解決方案應用執行個體 |搭載“業務+資料”雙中台，貝泰妮實作高速奔跑

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客戶簡介

雲南貝泰妮生物科技集團股份有限公司成立于2010年，是一家集研發、生産和營銷為一體，定位于皮膚健康網際網路+的大健康産業集團。目前公司旗下擁有“薇諾娜”、“痘痘康”、“Beauty Answers”、“WINONA Baby”等品牌。根據Euromonitor的統計資料，公司旗下薇諾娜品牌在 2019 年度國内皮膚學級護膚品市場排名第1。

業務挑戰

• 價格等政策制定好後，分發到各個業務部門自行維護，無法看到商品價格的具體執行情況,促銷活動的價格管控，依靠人工溝通,内容管理不在商品管理的範圍，目前營銷設計部門設計好後，單獨郵件或者微信發送。
• 資料分散，未整合，資料散落各系統，資料資産管理體系待完善。線上線下分析資料未有效融合,未建立CDP系統，不能實作自動化營銷，實時事件營銷。
• 應用為中心，各個應用之間對接，需要協調各個開發商，實施周期長，效率比較低。

阿裡雲如何助力客戶？

零售雲業務中台解決方案

• 通過業務中台統一架構，規劃建設訂單中心，商品中心，會員中心，庫存中心等。基于統一的技術底座，建構面向未來的系統架構，支撐業務線上和業務快速創新，通過商品管理建設支援商品和商品價格的統一管控。

全域資料中台解決方案

• 通過資料中台：收集電商資料、門店資料、站外投放資料，基于資料中台建構貝泰妮一方數字服務化體系。在消費者洞察基礎上，實作消費者多管道觸達（私有化管道+媒體管道），實作自動化營銷和實時事件營銷。聯合阿裡域内資料能力，實作全域觸達。

客戶價值

• 沉澱業務能力，未來可通過業務模式的組合支撐新業務模式的擴充（全管道、全域）。
• 統一公司内的基于中台的應用架構，支援未來的彈性業務擴充建立和維護線上和線下統一的商品庫，提供商品的管理和營運能力，為各管道提供簡單、統一的商品域服務。
• 建構了一方的資料技術能力，解決了資料孤島、資料加工困難問題。
• 提升日常取數效率，通過标簽快速篩選人群包實作人群投放、使用者營銷子產品實作域内域外廣告投放、社互動動子產品實作私域使用者觸達。
• 分管道AIPL模型及流轉分析保持使用者粘性，會員營運精準化、精細化。
• 某次活動新增AI人群回流上千萬，通過資料中台的2次營運貢獻了可觀購買人數。
• 資料中台串聯站内外人群，有效提升CTR，快速覆寫目标及相似人群。