老詹是小地方人,過去很少乘坐電梯。
來到都市,乍乘電梯,非常新鮮,也很好奇。
覺得這玩意真有意思,嗖一家夥,到了三層四層!
再一家夥,到了七層八層,
甚至二十層三十層!
青雲直上,感覺真好。
乘得久了,乘出疑惑來。
比如,同在一小區,您住二十層,她住十八層,
一起進了電梯,大家本是鄰居,然而并不認識。
兩個陌生人,一男一女,呆在電梯,
不說話不好,說話也不好,
有些尴尪。
又如,到了機關,一上電梯,已經好幾個人,
而且,上司也在裡面呢!
招呼吧,既不知說什麼好,又怕旁人說你拍馬屁。
不招呼吧,是不是有點傲漫,不懂禮貌?
隻好裝沒看見,低下頭來,看自己鞋子,
或者整理整理衣袖,
有點尴尪。
電梯雖小,學問很大。
而這學問卻無處可學,無人來教,
得靠自己慢慢體會,細細琢磨。
究竟對不對呢?
吃不大準,沒有答案。
現在好了,從美國回來一社會學家,
專門教您如何乘坐電梯,
在電梯裡碰到各種情況,如何應對,
怎樣才能在短短一分鐘裡,既不失禮,
又充分得體地展現自己,
不要因為乘電梯這等小事,
誤了您職場升遷之類的大事。
此人名叫趙啟光,美國卡爾頓大學比較文學教授,
剃個光頭,留撮胡子,一口純正北京鄉音。
這形象,一瞅就曉得是長大成了型才出去的。
如今,出息了,榮歸故裡,來到網上,
作一堂現場講學,專講《電梯裡的那一分鐘》。
電梯裡的事情,也能講一堂課?
可不,學問大着呢。
比如,我來問您,您上電梯,要去五層,
碰上老闆也上電梯,要去十層。您怎麼辦?
您會說,好辦呀,先按五層,再按十層。
到了五層,下電梯前,
對老闆點頭說聲拜拜,不就行了嗎?
趙教授說,不行,您這樣做,
老闆對您印象不一定好,在老闆心目中,
您隻能算個三等員工。
三等員工?嘔買嘎?
難道,還有二等員工?一等員工?
爺斯。
二等員工的做法是,不按五層,隻按十層,
等老闆下去後,再揮手道别,回到五層。
好家夥,真夠心細的!
這麼說還有一等員工,更加厲害?
一等員工的做法是,先按十層,
等電梯到六層或者七層,再按五層。
到了十層,再與上司道别,回到五層。
這樣做,與二等員工有什麼差別嗎?
差別雖不算大,但卻非常關鍵。
您想想嘛,老闆看您到了六層七層再按五層,
便會曉得,您是五層的,
為照顧老闆,才讓他先上的十層。
這不就給老闆留下良好印象,
在他心目中算得上一等員工了嗎?
哇噻,不就乘個電梯麼,
竟搞得這麼複雜!
您活得累不累呀?
要想活得不累,就得先受點累。
十年媳婦熬成婆嘛,
這就是當今現實,這就是處世哲學。
趙教授親自傳授的。
難怪人說,教授教授,越教越瘦!
可真能擺合,沒事找事,沒話找話呀。
那是!美國大學可不是白吃米飯的。
電梯裡的學問,還大着哩,
電梯裡碰到心儀的女士怎麼辦?
看到上司和女士在一起怎麼辦?
有人打屁怎麼辦?
等等等等,挺有意思的吧?
好了,老詹不再轉播,
各位看直播吧。
不過,趙教授講話,比較啰嗦,
如果全錄,效果不佳,
老詹發揮編輯特長,
略作删節,加小标題,
以利閱讀也。
電梯裡的那一分鐘
——趙啟光教授教您如何處世
開場熱身
主持人:觀衆朋友們大家好,歡迎您收看《在路上》。我們今天探讨的話題是“電梯裡的那一分鐘”,我們很榮幸請到一位老朋友,美國卡爾頓大學亞洲語言文學系教授趙啟光老師。掌聲歡迎。
1、和不和上司乘電梯?
