直接打考官的"看瞧瞧"：没有房子完全没有问题

经济观察报特派记者陈月琴"又来了吗？七天吧？你今天在看哪一个？12月17日，郭师傅拎着一米长的黑色工具包，走进位于房山区的靖西香云区，正在交接。刚进入小区，开发商和物业工作人员都微笑着向郭师傅打招呼。

而就在几天前，专门身着便服的郭世富，在业主的带领下第一次进入这个社区，被物业门卫拒绝了。原来，黑色的工具包暴露了他的身份——他是一名房屋检查员。

当时，开发商还邀请了很多人堵在门里，业主几乎和开发商打架，"我作为业主，我的客人来参观，为什么要拦住他？""

负责任的开发商对在新房交付时试图用检测工具拦截进出社区的人持谨慎态度。经过一番商讨，开发商只同意郭世富在业主的带领下进出社区。

在郭师傅的眼中，考官是家医，房子和人体，有骨骼、上皮、肝脏等器官，一部分断了，房子就会"生病"。

近两年来，关于住房质量问题的信息频频在各大媒体平台上报道，有一种观点认为，这个或部分开发商在"房价有限，地价竞争"的土地出让制度背景下，为了降低成本而忽视质量。买家也越来越怀疑他们正在购买的房屋，房屋检查员的角色也越来越受到关注。

"看看敲击量"

8点.m，住在北京大兴的郭世富驱车前往房山京西香云区，两点a.m，这是他一周的常规"上班"路线。

郭师傅是第三方检验机构的检验员，几天前，景西祥云预发货，郭世福每天通过"发单"到这里，平均每天3~4间房。"我们在下午1点有预约，现在是下午2点30分，下午还有一个家庭要过来。在小区门口焦急地等待着，同时说着需要主人"亲自"带领进入小区。很快，业主回了预验收程序延误的信息，郭世富开始与下一位客户约好。

.m 2点50分左右，店主接走了郭师傅。"在头两年，我每天要检查四五所房子，从早到晚工作十个小时，有时还要等我们。在去小区的路上，郭师傅嘀咕道。

郭师傅从事装修工作15年，做考官的工作也有2年，他总结了验房的一个原则——从容易到难，就是先检测出凸起损坏的外观，再探究更高难度的潜在隐患，他笑着说，这是"先看手术， 然后看看内科。

在向《经济观察报》记者介绍检查过程时，郭师傅下达了五手指示：常规精装房的验收分为水电、瓷砖、油工、木工，整五个部分，更细分，包括门窗、瓷砖、石材、木工、乳胶漆、木漆、石膏线、软包、墙纸、地板、水电系统、 机柜、煤气等内容物。

当天的验收现场是一个共同的三人组合，业主郭世富和开发商询问了验收人员王戈。王戈也是一名测量师，今天他主要代表开发商向业主解释房屋缺陷的原因和影响，记录业主和郭师傅确定的问题和具体位置，向建筑分包公司负责维修。

门打开后，主人和王歌迅速将客厅和每个房间都转了一圈，但郭师傅在房子门口推拉，反复听着门和框的摩擦。"母女防盗门页松动了，像这打开的门有异响，需要修理工调试。"说完，郭师傅拿出一张贴纸做标记，然后用手机拍了一张照片卡，上传到公司专用的验房app上，"这是什么？"怎么了？我该如何改变这种状况？"在房屋检查期间，业主经常会问这样的问题。在外表面的细节检测中，有些车主看得比我们做的要仔细，不必要的维修（细节）我们会向车主解释。"郭师傅说。

洗手桌大理石的主人"开裂"了很久，以为是石头断裂，王哥向主人解释说，这是自然的图案，还是无法解除主人的怀疑，"当然你会告诉我，这是自然的。

郭师傅来回手几次后告诉店主，天然石材图案本身不规则，遇到这种情况会碰到路缝，如果平整，是正常现象;

郭师傅解释说，统一的精装方法比较宽泛，木地板和瓷砖容易出错，外观上，木地板不能有太明显的划痕或破损，用尺子检测平整度，如果误差大于国标3毫米，后续的桌椅容易倾斜或摆动。郭师傅还踩在地上，看看表面是否有灰尘。

从客厅到厨房，从卧室到浴室，郭师傅需要重复分解的每一步，看看听、敲、摸多少。一扇门，一扇窗户，一块砖，一堵墙，每个角落，都有自己的旋律。

因为精装房空鼓很难用肉眼辨别，郭世富用空鼓锤快速敲打每一块地砖、墙。空鼓，如果你的百里香的声音有明显的差异。"一般来说，只要砖的空滚筒率大于15%，或者整个墙的空滚筒率大于5%，墙上方或上方的瓷砖就有脱落的风险，在这种情况下，我们会建议业主更换它。

水电系统是房屋巡视的难点和重点，郭世富特别强调，有些电路系统，水管嵌入水泥中，在短时间内可以正常使用，但两三年后容易出错，漏水、漏水现象会给业主造成很多麻烦， "维修不难，难找漏点。"

对于漏水的"难缠复杂"，郭世富感慨道，"有时凿地板，损坏整个卫生间防水层，很难找到漏水的原因，工作量太大。"在卫生间的检测中，郭世富显得格外小心，在物业确认房舍已经做完闭水测试后，郭世富还会检查出水口，阀门水表安装是否合适，潮湿环境插座有盖，排水管焊接口很紧。测试浴室需要20分钟，检查套房大约需要2个小时。

