學生時代，最令人膽寒的凝視來自班主任。進入工作崗位，這種凝視則來自公司老闆。而在家電巨頭格力電器，這種凝視則來自“鐵娘子”董明珠。
此前董明珠的一張辦公照被公開，吸引了不少網友的熱議。照片裡，董明珠安坐在辦公椅上，低頭看着檔案若有所思。辦公桌對面，秘書規規矩矩地站着，似乎在等待董明珠的訓示。一幅很正常的白領“生态圖”，為什麼會引發熱議呢？
玄機就在秘書身後的辦公室牆角，網友們看到了一台50寸的監控螢幕。仔細觀瞧，依稀可以分辨出是格力各主要總部職能部門的監控畫面。原來很多格力員工所說的“最怕董老闆擡頭看我”，是真的。
董明珠為何要将監控畫面放到自己的辦公室，為何如此嚴格地限制總部員工呢？
一、從業務員到“救火隊長”董明珠
在追溯曆史，探讨元朝滅亡的教訓時，明太祖朱元璋曾發表過頗為精辟的論斷：“元以寬失天下，朕救之以猛”，意思是元朝覆滅是因為管理得太松，我用嚴格管理才打下了天下。實際上，格力在董明珠掌舵之前，也面臨着管理過松的局面。
格力前董事長朱洪江素有“兩不抓董事長”之稱，既不抓财政，也不抓人事，所有精力全放在了産品研發上。這種管事風格，雖然為格力集團奠定了“技術立廠”的發展基調，但也導緻了公司運轉的散漫和混亂。
1994年，一位格力銷售部門副總，因為不滿格力發展重心由營銷向研發轉移，在某競争企業的高薪誘惑下，暗自聯合手下8名銷售骨幹和兩個核心财務人員，上演了集體辭職的戲碼。
臨走時，這位副總利用手中掌握的市場資源，拐走了原屬格力的300多家經銷商。原本格力價值達10億的訂單瞬間變成廢紙，格力經銷體系幾近崩潰！朱洪江在接到副總的辭職申請時，驚訝得無以複加。朱洪江不了解，自己如此重用和信任的團隊，為什麼說走就走了？危急之下，朱洪江想到了董明珠。
彼時的董明珠，已經在格力的安徽和江蘇兩個大區創造多個銷售奇迹。
1991年，董明珠以基層業務員的身份到安徽市場拓荒，短短兩年間，格力在安徽的銷售額連翻6倍，年銷總額破天荒地達到1600萬元。1993年，朱洪江又把江蘇市場也交給了董明珠。同年，格力空調在江蘇的銷售額從1992年的300萬，上漲到3650萬。當時，格力全年總營業額也不過2.9億，董明珠僅一個人就扛起了格力1/6的銷售額，個人提成也超過了100萬。
當時曾有内部人士稱，當聽聞董明珠3600萬的“戰報”後，朱洪江激動得睡不着覺。從那時起，董明珠在朱董事長心中，漸漸成為了“救火隊長”的代名詞。國内市場哪一個區域發展遇到瓶頸，董明珠就被“發配”到哪裡。每次都能立竿見影，再創佳績。
二、放棄高額提成，董明珠轉戰職能總部
當因營銷副總帶着骨幹成員集體倒戈，格力銷售體系瀕臨崩潰的情況下，朱洪江啟用董明珠為格力經營部門副部長，董明珠也放棄了高額的業務員提成，選擇了固定薪資的總部職能崗位。到任後董明珠發現，總部的管理作風竟會如此散漫。
上班遲到、磨洋工、邊吃零食邊辦公的情況比比皆是，有的員工連請假也不按時報備，說走就走。更令董明珠難以容忍的是，辦公桌上電話鈴聲此起彼伏，大家甯願窩在椅子上喝茶、看報，也不願起身接電話，絲毫不管電話那頭是何重要的消息。
看着眼前的景象，董明珠也對離職的銷售副總感到同情和惋惜。總部職能部門是下屬分銷機構的服務部門，而不是管理部門。以這種态度服務公司的利潤創收部門，哪個銷售還願意全力以赴？辭職隻是早晚。
威不立，德不施。董明珠下定決心，必須改變這樣的現狀。
全面接管經營部管理職責後，董明珠先将工作重心放在了内勤事務的整肅方面。乍一改變管理風格，不少員工也表現出了不适應，其中不乏五大三粗的年輕小夥，被董明珠訓斥得掉下眼淚。縱觀公司全局的“董明珠監控網絡”，也是在這一時期漸漸成型的，董明珠也是以被冠以“鐵娘子”的稱号。
三、董明珠的制勝心法：“嚴”字訣碾碎一切障礙
董明珠對員工嚴格要求，對自己、高管也一視同仁。和某些上司待人待己的兩套标準不同，董明珠要求員工做到7分，一定會讓大家知道，自己已經做到了10分。更重要的是這種要求，并不局限于對下級部門，對同級乃至上級上司部門，董明珠一樣恪守自己的原則和标準——決不能因個人的利益，而損害公司的利益。
2001年，我國加入WTO，大批本土企業通過引入海外資本、轉型合資企業的方式，“變身”成為世界五百強。海信、創維、一汽、廣汽等知名國内企業，都是在這個時間段，獲得了“世界500強的血統”。當時的企業共識就是：“與其費力打造五百強，不如直接請一個進來。”
2005年，在珠海格力總部，就出售格力電器展開了激烈讨論。當然，與其說是讨論，更準确地講，叫“威逼”。當時，絕大多數上司和股東都對美國空調巨頭開利公司9億美元的出價非常滿意。一次創收9億美元的外彙，還能傍一條世界五百強的大粗腿，這個買賣既符合政策鼓勵，又符合市場經理，太劃算了！不過，董明珠卻堅決。
會上，格力高層和股東反複向董明珠講解促成開利收購交易的好處，勸告不成，就挖苦施壓。某位上司質問董明珠：“開利給你的年薪有8000萬之多，你還不知足嗎？”
董明珠也不客氣地回怼：“8000萬？給我8億年薪，我也不同意。”在近乎孤軍奮戰的局面下，董明珠以“一票否決”的氣勢，徹底終結了開利集團的收購意圖。在這場會議臨近結束時，董明珠向在場所有人許下諾言：“隻需20年時間，格力也能成長為世界五百強！”
2018年，格力憑借近253億美元的總營收，跻身世界500強。董明珠提前5年，實作了自己的諾言。值得注意的是，這個數字比美國開利集團總營收高出了70多億美元。同年，格力也開啟了員工住房計劃，董明珠稱：要讓所有的格力人都能有自己的一套房。此時，格力的員工們終于看到了董明珠柔情的一面。
四、結語
公元214年，漂泊大半生的蜀漢開國皇帝劉備入主益州，占據了蜀地，終于有了穩固的立足之地。劉備對川蜀治理十分看重，他委托諸葛亮拟定治國法令。史書記載，由諸葛亮一手打造的《蜀科》，刑律極嚴。
為此，諸葛亮帳下謀士法正提醒諸葛亮：“漢高祖劉邦寬刑省法，僅以約法三章，盡得民心。”言外之意，《蜀科》裡規定的法令是不是過于嚴苛了？
對此，諸葛亮表示，此一時彼一時。秦朝苛政是“戰時之法”，是以高祖以寬仁無為安定天下。而眼下蜀地民怨沸騰，恰恰是由法令松弛造成的。所謂“三綱不正、六紀不理，大亂生矣！”
想來“鐵娘子”董明珠一定也深谙其中的道理。恩威并施，惟務适宜爾。