大家好！又到歲末，總結成為最近熱的詞彙，再次分享關于如何寫總結的學習體會。
在此先感謝得到 app 上戴愫女士上的分享，本文為對其分享學習的總結。
職場中常會碰到這樣的悲劇，幹的挺好，就是說不出來；即使說出來，也不漂亮！怎麼破？
楊瀾這句話給我留下很深的印象，這個道理和工作總結是相同的。
寫好總結對于在職場發展很重要。
常見總結，洋洋灑灑，卻言之無物。
大家有沒有想過，什麼樣的文稿算是高品質的呢？
我們每次發文稿，都是在做書面溝通，希望對方能認可自己的努力。而隻有對方通過閱讀時文字，建立起信任，才可能認可你的工作。
大家看信字怎麼寫？左邊一個單立人，右邊一個言。要先信其人，才能信其言。
那麼問題來了，文字溝通時，他看不到我真誠的眼神，聽不到我言辭懇切的語氣，怎麼辦？
一種可行的方法是用資訊化的語言。
打造資訊化的語言有三步。
先看第一步，給資料，給事實。
馬克吐溫提醒我們少用形容詞，為什麼呢？
形容詞是一種主觀的描述，充滿了主觀和偏見。
如果沒資料怎麼辦？可以估。估不出來怎麼辦？可以列事實。如果沒事實？我真沒法幫你。
金字塔思維是一種很好的思考的方法。
層層去思考和提問，逐漸具化我們的表達。
第二步，向前多挖一步，讓我們的文章言之有物。
大家有沒有想過，公司為什麼要我們寫總結？難道你真的以為老闆不記得你過去做的工作？
公司、老闆要我們寫總結是希望我們能總結經驗，為自己、為組織提供可複用的經驗。
向前深挖一步，就是要挖出背後的真實原因，變成可複用的經驗。
第三步是，向後多邁一步，給出行動指南。不要給雞湯。
什麼是雞湯就是言之有理，卻無法落地。
指南具有可操作性，就有可能做得更好。
萬金油式總結放之四海而皆準，就毫無意義了。
寫好總結，要時刻提醒自己這三點。
這樣的總結，聽着有理，實際無力。
要去思考背後的原因。
改進後，原因清晰，行動具體有力。
我們每次寫作不是簡單的堆砌文字，而是在梳理自己的思想。
這三條有利于大家打造資訊化的語言。在工作中，不妨一試！
謝謝大家！