主持人:這是關于電梯的故事,一個網友叫“獨唱團”說,“我有一次在公司電梯裡碰到了上司,當時隻有我們兩個人,我一言不發,感覺特不禮貌,可我又不知道該說些什麼,直到電梯門打開,我都很不自在。從那以後,每次看到上司站在電梯門口,我都會改走樓梯。我覺得自己有心理障礙了,您怎麼看這現象?
嘉賓:這個人确實有心理障礙,見上司就躲着走,不敢跟上司一塊坐電梯,這不是一個坐電梯的問題,是他在日常生活當中對權勢有恐懼症。上司也不會喜歡這個人的,我又不是狼,也不是鬼,見到我就躲!是以,下次見上司,該上就上,你不說話都沒關系,因為上司他不會像你注意他那麼注意你的,你不說話沒關系,也比躲他強。這個人雖然想的不對,但做的還不錯,爬樓梯是一個非常好的鍛煉。如果能有樓梯爬,盡量爬樓梯,我不是為上司爬樓梯,我是為自己爬樓梯。
2、電梯裡的四種乘客
主持人:還是按照正常接觸的流程就可以了。
嘉賓:是的,我把坐電梯的分為四種乘客。失敗的乘客、正常的乘客、成功的乘客、超越的乘客。見上司不敢上,這屬于失敗的乘客。我見上司偏上,我先在這兒藏着,張總來了,我一下撺上去,我得跟張總表現表現。老子說過,“物極必反”,這也是一樣失敗的乘客。正常的乘客是,見面說話也好,不說話也好,寒喧也好,不寒喧也好,這是正常的。成功的乘客是,我去五樓的,上司去十樓,我會想個辦法,給上司留下好印象。這個下面再談。
3、拍馬屁得說具體點
嘉賓:在國外,男性不可以誇獎女性長相如何、氣色如何,甚至衣服好看,都不能說,這有點強調性的差別,下級不能說上級,上級也不能說下級,最安全的是說天氣。
另外,在工作場合之外,盡量不要談工作,你如果想讓上司高興,你想捧上司是可以的,不要泛泛的說您真聰明,您是我的好上司,完了,句号。聰明在哪?如果上司剛做完一個報告,心裡很虛,需要聽到回報,你說,您剛才講的非常好,您給我們的年度預算提的某條某點,提的很對。
孔子說過,“當與之言,不與之言是失人,不當與之言,而與之言,是失言”。該跟他說話的時候,你不跟他說話,把這個人失去了,不該跟人說話的時候,你偏說話,是你說錯了。上司心裡想事,他剛挨了上層上司的批,股票跌了10%,剛回家捱老婆罵了一頓,你非要在這裡說話打攪他,他心裡感覺不舒服。
你跟上司是等效的,在這個小小的天地裡,你倆是平等的,不要矮三分,跟他說點天地的事,談談球,聊點閑天,人家上司都喜歡你拿他當普通人,你見名人見上司你拍,他也不舒服,為什麼呢?因為拍他的人太多了,你誇誇我,我可能高興。
4、碰上上司,誰更尴尬?
主持人:您剛才說電梯裡上司也是人,您覺得電梯裡的上司和被上司,哪一個更尴尬?
嘉賓:上司有時候也挺尴尬的,他也不知道跟你說什麼好,也想安慰安慰你,但是多數情況下你是更尴尬的。但是反過來說,上司也是人,他也有一顆受傷的心,也需要撫慰。黃光裕黃總,全國首富,锒铛入獄判14年,一個劍懸在頭上,他的人生也挺難的。你看見一個高處不勝寒的人處于危險之中,幫他一把,給他一點善意,雖然你不說話,你在眼神上發出一點善意,祝福他一下也未嘗不可,他也不容易,他也挺尴尬的,是吧。
5、衛生間碰到上司怎麼辦?
主持人:有一位網友說,我覺得電梯還好,關鍵是衛生間遇到上司真的是很尴尬,說話也不是,不說話也不是,一臉的窘迫。
嘉賓:在衛生間遇見上司,不要盯着他看。我有一個美國同僚,一個女的,她說她上廁所,最怕人都盯着她看,上司的部件是跟你們一樣的,是以你别盯着看。你幹你的事,他幹他的事,各行其便。除非他主動跟你說話,不然你就躲的遠點,各行其便。
6、向不向上司說實話?
