作者 | Alibaba Tech
來源 | 阿裡技術公衆号
11月11日，在2021天貓雙11媒體溝通會上，阿裡巴巴集團首席技術官程立分享了主題為“雙11的再進化 阿裡巴巴好科技的新起點”的演講。
今年是阿裡巴巴雙11的第13年，站在新輪回的時間點上，程立回顧了過去12年整個行業、數字技術的演進曆程，并對未來12年的技術前進方向做出了判斷和預測，同時還分享了今年雙11阿裡在未來技術前進方向上的初步實踐，以及十大技術亮點。以下為程立的分享整理：
每年雙11都有兩個看點，一個是看消費者和商家的口碑，他們對雙11是否滿意；第二個是看阿裡巴巴的技術。阿裡巴巴每年的雙11，都是商業和技術的共同進化。無論是從宏觀的角度看人類社會，還是看一家公司、一家企業的發展，商業和技術持續互相推進、共同進化都是非常重要的驅動力。雙11創造了一個試驗場、一個關鍵節點，能夠讓商業和技術高強度地碰撞，并加快推動整個程序。
回顧過往的雙11，在我腦海中回旋的就是“商業”和“技術”這兩個粒子，在回旋加速區到處碰撞，迸發出了很多創新，而今年雙11不僅是兩個粒子的碰撞，又多了一個“社會”粒子。對雙11來說，技術不僅是要推動商家的生意增長、消費者的體驗創新，而且還要推動整個社會變得更好。今年開始，我們希望雙11進化到一個新的征程，成為阿裡巴巴“好科技”的一個新起點。
過去12年 科技作為“放大器”支援商業增長
今年是阿裡巴巴第13個雙11，是新一輪雙11的一個起點，回顧過去12年的雙11，有三個數字：
第一個數字，2009年雙11的總交易額是5000萬，去年是将近5000億，這是1萬倍的增長；
第二個數字，2009年的訂單建立峰值是400筆/秒，去年将近60萬筆/秒，這是1500倍的增長；
那麼是什麼樣的技術去支撐了這樣一個增長呢？就是第三個數字，我們伺服器的規模，對比2009年，我們用了40倍的伺服器增長，支撐了交易額的萬倍增長。
這些年我們的雙11一直在解一道題，如何用更少的機器資源支撐更高的交易峰值，為商業增長、商家生意創造更大的空間，讓消費者的體驗更加絲般順滑。技術在其中起着非常明顯的放大器的作用，同時數字技術本身是低碳的，它的能耗更低，這是我們的第一個觀察。
非常幸運，過去12年我們趕上了整個數字技術的一場波瀾壯闊的革命，很多技術經曆了從無到有。第一個是雲，過去12年有一個非常清晰的脈絡，阿裡巴巴一方面在造雲，把所有業務遷到雲上，另一方面讓雲開始服務合作夥伴、客戶，雲從一個概念變成一個真正普惠的基礎設施。而在這個過程中，雲的技術如何保證先進性，雙11是一個非常重要的技術攻堅場，我們把雙11場景下錘煉出來的技術放到雲上，服務更多的客戶，同時阿裡整個技術慢慢站在雲的肩膀上，靠雲支撐技術的發展。
第二個非常大的變化是AI。這12年以深度學習為代表的技術，慢慢從理論變成非常實用的技術，進入商業的各個環節，提升商業每一個環節的效率、品質。商業已經從一個資訊時代的商業變成一個智能時代的商業，現在的商業都是智能化的。
第三個非常大的變化是網際網路，移動網際網路不僅從根本上改變了消費者購物的體驗，讓消費者可以随時随地購物，而且重構了整個商業，讓商家和消費者實作實時無縫連接配接，讓原來線上和線下的差别真正消失。
同時，過去12年很多技術開始慢慢從技術可行性的研究進入到實用化和規模化，比如物聯網，物聯網是很早産生的概念，而過去12年已經完成了一個基本的技術準備，開始可以進入到實用化了。
此外，原來整個支撐資訊時代最核心的基礎技術例如晶片、計算架構，在過去12年開始被挑戰、開始去革新，很多新型的算力開始出現，為整個數字時代奠定基礎。
