出生不到兩個月，阿裡巴巴的物流機器人小蠻驢就上崗營業了。10月30日，由小蠻驢領銜的22個物流機器人進入浙江大學紫金港校區，整裝備戰雙11。今年天貓雙11，阿裡将在浙大打造全球首個純機器人送貨點位，由機器人承擔浙大菜鳥驿站3萬多件包裹的送貨上門服務。
浙江大學堪稱高校快遞王者，每年雙11的快遞單量都排全國高校前列。紫金港校區共有師生、教職工約7萬人，據估算，除了使用者自取的包裹，雙11期間紫金港校區将有3萬件包裹需要送貨上門。
為了緩解快遞高峰壓力、提升末端配送效率，阿裡向浙大派駐了一支物流機器人隊伍，接管所有上門配送需求。目前，22個機器人已經完成站點采集和線路部署，在宿舍區路面一字排開、靜候号令。11月1日早上9點，它們将兵分16路，向27棟樓派送包裹。使用者隻需線上預約送貨，機器人從出發到送達不超過10分鐘。
在隊伍中打頭陣的是今年9月剛剛誕生的小蠻驢機器人，它們由阿裡巴巴達摩院研發，內建了達摩院最前沿的人工智能和自動駕駛技術，具有類人認知智能，大腦應急反應速度達到人類7倍。在人車混行的環境中，它們能夠輕松處理複雜路況、秒速選擇最優路徑。
雙11見證了中國物流配送需求的極速爆發，2018年天貓雙11當日物流訂單首次突破10億大關。在不久的将來，1天10億快遞有可能成為日常。今年天貓雙11提前啟動，運力需求更勝往年，阿裡機器人已經收到大量來自學校、社群、園區的支援請求。除了浙大，杭州的居民區倉溢東苑也切換到了純機器人送貨模式。
達摩院自動駕駛實驗室負責人王剛表示，小蠻驢是業界率先達到量産水準的物流機器人， 達摩院希望能用技術手段提升末端物流效率、滿足海量社會需求，讓機器人接管末端物流成為現實。據悉，小蠻驢的量産計劃正在加速推進，明年它們就會大量出現在人們身邊。