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騰訊企服超級APP誕生了?

作者 | 彎仔

策劃 | 羅少

編輯 | 筷子

這次沒有“碰瓷”,而是騰訊本身欲進行深刻變革。

在人們以往的認知裡,騰訊早已是一家巨型“八爪魚”企業。然而産品經理文化的盛行,緻使騰訊各條業務線以相對割裂,或者獨立的網際網路公司的方式進行考核。

過去幾年,騰訊已經在各條戰線均布局了十分深厚的産業鍊。一如在電商領域,戰略合作京東、注資美團;在文娛領域,增持B站,利用騰訊雲“至信鍊”技術開發的“閱文”等網文平台、參投快看漫畫;在出行領域,騰訊注資滴滴打車;在企服領域,騰訊則推出自家軟體RTX騰訊通、騰訊文檔和企業微信紮根行業。

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投資業務上,騰訊也是實至名歸的行業“爸爸”,引得無數PE/VC望其項背。根據IT桔子的相關資料顯示,截止到12月12日,騰訊系(含騰訊主體、閱文集團、騰訊音樂娛樂集團、騰訊雲、騰訊衆創空間)在2021年一共投資了251家公司,騰訊已經參與的投資事件達到1324起,涉及1043家公司,涉及教育、金融、企業服務、電子商務、社交網絡、本地生活等21個闆塊。

就這樣,在“反壟斷”高壓下,騰訊被判定是一家資本無限擴張的典型案例。近日,騰訊之于知乎、騰訊之于阿裡,騰訊之于京東的事也在被網際網路上熱議。其事件并不新鮮,無非是騰訊作出減持京東,撤出知乎等操作,讓市場開始臆出猜測。

但網際網路上的文章基本限于騰訊是為了反壟斷而反壟斷。而實際情況是,騰訊内部正在發生一場深刻的變革。

之于微信

不知不覺間,騰訊悄悄完成内部整合,在企業服務領域打通了企業微信、騰訊文檔、騰訊會議視訊等多個産品,成功實作SaaS化。根據最新資料顯示,企業微信活躍使用者數超1.3億,真實企業與組織數超550萬,企業通過企業微信連接配接及服務的微信使用者數達到4億;騰訊文檔月活突破1.6億大關;成立不到兩年時間,騰訊會議累計使用者量2億,直接創造雲視訊會議賽道的新紀錄。

不僅如此,騰訊以微信作根基,加之坐擁較平穩且巨大的IM平台,源源不斷為自家企業服務項目輸血。相比之下,釘釘依然停留在老本行吃着電商紅利,飛書因和抖音等平台的相容性并不如微信,緻使市場對于這款産品的前景并不那麼看好。

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不誇張地講,對于釘釘和位元組而言,最大的競争者隻有騰訊。當有朝一日,騰訊占據使用者PC,也用平台邏輯在企業服務領域分得一杯羹的話,這樣的局面對釘釘、飛書的沖擊将會有多嚴重。更為重要的是,騰訊生态存在互相倒流,僅憑這一點就藐視了大量對手。

除此之外,微信生态仍然存在源源不斷的想象空間。舉例來講,騰訊内部的各産品中都有巨大的網際網路節點公司,不僅微信公衆号領域,後起之秀視訊号也虎視眈眈。這不僅是SCRM行業,甚至是創投行業夢寐以求的social陣地。

此番不勝枚舉,想象空間留給讀者。

“縱橫捭阖”

眼下最吸引人眼球的新聞是,快手和美團的牽手。

2021年12月27日,快手與美團宣布達成互聯互通戰略合作。屆時,雙方将打通内容場景營銷、線上交易及線下履約服務能力。美團也将在快手開放平台上線美團小程式,為其商家提供套餐、代金券等商品展示、線上交易和售後服務等完整服務能力,快手使用者可通過美團小程式直達。從邏輯上講,美團的确需要新的商業落地場景,以及變現模式。而對于快手來說,當發展遇到瓶頸時,和美團合作不失為給資本市場帶來更大的想象空間。

不過,這樣的體量對于騰訊來說,顯然還不夠量級,騰訊的目的更為宏觀,用“雙循環”來比喻更為恰當不過。

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騰訊内部這場大循環變革,已經讓王牌級别企業服務應用逐一接受考驗,而在IaaS、PaaS、SaaS領域的結合,騰訊也複制了此模式。一方面,騰訊雲作為基礎設施企業有比較廣的使用者基礎;另一方面,針對開發者團隊,騰訊也不甘人後。從2009年開始,騰訊就開始深耕海量大資料處理領域,依托開源Hadoop生态,不斷統一其計算架構。如今,第四代騰訊雲自研大資料平台已經着眼于資料流和應用流、交易流能夠快速融合,快速支撐業務價值的實作。未來,騰訊在PaaS領域希望呈現一個完美且理想的資料閉環體系。

除此之外,和位元組跳動的巨量引擎所做的一樣,騰訊内部的基礎設施、廣告系統也在發生協同,一個捏在一起的騰訊正在形成。

在“外”循環方面,以企業微信為代表的公司找到了自己的發展模式。如今放眼創投界,以企業微信為生的公司并不在少數,塵鋒資訊、泛微網絡等均位列其中。

就這樣,一個互相賦能、互相協作的平台就誕生了。

還可以開放

更開放,無疑是騰訊在未來要走的路。這對于騰訊來說本不是難事。相比之下,百度之于搜尋流量、阿裡之于電商流量,騰訊的社交流量就顯得更加道阻且長。

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如今,随着視訊号影響力的持續擴大,使用者對微信生态中短視訊的認知空前提升。站在這個角度,很難不讓人聯想到快手之于美團的合作隻是一種防守政策。在微信内部擁有“拼多多”後,一個資料流量入口和多媒體生态搭建完成,再造另一個“雙十一”不是不可能。

更開放,對于騰訊來說意味着變得更強,而對于阿裡來講可能失去更多。随着阿裡因為螞蟻金服折戟沉沙的至暗一刻過去後,其内部将更多的希望寄予阿裡雲,但眼下看,騰訊在這方面并非不能抗衡。

在雲釘一體後,騰訊内部也在悄然做出了改變,并且這樣的改變顯然更具備想象空間。而這個商業故事的邏輯也在悄然改變。

之前,騰訊都想自己做,實際上是想壟斷行業的現金流,到後來,騰訊推出了開放戰略,想的是壟斷行業的發展前景及資料,到最後,騰訊已經悄然改變成壟斷市場想象空間,它的稍微轉身都有可能對行業造成重大改變。

目前,一個全新的騰訊欲破繭成蝶,而它的影響力明顯被低估。

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