在購買心儀的手機之前
去線下實體店
找到真機操作體驗一番
是不少人的正常操作
但是近日，有人帶着孩子
來到陸家嘴正大廣場看手機
卻體驗到了辣眼睛的一幕
……
1月13日，有市民反映，自己帶着孩子來到位于陸家嘴正大廣場5樓的一家手機店體驗樣機，卻無意間發現一台樣機相冊内有不雅圖檔和視訊。
實在是太尴尬了……
當天下午，記者來到這家華為體驗店，看到手機體驗櫃台上不同型号的手機樣機都被整齊擺放着并連接配接着防盜充電線，唯獨有一處展位空着，一旁的說明欄内顯示，此處為華為手機NZONE S7 Pro 5G的展位。
記者對照投訴人提供的圖檔，發現此處應該就是涉事手機的擺放位置。
當詢問店員為何此處沒有手機，店員表示，手機仍在店内，如果想看，可以拿出來。接着便從服務台處将該樣品手機拿出。
記者對比店員拿出的樣機和投訴人反映含有不雅圖檔的手機，外觀基本一緻。
随後，記者打開手機相冊，發現相冊已被清空，沒有任何圖檔、視訊。
而對比店内其他樣機，發現每台手機的相冊内均存儲有至少10張展示照片或視訊。
▲ 網絡配圖
1月14日，該手機線下體驗店回應稱，樣機内出現不雅圖檔一事，是因為此前有客戶來店裡導入相關資料時，登入了自己的私人賬号，因一時疏忽忘記退出，樣機通過雲空間的共享功能将私人賬戶内的照片共享到相冊中。1月13日當天，店方已經聯系該客戶前來店内，退出賬戶并删除圖檔。
該店從業人員說：“這确實是我們存在樣機監控不合格的問題。”他同時表示，當天顧客發現手機内有不雅圖檔時，店方立即對顧客口頭道歉，後續還會向其進行正式道歉。
記者注意到，雖然這家手機店的門頭懸挂着華為的标志，店内售賣的電子産品都是華為品牌，在某點評網站也顯示為“華為（正大廣場店）”，但記者在華為官網搜尋華為授權體驗店時，并未發現這家店。
對此，該店店員表示“（确實）不是華為授權體驗店，可以算是專賣店吧”。
記者緻電華為官方客服熱線，反映消費者在這家手機店遇到的尴尬情況。客服人員表示非常重視，已詳細記錄相關情況，将進行核實。
事件曝光後，網友紛紛表示：
“帶着孩子在手機店
經曆這麼一幕
實在是太尴尬！”
而把自己的私人雲賬号
登入上了體驗機
被顧客随意圍觀
可以說也是十分“社死”了
手機“雲”服務的出現
友善了大家儲存資料、備份内容
但是提醒大家
在使用時應當注意保護自己的隐私
如果不是私人手機
在使用後務必及時退出
而作為店家
更應當負起監管樣機的責任
杜絕此類“顧客震撼一整年
客戶尴尬一整年”的場面
編輯 | 金瑩瑩
來源 | 周到上海（記者：姚沁藝、胡越魁）、上海新聞廣播
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