大家是否曾遭遇過自己車輛明明并未出保，出現品質問題引起的故障卻被要求自費更換呢？近日小編通過汽車投訴網了解到，一位東風風行車主在平台上發表一則投訴，其中講述自己車輛購買之初明明标明車輛質保8年16萬公裡，可随着購車4s店倒閉，所謂的質保也變得形同虛設，車輛出現故障一律要求自費處理。
（車主描述）
為進一步了解車輛具體情況，小編立即與車主王先生取得聯系。經過溝通小編了解到，目前王先生車輛底盤異響問題仍未能得到良好解決，并且王先生表示，自己車輛底盤問題已經持續較久，前往4s店檢查後對方明确表示确實存在異響問題，可經過維修卻依舊毫無效果。
（投訴資訊）
直至目前，車輛仍待再次前往4s店進行檢查，雙方也正在就底盤異響一事進行協商過程。
購車後故障不斷！4s店倒閉竟導緻無法保修？
溝通過程中王先生告訴小編：當初購車時4s店銷售人員承諾車輛質保期為8年16萬公裡，但王先生目前已經忘記具體購車日期，僅是通過車輛2018年2月的制造日期來确定目前車輛仍處于質保期内。據王先生回憶：自己車輛自購買之後便故障不斷，經常需要前往4s店進行檢查維修！車輛大大小小已累計出現輪胎開裂、轉向燈失靈、繼電器故障、電池故障、下擺臂故障以及玻璃升降失靈等問題。
（車輛銘牌）
但目前最讓王先生苦惱的，便是近段時間出現的底盤異響故障。王先生表示，自己發現行駛于颠簸路段出現底盤異響後，第一時間與4s店取得聯系，随後便将車輛開往4s店中進行檢查。可該4s店附近路段近期進行過翻新，導緻維修人員試車時無法轉卻找到故障點，此次維修也隻能不了了之。
（底盤異響）
直至元旦放假期間，車輛異響問題已經困擾王先生許久，于是便在2022年1月1日前往另一家4s店中再次檢查，經過檢測人員試車後告知維修人員，車輛底盤異響問題可能由底盤螺絲松動導緻，隻需将底盤螺絲重新上緊，異響問題便可以解決。可車輛經過4s維修後故障依舊如此，沒有得到任何改善。
（維修并無效果）
王先生告訴小編：自己車輛多次的維修都是由自己自費進行，其根本原因便是原購車4s店已經倒閉，前往别家4s店進行維修被告知無法享受質保服務，無奈隻能夠自費進行更換。并且車輛購買後經常出現各種故障問題，希望廠家能夠給一個解釋，并解決車輛底盤異響問題。
4s店：此前檢查并不充分，待車主再次進站檢測
為進一步了解車輛目前情況，小編随即通過車主所提供的4s店電話号碼與之聯系，經過簡單交流後小編将王先生車輛目前所遇故障告知給4s店從業人員。對方聽後表示對王先生車輛有部分印象，當時車輛确實到店内進行過檢查，可是王先生出于用車需求并未給同意車輛停放于4s店内詳細檢測，是以目前才沒有找到故障原因，目前已經與車主再次約定進站檢測，争取将故障問題維修完善。
（4s店對車輛進行檢查）
随後小編向4s店進行問詢“為何購車時标明車輛質保8年16萬公裡，現在車輛并未超出期限卻被要求自費維修？”，對方聽後表示：8年16萬公裡質保僅限于車輛所有保養都在同一家4s店中進行的前提下才能給予。
汽車網評：消費者享有自主選擇商品或服務的權利
直至目前，車輛仍待前往4s店進行檢查，雙方也正在就底盤異響一事進行協商過程中。對于4s店所給出的有關質保服務的解釋，小編感到有些不解，便将此事向律師進行咨詢，對方了解事情來龍去脈後表示：按照4s店的說法，車主需要在同一家4s店内進行保養才能享受質保服務，但根據我國消費者權益保護法規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。