日前， 在 “IM 智己 ” 品牌釋出一周年之際， 智己汽車正式釋出智能高定服務品牌 “IM Care 一鍵達 ” 。 基于對高端使用者的深 度調研， “IM Care 一鍵達 ” 從解決使用者 “ 痛點 ” 出發， 為使用者定制了适合用 戶高頻需求的全時零打擾的專屬服務， 一鍵式解決使用者保險、 維修、 出行、 車 聯等全場景需求。 通過對使用者專項深度調研結果的分析顯示， 高端電動車使用者對出行的期待 中， 更希望獲得時間自由、 透明信任、 恰到好處的服務。 使用者對高品質服務的 訴求， 已由 “ 無憂式服務 ” 進階為 “ 全時零打擾式服務 ” 。 “IM Care 一鍵達 ” 由此應運而生， 讓高定私享的服務體驗， 一鍵點選服務必達。 零打擾高定服務： 8, 999 元起 “ 一鍵 ” 解決 99% 高端使用者需求 針對調研結果中， 智電汽車高端使用者擔憂 “ 新能源保費上漲 ” 、 “ 維保費 時 ” 、 “ 服務過度 ” 等痛點， 智己汽車專屬定制 8, 999 元起的 “IM Care 一鍵達 高定服務包 ” ， 其中包含 “ 品牌車險 ” 、 “ 上門精洗 ” 、 “ 上門維保 ” 、 “ 異 地加電 ” 等高價值産品和高頻服務， 所有服務均可 “ 一鍵享受 ” 。 一鍵安排 “ 上門精洗 ” ， 服務人員每月 1 次上門為整車做深度的内外飾清 潔， 讓使用者的愛車始終保持光彩如新。
一鍵 0 接觸 “ 上門維保 ” ， 徹底消除車輛維保的繁瑣， 使用者隻需一鍵授權， 服務人員即刻上門為使用者取送車輛， 在産品全生命周期的監測、 維修保養中， 讓使用者尊享到全程無接觸、 無打擾的貼心體驗。 一鍵體驗 “ 異地加電 ” ， 每年 4 次的頻次足以滿足使用者異地出行需求。 當 使用者出遊發現電量不足時， 隻需點選 “IM Care 一鍵加電 ” 的 APP 選項， 服務人 員會主動上門取送車完成加電服務， 徹底免除異地補能的後顧之憂。 一鍵直達 “ 車險理賠 ” ， 服務包涵蓋的品牌車險不僅可以省去使用者單獨購 買車險後在事故理賠上的繁瑣手續， 在日後用車過程中， 車輛出險後即可一鍵 召喚， 由品牌服務人員全程協助完成後續服務， 保證使用者享受到快捷貼心的品 牌車險體驗。 “IM Care 一鍵達 高定服務包 ” 還包含車輛健康檢測、 漆面修補、 上門補 胎、 維保代步車等諸多服務， 一站式解決 99% 高端使用者的全場景用車維保需求， 真正把時間和專屬服務帶給使用者。
針對天使輪及 A 輪使用者， 智己汽車承諾 “IM Care 一鍵達 高定服務包 ” 的 首年價格将鎖定在 8, 999 元， 不受地域等其他因素影響； 同時， 天使輪及 A 輪 使用者還将額外連續 3 年尊享每年 3, 000 度免費充電權益（ 1 , 000 度公共充電樁 +2,000 度自建充電樁）， 約等于每年免費行駛 20, 000 公裡， 能滿足大多數使用者 的行車裡程需求， 實作能量無憂。 * 以上服務詳情， 請持續關注智己官方後續釋出的使用細則。 全時智能服務體系： 7 ×24h 智能守護， 補能零焦慮 “IM Care 一鍵達 ” 零打擾私享服務的實作，是基于資料驅動雲端算法的全 時智能管理模式和強大的服務及補能網絡體系。
7×24h “ 智能守護 ” 的管理模式， 是實作 “ 一鍵達 ” 的軟體支援。 依托于 強大的域融合算力， “IM Care 一鍵達 ” 可遠端實時識别車輛的運作異常，為用 戶提供線上智能診斷和維修服務； 依據大資料算法模型， 對雨刮器、 刹車片等 常用的一些零部件精準預測使用壽命， 并提供保養更換服務； 為使用者提供 24 小 時全時段的電池管理服務， 全面保障電池運作安全； 而更為貼心的是， 根據天 氣情況、 用車行程等， 主動、 智能提醒使用者洗車、 加電等事宜， 并一鍵預約服 務。 而強大的基礎服務網絡， 是實作 “ 一鍵達 ” 的硬體基礎。 未來， 智己汽車 将通過自建、 接入頭部公共充電營運商、 以及依托上汽集團優質生态補能網絡 所建構的補能體系， 覆寫 360 多個城市， 共計 44. 2 萬根充電樁。 未來 2 年内， 上汽集團規劃建設的 100 餘座超充站也将接入智己補能體系。 智己汽車授權的 傳遞服務中心， 将在年中基本覆寫全國省會城市， 年内體驗及傳遞服務中心将 逾 1 10 家， 同時可依托上汽集團的強大網絡為全國使用者提供全面服務， 讓 IM Care 服務遍及使用者每一個目的地。 作為一家使用者型科創企業， 智己汽車始終關注使用者的心聲， 打造智能高定 服務品牌 “IM Care 一鍵達 ” 。 一鍵點選， 服務必達， 讓你出行的每一刻， 都無憂。