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12月緊湊車投訴指數排行:TOP10車型環比均暴漲

近日,汽車門網公布了12月份的最新投訴指數。剛剛過去的12月份,緊湊型車整體投訴指數達到了2485.15,環比上漲了31.2%,投訴榜單TOP10均為上漲趨勢。引起人關注的是雪鐵龍C4L,雖然投訴指數排名在第七,但是環比上漲躍居第一。星瑞投訴指數依然很高,穩坐第一,環比上漲位居第二。

12月緊湊車投訴指數排行:TOP10車型環比均暴漲

1

星銳 投訴指數 551.1

典型故障:影音系統卡頓

汽車品質投訴點評:星瑞本月的投訴指數高達551.1,環比上漲247.62%,依然位居緊湊車投訴指數排行第一。星銳被投訴最多的問題集中在影音系統卡頓問題上,該投訴指數達到474.9,此問題的投訴占總投訴指數的86.17%,這也是星銳投訴指數位居第一的主要原因。影音故障卡頓問題主要出現在2021款 2.0TD 豪華型和2021款 2.0T 尊貴型。

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2

雷淩 投訴指數 173.1

典型故障:變速箱頓挫異響、發動機異響、車身生鏽

汽車品質投訴點評:前兩個月投訴指數還下降的雷淩,本月投訴指數環比上漲44.09%,躍居排名榜第二。被投訴最多的問題便是老生常談的變速箱異響頓挫。這類問題基本都出現在2021款185T CVT豪華版上,其中也有少數展現在2017款185TCVT 精英版國V改款上。此外,雷淩在發動機異響上也遭到了不少投訴,該問題的主要原因是機腳墊老化或松脫導緻的異響。車身生鏽也是雷淩的讓很多車主頭疼的問題,目前并沒有好的解決方案。

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3

卡羅拉 投訴指數 122.1

典型故障:變速箱頓挫異響

汽車品質投訴點評:卡羅拉和雷淩不愧為“南北豐田“姊妹車,卡羅拉環比上漲20.18%,緊随雷淩,躍居排行榜第三。兩車在典型問題上也出現了高度的一緻性,都是變速箱頓挫、異響。卡羅拉該問題投訴指數為38.85,占總投訴指數的24.85%。該問題一直未能得到根治,屬于共性問題。

4

标志408 投訴指數 107.1

典型故障:發動機燒機油、底盤異響

汽車品質投訴點評:标志408上月投訴指數僅28.9,本月猛增至107.1,是上個月的接近四倍。問題主要出現在發動機燒機油上面。不少車主回報:标緻40存在嚴重的燒機油情況,甚至燒機油的程度已經遠超德系車。廠商對消費者回報的問題毫無解決誠意,這讓不少車主對法系車失去信心。此外,底盤異響也遭到了大量車主的投訴,車主表示造成底盤異響的原因是:底盤部件的松曠、變形引發的異響。

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5

帝豪 投訴指數 90.15

典型故障:車身生鏽、變速箱無法加速

汽車品質投訴點評:帝豪本月投訴指數90.15,環比上漲33.87%。躍居本月投訴指數排名榜第五。帝豪被投訴最多的問題依舊是車身生鏽。該類問題主要出現在2015款1.5L手動向上版三廂和2021款 UP 1.5L CVT豪華型。其次,也有少量車主投訴變速箱無法換擋和加速問題,主要出現在2015款1.5L CVT 向上版三廂上。

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6

領動 投訴指數 88.05

典型故障:變速箱異響頓挫、轉向卡滞

汽車品質投訴點評:領動上月投訴指數71.4,本月上升至88.05,環比增長146.43%,上漲幅度排行第三。典型問題是變速箱抖動、頓挫,這類問題主要出現在201款1.4T雙離合炫動·活力型。此外,轉向卡滞問題也遭到了很多吐槽。不少車主表示:方向盤作為人和車溝通最直接的部件,它控制着汽車的方向,這給他們帶來很大的安全隐患。

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7

雪鐵龍C4L 投訴指數 70.65

典型故障:發動機燒機油 、轉向模糊

汽車品質投訴點評:雪鐵龍C4L本月投訴指數70.65,環比劇增277.78%,上漲幅度為本月第一。總排名指數至第七。造成投訴指數劇增的原因是發動機燒機油問題,該問題主要發生2013-2016老款上。有車主猜測:有可能是機器老化導緻該問題的發生。

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8

奧迪A3 投訴指數 57.4

典型故障:變速箱電腦版故障、發動機燒機油

汽車品質投訴點評:奧迪A3本月投訴指數57.4,環比增長19.23%,是投訴指數TOP10中上漲幅度最小的,排名第八。奧迪A3被投訴最多的問題是變速箱電腦故障,該問題投訴指數10.5,占總投訴指數将近20%。奧迪A3的發動機同樣不讓人省心,發動機存在燒機油的情況,會廣大愛車人士帶來不少困擾。

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9

馬自達3 昂克賽拉 投訴指數 52.2

典型故障:電器部件開裂

汽車品質投訴點評:馬自達3 昂克賽拉本月投訴指數52.2,與上月投訴指數相差不大。被投訴最多的問題是電氣部件開裂。該問題主要展現在2020款2.0L自動質雅版和2021款2.0L自動 質雅版上。對此不少車主對該車品質存在嚴重的質疑。

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10

秦PLUS 投訴指數 46.8

典型故障:無法按時交車

汽車品質投訴點評:本月秦PLUS本月投訴指數46.8,環比上漲57.89%,在排行榜的第十名。多位車主投訴秦PLUS未能按合同時間按時交車,這也是造成秦PLUS漲幅的一大原因。涉及車型多為2021款DM-i 55KM旗艦型和2021款DM-I 120KM尊貴型。

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