直接打考官的"看瞧瞧"：沒有房子完全沒有問題

經濟觀察報特派記者陳月琴"又來了嗎？七天吧？你今天在看哪一個？12月17日，郭師傅拎着一米長的黑色工具包，走進位于房山區的靖西香雲區，正在交接。剛進入小區，開發商和物業從業人員都微笑着向郭師傅打招呼。

而就在幾天前，專門身着便服的郭世富，在業主的帶領下第一次進入這個社群，被物業門衛拒絕了。原來，黑色的工具包暴露了他的身份——他是一名房屋檢查員。

當時，開發商還邀請了很多人堵在門裡，業主幾乎和開發商打架，"我作為業主，我的客人來參觀，為什麼要攔住他？""

負責任的開發商對在新房傳遞時試圖用檢測工具攔截進出社群的人持謹慎态度。經過一番商讨，開發商隻同意郭世富在業主的帶領下進出社群。

在郭師傅的眼中，考官是家醫，房子和人體，有骨骼、上皮、肝髒等器官，一部分斷了，房子就會"生病"。

近兩年來，關于住房品質問題的資訊頻頻在各大媒體平台上報道，有一種觀點認為，這個或部分開發商在"房價有限，地價競争"的土地出讓制度背景下，為了降低成本而忽視品質。買家也越來越懷疑他們正在購買的房屋，房屋檢查員的角色也越來越受到關注。

"看看敲擊量"

8點.m，住在北京大興的郭世富驅車前往房山京西香雲區，兩點a.m，這是他一周的正常"上班"路線。

郭師傅是第三方檢驗機構的檢驗員，幾天前，景西祥雲預發貨，郭世福每天通過"發單"到這裡，平均每天3~4間房。"我們在下午1點有預約，現在是下午2點30分，下午還有一個家庭要過來。在小區門口焦急地等待着，同時說着需要主人"親自"帶領進入小區。很快，業主回了預驗收程式延誤的資訊，郭世富開始與下一位客戶約好。

.m 2點50分左右，店主接走了郭師傅。"在頭兩年，我每天要檢查四五所房子，從早到晚工作十個小時，有時還要等我們。在去小區的路上，郭師傅嘀咕道。

郭師傅從事裝修工作15年，做考官的工作也有2年，他總結了驗房的一個原則——從容易到難，就是先檢測出凸起損壞的外觀，再探究更高難度的潛在隐患，他笑着說，這是"先看手術， 然後看看内科。

在向《經濟觀察報》記者介紹檢查過程時，郭師傅下達了五手訓示：正常精裝房的驗收分為水電、瓷磚、油工、木工，整五個部分，更細分，包括門窗、瓷磚、石材、木工、乳膠漆、木漆、石膏線、軟包、牆紙、地闆、水電系統、 機櫃、瓦斯等内容物。

當天的驗收現場是一個共同的三人組合，業主郭世富和開發商詢問了驗收人員王戈。王戈也是一名測量師，今天他主要代表開發商向業主解釋房屋缺陷的原因和影響，記錄業主和郭師傅确定的問題和具體位置，向建築分包公司負責維修。

門打開後，主人和王歌迅速将客廳和每個房間都轉了一圈，但郭師傅在房子門口推拉，反複聽着門和框的摩擦。"母女防盜門頁松動了，像這打開的門有異響，需要修理工調試。"說完，郭師傅拿出一張貼紙做标記，然後用手機拍了一張照片卡，上傳到公司專用的驗房app上，"這是什麼？"怎麼了？我該如何改變這種狀況？"在房屋檢查期間，業主經常會問這樣的問題。在外表面的細節檢測中，有些車主看得比我們做的要仔細，不必要的維修（細節）我們會向車主解釋。"郭師傅說。

洗手桌大理石的主人"開裂"了很久，以為是石頭斷裂，王哥向主人解釋說，這是自然的圖案，還是無法解除主人的懷疑，"當然你會告訴我，這是自然的。

郭師傅來回手幾次後告訴店主，天然石材圖案本身不規則，遇到這種情況會碰到路縫，如果平整，是正常現象;

郭師傅解釋說，統一的精裝方法比較寬泛，木地闆和瓷磚容易出錯，外觀上，木地闆不能有太明顯的劃痕或破損，用尺子檢測平整度，如果誤差大于國标3毫米，後續的桌椅容易傾斜或擺動。郭師傅還踩在地上，看看表面是否有灰塵。

從客廳到廚房，從卧室到浴室，郭師傅需要重複分解的每一步，看看聽、敲、摸多少。一扇門，一扇窗戶，一塊磚，一堵牆，每個角落，都有自己的旋律。

因為精裝房空鼓很難用肉眼辨識，郭世富用空鼓錘快速敲打每一塊地磚、牆。空鼓，如果你的百裡香的聲音有明顯的差異。"一般來說，隻要磚的空滾筒率大于15%，或者整個牆的空滾筒率大于5%，牆上方或上方的瓷磚就有脫落的風險，在這種情況下，我們會建議業主更換它。

水電系統是房屋巡視的難點和重點，郭世富特别強調，有些電路系統，水管嵌入水泥中，在短時間内可以正常使用，但兩三年後容易出錯，漏水、漏水現象會給業主造成很多麻煩， "維修不難，難找漏點。"

對于漏水的"難纏複雜"，郭世富感慨道，"有時鑿地闆，損壞整個衛生間防水層，很難找到漏水的原因，工作量太大。"在衛生間的檢測中，郭世富顯得格外小心，在物業确認房舍已經做完閉水測試後，郭世富還會檢查出水口，閥門水表安裝是否合适，潮濕環境插座有蓋，排水管焊接口很緊。測試浴室需要20分鐘，檢查套房大約需要2個小時。