主持人:一網友說,“我們大老闆喜歡體察民情,在電梯裡經常向我們打探軍情,有一次他問我,這個月我們部門的業績是否完成了?我知道我們頭兒前兩天剛跟他說順利完成,但實際上可能還需要兩天。面對這樣的問題,很想請教趙老師,如何機智作答?”
嘉賓:老闆利用電梯體察民情,這個電梯裡就咱倆,我這時候問問民情,說明老闆是很精明的老闆。但有一個沖突,如果說實話,大老闆一聽急了,向二老闆打電話,你怎麼這樣了,誰說的,我聽你的部下說的,誰啊?秃子、留胡子的那個,趙啟光說的!壞了。這個時候,讓他知道反而對公司不好,可以幫二老闆瞞一下,如果這種瞞對公司有好處。當然你也不是神仙,答錯就答錯,天塌不下來,你就放平心态由他去吧,對錯無所謂。
7、老闆十層您五層,電梯怎麼按
(此從略,見正文)
8、打馬虎眼也是一辦法
主持人:有一網友針對您剛才說的,電梯裡老闆問及比較敏感的問題,可以打馬虎眼,因為上司不一定是真的想了解,他可能也就是随口問一句,而且你也不知道二老闆和大老闆的關系,貿然回答可能會帶來麻煩。
嘉賓:這個人說的挺好,打馬虎眼很好,一共電梯兩分鐘,什麼也說不清楚,你說實話也聽不清楚,其實他就是寒喧而已,給大家一個空間,給大家一個靈活,數學裡有一個模糊理論,這個事沒那麼清楚,挺好,你寒喧起碼是正常的。
9、碰到上司和女士在一起怎麼辦
主持人:還有一位網友問,我們一家去周末旅遊區旅遊,在很窄的路上突然碰到公司上司和另外一個女同僚,面對面,很尴尬,招呼不招呼都不好,這種情況怎麼辦?
嘉賓:太簡單了這個問題,不招呼,當沒看見!剛才這裡你有暗示了,這兩個人有點什麼關系,他的關系讓你發現了,你看在眼裡,他也看見你了,他既然幹這種事他不想讓人知道,你看見了,他會找個機會開了你,你還不知道為什麼事。《紅樓夢》裡有個葫蘆僧對不對?葫蘆僧千方百計幫助賈雨村,但賈雨村把他開了,為什麼?因為他知道的事太多了。這種情況最好裝沒看見。他如果跟你打招呼,你再打招呼,别露笑容,一笑他會給你各種解釋,你的秘密讓我掌握了,或者怎麼樣。
10、碰到心儀的女生怎麼辦
主持人:有位網友說,“我遇到了心儀已久的女生,想和她搭讪,不知道說什麼好。乘電梯的時間很短,就一到六樓,或六到一樓,說太多又說不過來,請趙老師幫幫忙,給點經驗,我還沒有談過戀愛,謝謝了。”
嘉賓:看人家喜歡不喜歡你,兩個人在那一站,沒有感覺就算了。如果你實在不知道,可以試試,冒點險,聊天,跟她談論一般問題,你别吓到她。你要超脫,電梯裡的表現是你本人素質的表現,如果你素質高條件好,各方面都好,必然會表現出來。過去一句話叫做“台上五分鐘,台下十年功”,電梯上一分鐘,電梯下十年功。你平常愛讀書,喜歡鍛煉,你散發洋溢着青春的熱情,像一團火,像一片雲,你上來自然所有女孩會覺得你很特别。如果你本來沒什麼,不愛看書、不愛鍛煉身體,你到那想愣跟人家女孩子上,能有效果嗎?這種情況你試試,正常試,别吓人的試,聊點閑天,天氣很好,你上幾層,咱們認識認識,兩句話就可以,一般的試試,不行就拉倒,别自己折磨自己。
11、上司不規矩怎麼辦?
主持人:一個網友說,“我們公司有一個手腳不幹淨的上司,我特别怕跟他在密閉的空間裡邊“偶遇”,他總是能不經意的碰上我,是以我特别怕過夏天,尤其在電梯裡邊,我怎麼能保護自己又不得罪他?”
