編輯 | 于斌
出品 | 潮起網「于見專欄」
作為智能手機的标配，耳機從有線發展到傳統的藍牙耳機，再到現如今的骨傳導耳機，都是以輕便、高科技為賣點。可耳機的各種黑科技在消費者眼中，不外乎降噪功能、續航能力等等。不過，幾經疊代後，如今似乎也已經發展到了瓶頸。但近期Cleer推出的一款Cleer ARC音弧耳機，從外觀造型上，就颠覆了消費者的想象，是以也引發了不小的關注度。
據百度百科顯示，Cleer是一個來自美國加州的品牌，号稱“ 不止步于技術和音質，更追求卓越的外觀設計”。在2021年的最後一天，Cleer在深圳線下實體店宣布了推出新産品Cleer ARC音弧耳機，這款耳機無論是從外形設計還是功能性上，都與市面上的耳機有着極大的差異，若要使用這款耳機，就是要完全改變傳統耳機的使用模式。
不過，本想借此良機展現自己科技實力的Cleer，卻沒想到都沒激起太大的水花，而深究其不愠不火的原因，也不難發現背後的弊病。
創新設計，實用度卻引争議
Cleer ARC音弧耳機賣點之一就是其創新的開放式耳挂設計，不僅看着新穎，并且其還榮獲2021年德國紅點獎和2021當代好設計大獎，從外形上是無人可敵的創新。可取消了耳塞的設計，始終會讓使用者感覺到缺失佩戴感。
沒有了耳塞的音弧耳機，的确是解決了長時間佩戴耳機容易産生不适感的困擾，但也正是由于缺失了這一點，在對抗外界噪音或者是佩戴的穩定性來說，是存在争議的。
雖然其聲稱耳挂的角度可以自行調節，可以輕松适配所有的耳部輪廓，但在長時間使用後，結構挂件的老化、旋轉角度無法卡死的問題又是消費者擔心的另一個問題。
Cleer ARC音弧耳機在耳挂上并未設定過多的按鍵，左右耳都設有開機按鍵，針對這一細節品牌方也給出了設計理念：左右耳機可以分開使用，不必強制同時使用兩個耳機。這個設計自然是有它的道理的，可放到這款耳機上，其實存在些許争議。
假設某次連接配接中使用者僅使用單個耳機，那麼下次連接配接時如果需要重新适配連接配接，又很是麻煩。再者，單用一個耳機的情況其實在實際生活中并不多見，更何況Cleer ARC音弧耳機作為一個開放式耳機，它的降噪功能也是有限的，兩個耳機都戴上，也不會影響傾聽外部的聲音。
并且Cleer在之前推出的藍牙耳機，其降噪功能都是基于入耳式或者挂耳式的子產品所展現的，這次降噪功能的能耐，還需要仔細斟酌。
作為一個無線耳機，自然是離不開便攜式充電盒的。Cleer ARC音弧耳機的充電盒也是一個令業界人士诟病的問題。因為是耳挂式的耳機，是以哪怕整體品質很輕，尺寸也注定不會太小，并且Cleer在設計的時候，采用的是整體平放式設計，沒有參考 Power Beats那種垂直式的收納方式，出門待音弧耳機的話，不拎個包是很難把耳機盒塞進兜裡的。
以上提到的這幾點，都是很容易影響消費者實際感受的，雖然Cleer ARC音弧耳機在設計上非常新穎，并且搭載了滿滿的黑科技，可售價高達1099元的耳機，如果在這些小問題上沒有很好的解決方案，恐怕消費者也是很難為其買單的。可惜的是，1月25日就要上市的耳機，再也沒有大改的機會了，隻能看消費者願不願意買單了。
欠缺測評，營銷無針對性
Cleer ARC音弧耳機是在2021年12月31日正式推出的，選在年末的最後一天推新品，并且打出“震撼時刻，盡享當下”的口号，還關聯近期大熱的電影《反貪風暴5》，都彰顯出品牌對這款産品的自信，可他們卻忘了最重要的一點：測評。
定位在1099元的Cleer ARC音弧耳機稱得上是中端價位的産品了，一個耳機賣一千多元，如果不是3C發燒友的話，還是需要深思熟慮一番的。而要做功課的時候，自然就離不開一個數位大V的測評了。
可以“Cleer ARC音弧耳機”為關鍵詞全網搜尋之後，得到幾乎都是内容類似的介紹類營銷稿件，缺少幹貨。
并且Cleer ARC音弧耳機的主打人群，在營銷中也沒有針對某類人群進行營銷，隻是泛泛地提了一句：無論是商務出行、辦公和駕駛還是運動場景都适用，解決了佩戴舒适度的問題。
