現在的手機雖然越來越智能，但電話依舊是最核心的功能。許多手機都支援基礎的通話降噪功能，原理是通過雙麥克風收集背景噪聲來實作。在iPhone上，該功能中文名為電話降噪，蘋果描述為當使用者将聽筒放在耳邊時，降噪可減少電話中的環境噪聲。
然而，iPhone 13的使用者卻發現，手機中并沒有該功能選項，與蘋果客服（Apple Support）溝通後确認，這并非BUG，而是永久移除了。關于蘋果為何突然移除該功能，原因并不詳，此前的iPhone機型中均有該設定項，位置在輔助功能一欄下。
奇怪的事情是，媒體AI于當地時間周六電話聯系蘋果客服，對方的說辭仍舊是此乃系統BUG。