嘉賓:這就用到咱們剛開場白的時候,自認為心理不健全的那些人的辦法,你躲着他點就完了。你上了電梯,我就爬樓梯,還鍛煉身體。我驚訝這個上司也沒這麼大膽子,如果電梯還有别人,他敢亂來?這必然是你們兩個人的時候,你躲着點,他也不敢說什麼,在國外可以告他,國内如果有法律因素得不到足夠支援,或者你在公司的影響不好,惹不起咱還躲不起,他一看你躲他,心裡明白。還不至于黑暗到非得拉着你上電梯!你看到他進去了,你說張總您先上去,小馬在等我。沒有任何職場的利益會超過自我保護的本能,是以自我保護是第一的,絕不能讓他占你便宜。
12、電梯裡有人放屁咋辦?
主持人:一網友說,我問個比較俗的問題,大家看港片,港片中很多電梯裡的情節,如果電梯裡一個人突然放屁怎麼辦?這個相對而言誰更尴尬,怎麼處理?
嘉賓:當然放的人最尴尬,不放的人别笑,裝聽不到,沒反應。最近大家看沒有看到一個統計,世界上最不令人喜歡的女人和最令人喜歡的女人統計。各國都不喜歡哪國人?美國是一個,是倒數第二,第一名是英國!我也吓一跳,英國女人是最讨人嫌的,原因何在?包括當衆放屁,和男人喝醉酒在地上打滾,第三,非常胖。這是英國女人的特點。我不知道這個統計是怎麼形成的,中國第幾我沒看,回頭查查網站,放屁是挺讓人尴尬的。放的人盡量避免,不放的人如果别人出現這個事,你也原諒,别笑,也别告訴别人張三、李四,那也挺尴尬的。
主持人:放的人也不是有意的,有時确實控制不住。
嘉賓:人非聖賢,誰不做那個事乎。
13、要不要向上司打招呼
主持人:一個網友說,“我上早班進入電梯後,正當門就要關閉的一刹那,有人在外面按鍵,很快閃進來,是我們公司其他部門的一名姓林的副總,我立即喊了聲“林總好”,但是林總沒有反應,估計是沒聽見,後來弄得我特尴尬,因為電梯裡有幾個我的同僚,當時真想找個縫鑽進去,當着同僚的面,是不是不應該過分主動的跟其他部門的上司打招呼?
嘉賓:這個問題又複雜了,電梯不隻一個人,你跟林總太密切,别人拿眼睛看着你,是以這個也是值得考慮的,那麼多人看你,這個小子很拍,被拍的上司不見得注意你,也有可能不認識你,而且這個上司心裡有事,你看林總不是不理你嗎?是以如果很多人一塊乘電梯,大上司進來,别人不打招呼你也可以不打招呼。電梯裡這麼多人你跟他特别熱情反而不好,但也不是那麼大,說林總好,大家沒看見,過去就完了,人的一生不要老後悔。一生時間不要分成三部分,第一對未來畏懼、第二對過去後悔、第三對現在感到難受。過去就過去了,無所謂。
14、麥肯錫的“30秒電梯理論”
主持人:最後有一個小的總結關于電梯,有一家公司叫做麥肯錫,為一家大客戶做咨詢,咨詢結束,項目負責人在電梯間裡遇到了對方董事長,董事長詢問項目情況,隻有短短的幾十秒時間,項目負責人不知道該從和說起,沒能說清楚,使公司失去掉一位重要的客戶。後來麥肯錫就要求公司的員工,凡事要在最短的時間内把結果表達清楚,30秒時間找到對方感興趣的點,他們總結出來叫做“30秒的電梯理論”。
嘉賓:為什麼說電梯理論?他想用電梯說明時間之短促,在一分鐘之内,把你話說清楚,第一直奔要害,第二簡短,第三,主題厘清楚。你跟老師請假,你說張老師,現在有世界足球賽,大家都去看了,我可不是愛看世界杯,我媽病了,我得去醫院看她,我要不去,我爸爸得請假,我爸要請假我哥就替我爸去,我們家就不能開火了。說了半天,你到底要說什麼?不如跟老師說,我要請假,我媽病了,什麼病。不用兜圈子。電梯理論,說的就是這件事。
(原載優米網視訊)