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從雙11看天貓的新品戰略

阿裡為11年的雙11賦予新的内涵,雙11也是天貓新品戰略的檢驗場。

10月21日,天貓雙11的啟動大會,張勇并未出席,他在烏鎮網際網路大會上。今年的“雙11”是張勇出任阿裡巴巴董事局主席的第一個“雙11”,也是淘寶、天貓總裁蔣凡全面負責的第一個“雙11”。2009年11月11日,“雙11”還是網友口中的“光棍節”,剛剛接手淘寶商城的張勇,打造了一個購物促銷日,此後的日子,淘寶商城成為天貓,“光棍節”也成了“雙11”,天貓與“雙11”互相成就。一晃就是11年。

從雙11看天貓的新品戰略

2019年“雙11”也迎來了第一個“11”,今年的主題是“願望11實作”,将十一念做“11”。蔣凡公布幾個有意思的資料:2019年預計将有5億人通過淘寶、天貓等參與雙11,比2018年“雙11”增加1億人;“雙11”當天,将有全球20萬品牌的天貓官方旗艦店推出史上最大折扣,預計将為使用者節省至少500億。

從雙11看天貓的新品戰略

蔣凡給今年天貓“雙11”定下的基調是,“買得好,買得省”,他強調,參與2019天貓“雙11”的商品超過1000萬款,其中超過100萬款為首次釋出的新品。

從21号開始的預售,給今年的雙11來了個開門紅:10月21日0點,2019天貓雙11預售正式啟動,紮堆天貓雙11首發的100萬款新品展現出強大爆發力,成交破千萬的新品就達到近100款。在新品強勁推動下,天貓雙11預售首日成交較去年同期翻一倍。

從2017年開始,天貓不斷強調“新品首發”,此後也不斷強化,蔣凡出任天貓總裁後,新品也成為天貓的戰略,現在天貓平台每天都有各種品牌釋出新品,當然,像今年“雙11”這樣大規模的新品釋出,并且有折扣,卻是史無前例的。

一個月前9月23日,天貓正式釋出了“天貓新品數字系統”,這一系統将助力天貓品牌孵化新品和新品牌,并将新品研發的時間從2年縮短到6個月,包括歐萊雅、資生堂在内的全球十大巨頭宣布:未來,中國市場50%以上的新品在天貓平台孵化。

從雙11看天貓的新品戰略

更早前的2019年4月,蔣凡履新兼任天貓總裁,他給自己定的目标是,未來三年天貓平台交易規模将翻一番,2019年天貓的戰略将是“新客戰略”、“新品戰略”和“旗艦店更新戰略”。按照天貓的規劃,今年6月推出的“天貓旗艦店2.0”在“雙11”前夕向所有天貓品牌商家開放。5億人參與,1000萬款折扣商品,100萬款新品首發,背後支撐的便是“天貓旗艦店2.0”。

也就是說,“雙11”,不僅是物流、支付的“閱兵”,也是天貓過去近一年的戰略與營運的“閱兵”和檢驗。每年的“雙11”是阿裡乃至電商行業的milestone,一次次令人詫異的成交數字背後,也預示着消費的未來與趨勢。

小荷才露尖尖角,早有蜻蜓立上頭。今年“雙11”如此規模的新品首發,究竟意味着什麼?

我們先來看曆屆“雙11”的趨勢與特點:2009年-2012年,“雙11”參與商家更多的是淘寶起家的淘品牌,“雙11”也有着5折甩貨的鮮明特色;此後越來越多傳統品牌擁抱電商,也越來越多企業參與“雙11”,“雙11”也逐漸成為購物狂歡節;2015年開始,随着海外興起,“雙11”更新為“全球購物狂歡節”,除了購物之外,諸如旅行、電影等生活娛樂也加入到了這一行列;2017年開始,“雙11”有了新零售的内涵。

2019年的“雙11”天貓釋出100萬款新品,為“雙11”這一購物狂歡節日,賦予了“更省”之外的“更好”的内涵。當然,還有一個隐喻——以天貓為代表的數字平台,将為衆多品牌提供面向未來消費市場的數字化轉型的引擎動力。

蔣凡在接受采訪時表示,“我們隻是提供一個好的平台,好的土壤,我們可以讓新品牌有機會成長,但是它一定是滿足市場的需求,我們更多的是挖掘市場的需求,新的人群的需求,新的品類的需求,如何結合跟今天的商業品牌合作的關系,滿足這些消費者的需求,這是我們的政策”。

回到天貓2019年的三大戰略——新客、新品以及全新的天貓旗艦2.0:新客既有下沉市場新增使用者擷取,也有面向95後新生代消費者,新客的集合便是全新的消費趨勢與環境;新品,對品牌的重要性不言而喻;天貓旗艦2.0,則是賦予商家更新,适應新消費趨勢與環境的“新工具”或“新武器”。

從雙11看天貓的新品戰略

天貓為什麼要強化“雙11”的新品這一特點呢?

答案可能是,新品是天貓最重要的戰略,是天貓超越銷售平台角色的關鍵一躍。新品是消費者的需求,“雙11”推新品首發,是強化消費者心智的一次大閱兵,當然也是天貓新品戰略的一次考驗,阿裡巴巴商業作業系統的一份成績單。

今年天貓已經累計釋出了9000萬款新品,對很多消費者來說,買新品上天貓已經是一種習慣,傳統零售時代,美妝品牌都有“聖誕新款”的傳統,這次“雙11”的100萬款新品中的美妝品牌,有50%将它們的“聖誕新款”提前到了“雙11”。新品,對品牌來說,非常重要,資料顯示,去年天貓上的新品銷售占所有商品的31%,一款超級新品帶來的銷售額可以占到店鋪整體銷售額的30%,這也意味着,孵化一款超級新品,就能支撐甚至成就一個品牌。

從雙11看天貓的新品戰略

新品戰略的支撐,除了天貓旗艦2.0這一商家工具的普及,天貓内部也成立了“天貓趨勢預測中心”、“天貓新品創新中心”,還有“天貓小黑盒”産品的更新,這一系列舉措讓天貓的新品孵化建設體系化,并提供相應的組織保障,美妝之外,也覆寫了服飾、快消、數位、家電等領域。“雙11”期間,天貓更是宣布新品戰略更新,釋出“小黑盒百萬新品孵化計劃”, 上線T-STAGE商家新品營運系統,天貓小黑盒聯合搜尋、阿裡媽媽為商家建立了從新品“孵化→加速→爆發”的高速成長通道,并希望通過“雙11”,孵化5000個銷量超過百萬的新品。

從10月21号預售開始的成績來看,天貓新品戰略初見成效,有了一個不錯的雙11開頭。

對天貓來說,新品戰略的大考,是在2019年11月11日零點真正開始。

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