·林(Mike Ling)说,几年前,他在阿里巴巴的淘宝店开了一家酸奶饮料店,JD.com。但去年,他的大多数客户都来自他的微信小工具。因此,Ling说,他减少了在传统电子商务平台上的广告,而是在微信商店中投入了更多资金。

"阿里巴巴的影响力将在未来被稀释,"他说。"现在有很多企业在微信上销售。

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与此同时,新用户的战场已经转移到欠发达的城市,TheOdo通过激进的定价策略发展壮大。去年,活跃用户每年都比阿里巴巴多,尽管他们的用户每次购买的购买量要少得多。

阿里巴巴员工表示,阿里巴巴最初的反应是专注于现有的团购应用程序,但它低估了许多用户的价格敏感性。

2020年,阿里巴巴将重点转移到另一款应用泰特美术馆(Tate),该应用与工厂合作开发低成本的新产品。例如,据阿里巴巴副总裁王海介绍,该公司已经联手开发了一种售价不到10元(1.50美元)的电动牙刷。该产品花了大约一个月的时间开发,并在头几天售出100,000台。

王海表示,该行业最大的增长点是三线以下城市的消费者。

在截至6月的12个月中,淘宝每年有超过1.9亿活跃用户。王海今年晋升为阿里巴巴合伙人。

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