发布"治疗计划"

房屋的预检或正式交付，如果业主找验房师进行房屋检查，一般开发商也会要求巡检组或物业一起跟进，遇到问题三边协商解决。

每发现一个问题，检验员会通知业主和另一间房的检查人员，对方对施工情况作出说明，记录在房屋验收清单中，进行后续维修整改。"这块砖是高砖，一块砖的空鼓率大于国标要求的15%，是不合格的，我建议你换掉这边，以防瓷砖脱落，伤人。在海淀一个总产权房项目做预验收的孙世富，用空鼓锤敲打厨房窗户上方的砖块说，"浴室边角的砖块虽然也属于空鼓，但它就在马桶旁边，如果拆除需要移动马桶， 工作量太大，底砖不会打人，建议不要换。""它仍然是原来的。孙师傅解释说，精装房尽量保持原有结构，如果能修好，那就尽量不更换或大拆。一个是成本较高，二是房子也是一个整体，拉一枪，动了整个身体。对于影响正常使用寿命的严重问题，孙师傅会建议业主和开发商进行维修整改。"抓大小"是孙师傅家巡视的一个原则。"在大约两个小时的验收过程中，不可能把所有东西都放在一起，这样房子半天就不完成了。因此，孙师傅会先发现潜在的质量隐患，细小的磕磕碰碰，再慢慢发现，使用辅助工具的次数越来越小——从脚、角度尺、空鼓锤、微距测距仪，到手机用自己的手电筒。

孙师傅介绍，公司有专门的检验报告APP，检查过程中发现每一个问题，需要拍照上传，写下缺陷的具体位置。测试完所有步骤后，该应用程序会生成实时住房质量检查报告，该报告将在线校对给业主和开发商。

孙师傅打开手机，刚吃完房子就清楚地标明："1、进门松开框，分页开关有一阵奇怪的噪音;2、墙体有假伤，瓷砖是空鼓;3、客厅楼层二层平整度误差大于5mm，建议平整处理;4、厨房门吸吮不能使用，踢线不固定"

通过把水放进卫生间看排水速度，孙师傅发现，卫生间地板倾斜穿过的小，没有字形坡度，容易积水。"在后续使用卫生间时，人们容易滑倒，而且外面的水湿漉漉的木门底部，也影响了门的寿命。"你需要把地板移开并重新铺设吗？"店主提出疑问，在开发商检查人员听到的下一份记录中，手里的笔停顿了一下。"重新铺设地砖是不现实的，工作量太大，如果破了防水层，影响更大。按照经济实用的原则，郭世富建议，物业后续在卫生间安装浴帘，堵住水流溢出，木门底重新涂上防水胶水，起到保护作用;这种解决方案最终得到了业主和财产的认可。

孙师傅坦言，问题与房子的解决办法不是另一种或另一种关系，考官除了寻找问题外，还为业主提供最优的解决方案。

在孙师傅看来，这类工程的精细装修，批量采购材料，统一装修，在基础施工环境下，每个工人都会有大有小的错误，"这是可以理解和可预见的"。

"房间"是一种关系

如孙世富、郭世富等测量师，在帮助业主进入社区的考官时，经常会遇到开发商或物业公司。对此，郭世富表示，如果房屋检查被封锁，让业主和开发商沟通，真的不能不不受审查。"这只是一份工作，没有必要冒这个险。

据郭师傅透露，一般来说，开发商很少出现对房屋检查员的粗暴情况，一旦遇到类似的情况，就尽量沟通和解决，"遇到这个场合不能硬，争取好自己的责任。"

对于阻止检查员进入社区，景西祥云门卫向经济观察报记者表达了他们的担忧。"几天前，一些业主愤怒地来抱怨有验房员卖律师，给他们带来了麻烦。我们都遵循程序，让业主带进出社区，我们也很好。"

"我们公司原本有特殊的工作服，但都放在汽车的后备箱里。郭师傅翻找了一会儿，从折叠的红色背心里出来，背面印着公司标志和考官的话。"太抢眼了，第一次去民宿，怎么敢这样穿？"

"可以感觉到，近年来开发人员越来越不相信他们的产品质量。郭师傅总结近一周验收了近20栋房屋，房子的质量相当不错，不同的是，所有的房产都分包给了四家装修公司。一些建筑物确实存在很多缺陷，这可能是分包商或技术工作法问题，这些问题被改进为工人。但这些问题还没有达到需要阻止审查员，不进入的程度。

孙先生表示，即使这是同一处房产，不同建筑遇到的问题也大不相同，因为分包商不同。"丰金源有两栋楼的瓷砖工人一般比较详细，但一些石油工人的'恶搞'认为普通地产的平均价格比较便宜，装修是开发商给的，购房者也要做好心理准备。

"没有房子是一个问题。"我们的工作是告诉业主问题是什么，如何解决它，并要求开发商在必要时更换它，"孙说。

郭世富说，近两年来，验房师这个职业逐渐受到重视，验房比装修容易多了。"基于多年的装修经验，你知道哪些工作流程是错误的，可能引起什么问题，并且很容易治愈这种疾病。

经过房间的检查，郭世富显得容易多了，"考官虽然枯燥，一直在重复，但这些过程是可以量化的。每个房子都不一样，空桶的大小可以听到下面砂浆是否太薄，还是管子的原因，一步一步地排除，像医生找"原因"，有时也很充实。"