我們很幸運，因為雙11，阿裡可以站在整個行業、整個數字技術發展的肩膀上，同時也因為有了雙11，阿裡可以深度參與這場數字革命，貢獻自己的力量。
下一個12年 科技從更高到更好
過去的12年非常精彩，下一個12年更加讓人期待。站在這個時間點，從技術的視角看，未來12年可能會發生什麼？什麼是未來前進的方向？什麼是未來突破的重點？以下4個方向特别重要。
第一個方向是超級算力。過去12年，我們還在用資訊時代的晶片架構、技術架構來支撐數字時代的發展，算力是整個上層技術和商業發展的瓶頸。下一個12年，我非常期待整個計算架構，整個晶片架構會實作變革性的突破，真正成為數字時代的算力架構。
第二個方向是綠色科技。綠色是全社會非常關注且迫在眉睫的問題，科技是解決綠色問題的一把非常關鍵的鑰匙。在雲栖大會上，阿裡雲智能總裁張建鋒分享的主題是“雲深處、新世界”。這是我們開始建構的一個未來的新的數字世界。希望這個數字新世界在建構之初，就把可持續的發展理念植入到底層邏輯，而不是未來再為它打造可持續發展的更新檔。而如何設計一個真正綠色的可持續發展的數字新世界，科技将起到非常關鍵的作用。
第三個方向是沉浸體驗。過去12年，移動網際網路完全改變了消費和商業的體驗，未來12年一定會出現新的完全颠覆移動網際網路體驗的新體驗，未來會是沉浸式消費、沉浸式社交、沉浸式娛樂。而這個沉浸式的體驗，未來一定會讓現在網際網路上所有的應用全部重寫一遍，所有的邏輯重構一遍，在這個過程中會有大量的創新，對技術是很大的挑戰，也是很大的創新機會。
第四個方向産業智能。過去12年我們發現最大的變革還發生在消費網際網路側，在産業網際網路側看到了點狀的努力和創新。未來12年，我相信數字技術、智能技術能夠從從生産到設計、制造到物流、到供應鍊等等每一個環節進行深度數字化改革。同時過程中，所有這些環節又會被數字技術實時串聯在一起，形成一個新的數字商業生态。
我相信在未來的12年，這4個方向的變化都會發生，如果這些都發生的話，相信未來每年的雙11将會給大家帶來完全不一樣的驚喜。
新起點 今年雙11的技術新實踐
之是以會有以上四個未來技術前進方向的判斷和預測，也是來源于我們的實踐。今年雙11上我們也在這些方向上做了初步的實踐。
第一個是算力的實踐，我們通過新的晶片實作了更高的算力，讓整個計算變得更加綠色。雙11對我們來說，是算力最大的一個挑戰。今年，我們開始嘗試用新型的晶片，去支撐我們對算力要求最高的場景，即整個搜尋推薦核心的AI算力場景。過去我們需要用非常昂貴的海量的CPU去支撐，今年我們把電商搜尋業務的核心AI算力全部替換成了平頭哥含光800晶片。通過它完全支撐了我們的混合業務，而且帶來了很好的效果，算力提升了2倍，同時在同等算力下功耗下降了58%。
往年我們都會關注交易峰值有多高，今年我們也關注，但不是我們最關注的點，今年我們最關注的是在整個計算環節到底能節省多少碳排放。過程中的抓手是什麼？如何能夠把計算成本降下來？我們通過幾件事情，一個是算力優化，含光800晶片大規模應用是一方面；此外，全面應用雲原生帶來了算力最大的效率提升，我們可以用神龍彈性技術去代替在各個業務場景排程計算資源。
第二是在資料中心方面，我們希望讓它變得更加綠色，少用電，用更加綠色的電，提升資料中心的效率。同時過程中，用科技賦能交易、供應鍊、物流等各個環節，做到更好地降本提效。通過這樣一些技術的組合拳，阿裡今年雙11大促峰值的計算成本相較去年下降了50%。同時，作為平台我們不僅關心自身的減碳，也開始通過我們的平台和雲把綠色科技賦能行業夥伴，讓大家一起參加到減碳運動中，這是今年在綠色方向上我們邁出的第一步。