釋出"治療計劃"

房屋的預檢或正式傳遞，如果業主找驗房師進行房屋檢查，一般開發商也會要求巡檢組或物業一起跟進，遇到問題三邊協商解決。

每發現一個問題，檢驗員會通知業主和另一間房的檢查人員，對方對施工情況作出說明，記錄在房屋驗收清單中，進行後續維修整改。"這塊磚是高磚，一塊磚的空鼓率大于國标要求的15%，是不合格的，我建議你換掉這邊，以防瓷磚脫落，傷人。在海澱一個總産權房項目做預驗收的孫世富，用空鼓錘敲打廚房窗戶上方的磚塊說，"浴室邊角的磚塊雖然也屬于空鼓，但它就在馬桶旁邊，如果拆除需要移動馬桶， 工作量太大，底磚不會打人，建議不要換。""它仍然是原來的。孫師傅解釋說，精裝房盡量保持原有結構，如果能修好，那就盡量不更換或大拆。一個是成本較高，二是房子也是一個整體，拉一槍，動了整個身體。對于影響正常使用壽命的嚴重問題，孫師傅會建議業主和開發商進行維修整改。"抓大小"是孫師傅家巡視的一個原則。"在大約兩個小時的驗收過程中，不可能把所有東西都放在一起，這樣房子半天就不完成了。是以，孫師傅會先發現潛在的品質隐患，細小的磕磕碰碰，再慢慢發現，使用輔助工具的次數越來越小——從腳、角度尺、空鼓錘、微距測距儀，到手機用自己的手電筒。

孫師傅介紹，公司有專門的檢驗報告APP，檢查過程中發現每一個問題，需要拍照上傳，寫下缺陷的具體位置。測試完所有步驟後，該應用程式會生成實時住房品質檢查報告，該報告将線上校對給業主和開發商。

孫師傅打開手機，剛吃完房子就清楚地标明："1、進門松開框，分頁開關有一陣奇怪的噪音;2、牆體有假傷，瓷磚是空鼓;3、客廳樓層二層平整度誤差大于5mm，建議平整處理;4、廚房門吸吮不能使用，踢線不固定"

通過把水放進衛生間看排水速度，孫師傅發現，衛生間地闆傾斜穿過的小，沒有字形坡度，容易積水。"在後續使用衛生間時，人們容易滑倒，而且外面的水濕漉漉的木門底部，也影響了門的壽命。"你需要把地闆移開并重新鋪設嗎？"店主提出疑問，在開發商檢查人員聽到的下一份記錄中，手裡的筆停頓了一下。"重新鋪設地磚是不現實的，工作量太大，如果破了防水層，影響更大。按照經濟實用的原則，郭世富建議，物業後續在衛生間安裝浴簾，堵住水流溢出，木門底重新塗上防水膠水，起到保護作用;這種解決方案最終得到了業主和财産的認可。

孫師傅坦言，問題與房子的解決辦法不是另一種或另一種關系，考官除了尋找問題外，還為業主提供最優的解決方案。

在孫師傅看來，這類工程的精細裝修，批量采購材料，統一裝修，在基礎施工環境下，每個勞工都會有大有小的錯誤，"這是可以了解和可預見的"。

"房間"是一種關系

如孫世富、郭世富等測量師，在幫助業主進入社群的考官時，經常會遇到開發商或物業公司。對此，郭世富表示，如果房屋檢查被封鎖，讓業主和開發商溝通，真的不能不不受審查。"這隻是一份工作，沒有必要冒這個險。

據郭師傅透露，一般來說，開發商很少出現對房屋檢查員的粗暴情況，一旦遇到類似的情況，就盡量溝通和解決，"遇到這個場合不能硬，争取好自己的責任。"

對于阻止檢查員進入社群，景西祥雲門衛向經濟觀察報記者表達了他們的擔憂。"幾天前，一些業主憤怒地來抱怨有驗房員賣律師，給他們帶來了麻煩。我們都遵循程式，讓業主帶進出社群，我們也很好。"

"我們公司原本有特殊的工作服，但都放在汽車的後備箱裡。郭師傅翻找了一會兒，從折疊的紅色背心裡出來，背面印着公司标志和考官的話。"太搶眼了，第一次去民宿，怎麼敢這樣穿？"

"可以感覺到，近年來開發人員越來越不相信他們的産品品質。郭師傅總結近一周驗收了近20棟房屋，房子的品質相當不錯，不同的是，所有的房産都分包給了四家裝修公司。一些建築物确實存在很多缺陷，這可能是分包商或技術工作法問題，這些問題被改進為勞工。但這些問題還沒有達到需要阻止審查員，不進入的程度。

孫先生表示，即使這是同一處房産，不同建築遇到的問題也大不相同，因為分包商不同。"豐金源有兩棟樓的瓷磚勞工一般比較詳細，但一些石油勞工的'惡搞'認為普通地産的平均價格比較便宜，裝修是開發商給的，購房者也要做好心理準備。

"沒有房子是一個問題。"我們的工作是告訴業主問題是什麼，如何解決它，并要求開發商在必要時更換它，"孫說。

郭世富說，近兩年來，驗房師這個職業逐漸受到重視，驗房比裝修容易多了。"基于多年的裝修經驗，你知道哪些工作流程是錯誤的，可能引起什麼問題，并且很容易治愈這種疾病。

經過房間的檢查，郭世富顯得容易多了，"考官雖然枯燥，一直在重複，但這些過程是可以量化的。每個房子都不一樣，空桶的大小可以聽到下面砂漿是否太薄，還是管子的原因，一步一步地排除，像醫生找"原因"，有時也很充實。"