一個産品在營銷中最容易犯的錯誤就是找不到自己的定位，沒有針對性就意味着全場景的覆寫，可Cleer ARC音弧耳機的售價又不是非常親民，這就很尴尬了。
而針對評測類稿件的缺失，其實是品牌方自己的問題。12月31日推出的新品，雖然在1月25日才上市銷售，但這類數位産品在開釋出會之後，就理應寄出相應的公關禮盒，邀請業内的專業測評人士試用并回報建議，進而勾起消費者的購買欲望。
參考在國内日漸式微的索尼，它推出新産品的時候，是非常樂意邀約産品專家試用的，一方面他們有着豐富經驗，能為還未正式上市的産品提供一些建議，讓其能抓緊時間調整；另一方面則是告知消費者：新産品的一些優勢以及實際使用感受。
而且Cleer在推出新産品的同時，還選擇與《反貪風暴5》電影關聯，在官方微網誌策劃了轉發送電影票的活動，這個活動也是讓許多相關人士表示不解的。
新産品的釋出會要關聯電影沒問題，可送的獎品不應該隻有電影票，還應該附帶有新産品本身才是，否則影響力可能僅僅局限在了關注這部電影的消費者身上。
線上上營銷比線下營銷更有效的網際網路時代，Cleer品牌方其實更應該考慮借助大V的推廣能力，把産品進一步推廣出去。線下的釋出會固然重要，可使用者的實際回報、提前的産品體驗也是不可或缺的一環，在Cleer ARC音弧耳機正式開售前，品牌方亡羊補牢還來得及。
品牌屬性不明，品質良莠不齊
和傳統的耳機老牌AKG、森海塞爾比，Cleer仍然是一個孩子，可這個孩子的血統卻沒有得到明确。在百度百科上明确寫着“創始地紐約，誕生于美國加州”，可在Cleer官網上卻顯示為中國深圳，這很容易讓消費者産生誤會。
專注于耳機、音響領域的Cleer，雖然在設計感上做到了年輕化和時尚化，可在品控方面卻遭到了許多的批評。目前Cleer耳機、音響裝置的購買途徑主要有兩個：旗艦店以及線下實體店。而在旗艦店評價中，消費者毫不吝啬地指出了産品在實際體驗中出現的問題。
售後服務不佳、降噪功能不足等問題較為多見，但連接配接不穩定的問題也是層出不窮，并且還不隻是一款産品。Cleer推出的産品幾乎都是無線藍牙耳機，并且在藍牙傳輸技術如此發達的今天，連接配接穩定性的問題不應該是問題才對。對于動辄上千的Cleer而言，如果連如何基礎的問題都無法解決，恐怕會打擊消費者對品牌實力的信任。
并且前面也提到，Cleer在官網和資訊頁面上出現了兩種介紹，這對于後續的品牌文化建設而言，也是非常不利的。因為随着美國的持續性打壓，消費者在力所能及的範圍内都更願意支援國貨。既然是國貨品牌，沒必要去蹭洋貨的光，成為一個證明國人也擁有着過硬設計實力的新銳品牌，也是一種營銷方式。
不過無論Cleer之後想要如何打造自己的品牌文化，最基本的品控以及售後服務的搭建是迫在眉睫了，新産品1月25日就正式上市，作為一個颠覆耳機行業的全新概念性産品，Cleer ARC音弧耳機在上市之初勢必會讓消費者産生許多使用困惑。
此時放在品牌方面前的就是一把雙刃劍：做得好就能成功攻下一片江山，做不好就隻能繼續守着自己的一畝三分地。既然都要面對這一事實了，為何不趁此良機，塑造好自己的品牌口碑，建立消費者對自身的信任呢，這可謂一石二鳥，一舉兩得。
結語
Cleer ARC音弧耳機的推出，讓大家看到了國貨耳機的崛起，也讓耳機行業感受到了後起之秀的威脅，但Cleer對于品牌營銷還存在不足。無論是新品釋出會的模式還是産品推廣的方式，都沒有跟上時代的步伐，是以也直接導緻了市場反響平平。
要改變這一困局，Cleer或許首先要改變目前的推廣模式。第一，邀請部門大V或者是測試平台對新品進行體驗測試，擴大品牌的影響力；第二，提高線上營銷的範圍和深度，不要僅僅局限在千篇一律的營銷稿件上，更要從目前大熱的短視訊上着手。第三，确定産品的定位和目标消費人群，廣撒網固然是一種方式，但針對性不足，消費者就沒有沖動消費的欲望。
Cleer品牌成立時間不長，但耳機行業的頭部品牌已經差不多占據大半江山，想要從它們手中分一塊蛋糕的難度非常明顯，而且，僅僅靠産品的顔值和黑科技，或許也難以支撐品牌長遠發展，而在品牌文化積累、口碑沉澱等方面，Cleer要做的顯然還有很多。