第三，我們也開始為未來沉浸式的購物體驗做準備，去探索未來下一代的人機互動的能力。我們以直播場景為例，直播場景本來已經有一些沉浸式體驗了，但是對于一個主播來說，打造真正完全沉浸式購物的體驗，成本是非常高的，能否打造一個模拟現實的環境，去做買家和賣家的互動、商品的互動？于是我們提供了一個虛拟直播間，商家隻需要一個很小的地方，一片綠幕，便可以虛拟數幾千平方的空間，這裡有非常逼真的現場和舞台效果，同時，我們也能對商品做出3D虛拟化的展示，還可以通過AI數字人給商家提供服務，根據商家全量多模态商品介紹劇本，對商品進行講解、對話互動、問題解答，幫助商家做更好的直播。
第四，相信未來數字化、智能化一定能夠在産業智能方面取得規模化、實用化的成果。去年雲栖大會上，我們釋出了小蠻驢物流機器人，目前已開始嘗試規模化應用。截至11月10日晚上，小蠻驢已經送滿了100萬件。我們關注小蠻驢送貨單量，也關注大家的口碑。目前已有300多輛小蠻驢在200多家校園給同學配送貨品，過程中最讓我們感動的是在體驗上收獲了使用者的口碑，一位不知名的同學在小蠻驢上面貼了一張紙條，留下了這樣一句非常溫暖的話，“花不一定是為了花店而開，但是我為你而來”，這讓我們非常感動。“好科技”可以是非常溫暖的。
2021阿裡巴巴雙11十大技術亮點
每年雙11我們都會公布比較有代表性的技術，即十大技術突破點，它們代表着阿裡技術的方向和技術價值觀。今年我們的核心技術價值觀是阿裡巴巴要做“好科技”，我們的科技不僅是自立自強的高科技，而且應該是人人受益、責任擔當、開放共享的好科技。圍繞基礎算力突破、綠色科技、體驗創新、産業賦能這四個方向，我們選擇了今年十大技術亮點。
有些我前面講到了，比如平頭哥的含光800晶片、雲原生的大規模使用，此外在基礎層，阿裡自研的磐久伺服器裡面是全棧式阿裡技術，這些技術全新上陣，并且線上上經過了雙11峰值的考驗，非常穩定。
我們也在做AI方面的深度創新，超大規模模型現在是AI行業的重點，阿裡達摩院實作了全球首個10萬億參數的多模态大模型M6，它有幾個特點：第一個特點是創造力，它不僅僅能夠感覺這個世界，而且能夠去做創造，我們把它用在了40多個與創造有關的場景，比如為天貓虛拟主播等創作劇本和文案，在犀牛智造上崗，其高清圖像生成能力讓設計師工作效率提升5倍；第二個特點是非常綠色低碳，相比行業标準，M6實作同等參數規模，能耗僅為其1%，我們已将M6應用在了内部大規模場景上，同時也開放給外部合作夥伴使用。
另外，IPv6大規模應用于雙11。IPv6是未來下一代網際網路非常基礎的一個比例，開始大規模應用于雙11。雙11期間電商APP淘寶、天貓、閑魚、考拉的移動網際網路IPv6流量占比超過76%，這是一個非常大規模的使用。除了在消費者與我們互動的流量上面，在阿裡内部流量上面，我們的主交易鍊路也有相當大的比例用到了IPv6，推動着下一代網際網路在基礎能力上的突破。
在跨境電商領域，我們一直希望破除商家做生意時的語言障礙，達摩院多語言技術正在幫助商家真正地在全球做生意，商家用一種語言釋出商品，與客戶交流，我們的系統可以幫他翻譯成全世界各個國家的語言，讓商家可以無障礙地交流。還有AI圖像生成技術可以幫助商家做産品的設計………
整體來看，今年是下一個12年非常好的開始，我們已經埋下了這些技術方向上突破的種子，未來12年一定會非常精彩。
雙11永遠是一個重要的試驗場。過去這個試驗場裡催生了雲計算、AI這樣的高科技，而現在，雙11正成為一個新的試驗場，正在催生各種各樣好科技的種子。希望未來雙11，能夠不斷給大家看到阿裡巴巴更好的科技、更暖的科技。