学生时代，最令人胆寒的凝视来自班主任。进入工作岗位，这种凝视则来自公司老板。而在家电巨头格力电器，这种凝视则来自“铁娘子”董明珠。
此前董明珠的一张办公照被公开，吸引了不少网友的热议。照片里，董明珠安坐在办公椅上，低头看着文件若有所思。办公桌对面，秘书规规矩矩地站着，似乎在等待董明珠的指示。一幅很正常的白领“生态图”，为什么会引发热议呢？
玄机就在秘书身后的办公室墙角，网友们看到了一台50寸的监控屏幕。仔细观瞧，依稀可以分辨出是格力各主要总部职能部门的监控画面。原来很多格力员工所说的“最怕董老板抬头看我”，是真的。
董明珠为何要将监控画面放到自己的办公室，为何如此严格地约束总部员工呢？
一、从业务员到“救火队长”董明珠
在追溯历史，探讨元朝灭亡的教训时，明太祖朱元璋曾发表过颇为精辟的论断：“元以宽失天下，朕救之以猛”，意思是元朝覆灭是因为管理得太松，我用严格管理才打下了天下。实际上，格力在董明珠掌舵之前，也面临着管理过松的局面。
格力前董事长朱洪江素有“两不抓董事长”之称，既不抓财政，也不抓人事，所有精力全放在了产品研发上。这种管事风格，虽然为格力集团奠定了“技术立厂”的发展基调，但也导致了公司运转的散漫和混乱。
1994年，一位格力销售部门副总，因为不满格力发展重心由营销向研发转移，在某竞争企业的高薪诱惑下，暗自联合手下8名销售骨干和两个核心财务人员，上演了集体辞职的戏码。
临走时，这位副总利用手中掌握的市场资源，拐走了原属格力的300多家经销商。原本格力价值达10亿的订单瞬间变成废纸，格力经销体系几近崩溃！朱洪江在接到副总的辞职申请时，惊讶得无以复加。朱洪江不理解，自己如此重用和信任的团队，为什么说走就走了？危急之下，朱洪江想到了董明珠。
彼时的董明珠，已经在格力的安徽和江苏两个大区创造多个销售奇迹。
1991年，董明珠以基层业务员的身份到安徽市场拓荒，短短两年间，格力在安徽的销售额连翻6倍，年销总额破天荒地达到1600万元。1993年，朱洪江又把江苏市场也交给了董明珠。同年，格力空调在江苏的销售额从1992年的300万，上涨到3650万。当时，格力全年总营业额也不过2.9亿，董明珠仅一个人就扛起了格力1/6的销售额，个人提成也超过了100万。
当时曾有内部人士称，当听闻董明珠3600万的“战报”后，朱洪江激动得睡不着觉。从那时起，董明珠在朱董事长心中，渐渐成为了“救火队长”的代名词。国内市场哪一个区域发展遇到瓶颈，董明珠就被“发配”到哪里。每次都能立竿见影，再创佳绩。
二、放弃高额提成，董明珠转战职能总部
当因营销副总带着骨干成员集体倒戈，格力销售体系濒临崩溃的情况下，朱洪江启用董明珠为格力经营部门副部长，董明珠也放弃了高额的业务员提成，选择了固定薪资的总部职能岗位。到任后董明珠发现，总部的管理作风竟会如此散漫。
上班迟到、磨洋工、边吃零食边办公的情况比比皆是，有的员工连请假也不按时报备，说走就走。更令董明珠难以容忍的是，办公桌上电话铃声此起彼伏，大家宁愿窝在椅子上喝茶、看报，也不愿起身接电话，丝毫不管电话那头是何重要的消息。
看着眼前的景象，董明珠也对离职的销售副总感到同情和惋惜。总部职能部门是下属分销机构的服务部门，而不是管理部门。以这种态度服务公司的利润创收部门，哪个销售还愿意全力以赴？辞职只是早晚。
威不立，德不施。董明珠下定决心，必须改变这样的现状。
全面接管经营部管理职责后，董明珠先将工作重心放在了内勤事务的整肃方面。乍一改变管理风格，不少员工也表现出了不适应，其中不乏五大三粗的年轻小伙，被董明珠训斥得掉下眼泪。纵观公司全局的“董明珠监控网络”，也是在这一时期渐渐成型的，董明珠也因此被冠以“铁娘子”的称号。
三、董明珠的制胜心法：“严”字诀碾碎一切障碍
董明珠对员工严格要求，对自己、高管也一视同仁。和某些领导待人待己的两套标准不同，董明珠要求员工做到7分，一定会让大家知道，自己已经做到了10分。更重要的是这种要求，并不局限于对下级部门，对同级乃至上级领导部门，董明珠一样恪守自己的原则和标准——决不能因个人的利益，而损害公司的利益。
2001年，我国加入WTO，大批本土企业通过引入海外资本、转型合资企业的方式，“变身”成为世界五百强。海信、创维、一汽、广汽等知名国内企业，都是在这个时间段，获得了“世界500强的血统”。当时的企业共识就是：“与其费力打造五百强，不如直接请一个进来。”
2005年，在珠海格力总部，就出售格力电器展开了激烈讨论。当然，与其说是讨论，更准确地讲，叫“威逼”。当时，绝大多数领导和股东都对美国空调巨头开利公司9亿美元的出价非常满意。一次创收9亿美元的外汇，还能傍一条世界五百强的大粗腿，这个买卖既符合政策鼓励，又符合市场经理，太划算了！不过，董明珠却坚决。
会上，格力高层和股东反复向董明珠讲解促成开利收购交易的好处，劝告不成，就挖苦施压。某位领导质问董明珠：“开利给你的年薪有8000万之多，你还不知足吗？”
董明珠也不客气地回怼：“8000万？给我8亿年薪，我也不同意。”在近乎孤军奋战的局面下，董明珠以“一票否决”的气势，彻底终结了开利集团的收购意图。在这场会议临近结束时，董明珠向在场所有人许下诺言：“只需20年时间，格力也能成长为世界五百强！”
2018年，格力凭借近253亿美元的总营收，跻身世界500强。董明珠提前5年，实现了自己的诺言。值得注意的是，这个数字比美国开利集团总营收高出了70多亿美元。同年，格力也开启了员工住房计划，董明珠称：要让所有的格力人都能有自己的一套房。此时，格力的员工们终于看到了董明珠柔情的一面。
四、结语
公元214年，漂泊大半生的蜀汉开国皇帝刘备入主益州，占据了蜀地，终于有了稳固的立足之地。刘备对川蜀治理十分看重，他委托诸葛亮拟定治国法令。史书记载，由诸葛亮一手打造的《蜀科》，刑律极严。
为此，诸葛亮帐下谋士法正提醒诸葛亮：“汉高祖刘邦宽刑省法，仅以约法三章，尽得民心。”言外之意，《蜀科》里规定的法令是不是过于严苛了？
对此，诸葛亮表示，此一时彼一时。秦朝苛政是“战时之法”，所以高祖以宽仁无为安定天下。而眼下蜀地民怨沸腾，恰恰是由法令松弛造成的。所谓“三纲不正、六纪不理，大乱生矣！”
想来“铁娘子”董明珠一定也深谙其中的道理。恩威并施，惟务适宜尔。