11天、27棟樓、3萬包裹，達摩院的小蠻驢交出了雙11半程成績單。今年天貓雙11，浙江大學成為全球首個純機器人送貨高校，由達摩院小蠻驢帶隊的22個機器人進入浙大紫金港校區，截至11日共完成3萬件包裹的配送，為同學省下約1萬小時取件時間。
這是小蠻驢物流機器人初次上崗，也是業界首次嘗試如此大規模、高并發的末端無人配送服務。機器人編隊每天早9點忙到晚9點，把需要配送的包裹從菜鳥驿站分送27棟宿舍樓。在人、車、非機動車混雜的環境中，機器人既要確定行車安全、也要確定送貨效率，上崗以來送貨準點率始終保持在97%以上。
按照來回步行、排隊取件、尋找包裹人均20分鐘的耗時計算，機器人為同學節省了約1萬小時取件時間。據悉，某位最愛用機器人的同學一共預約了33次送貨上門，平均每天呼叫機器人3次。
負責現場營運的阿裡巴巴達摩院工程師介紹，機器人亮相至今，每天都有同學好奇圍觀，大家都想體驗一把新技術。即便是離驿站20米的宿舍樓，也常有同學預約機器人。11月12日起，新一波快遞高峰又将到來，機器人隊伍也将開足馬力繼續勞動。
伴随人工智能和自動駕駛技術的進步，物流機器人日益被視作最有前景的末端配送解決方案。麥肯錫預測，未來不到10年的時間裡，80%的包裹将由機器人配送。