1818 黃金眼視訊
11月3日，杭州的劉女士買了一些蛋糕，當她吃了其中一個泥餅時，她發現裡面嵌着一些奇怪的東西。
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一堆塑膠片在泥餅裡吃
店面态度是輕盈嗎？
劉女士帶來了吃了一半的泥餅，旁邊是一個半透明的異物，看起來像一塊塑膠，蛋糕裡還嵌着一塊類似的塑膠。
劉女士說，這塊蛋糕是她3日在杭州王寶萊運河的一家高街店買的，她在那裡買了一些其他糕點，共付了70元。
"星期五早上，剩下的蛋糕是我們吃早餐的時候，然後當我咬掉它時，嘴裡有異物，我把它拉出來，發現了一堆這樣的塑膠片。
劉女士去了這家王寶萊店，希望對方能發表聲明。
"當他們店裡的店員，包括負責人，看到蛋糕裡有塑膠碎片時，他們根本不認為這是一個驚喜，但他們對我說，'好吧，那我就把蛋糕退還給你，或者我會幫你換。但我認為塑膠在食品中的外觀對我們消費者來說仍然是相對（不可接受的），我認為我是不可接受的。"
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"王寶萊"負責人：廚房後我們不生産塑膠片劑
劉女士提供1000元賠償
"你可以看看後面的廚房，我們用任何塑膠做這個東西，也許我們在一個裝着食物的購物袋裡，我們兩邊都有小耳朵，我們可能會摔倒在那裡。"
負責人表示，劉女士買了一塊價值15元2元的泥餅，店裡願意賠償10倍160元的價格。劉女士則提出支付1000元人民币的賠償金。
"我讀過《食品安全法》，這是關于食品安全問題的，在驗證後，确定有三到十倍的賠償，然後低于1000的金額計算為1000。"
"食品安全法有一個很簡單的說法，生産沒有産生額外的補償，沒有産生額外的補償，因為它指的是額外的補償是在餐飲中，我們現在是烘焙産品，有3倍的補償3倍，我是按照10倍的補償，因為我們做生意也想了解消費者權益法， 不說客戶說給多少，那我們就不做生意（：我想真正産生額外的損害，這1000個就足夠了，我想問你，你也想對我造成額外的傷害）聽我說，如果有額外的傷害，你必須拿出證據， 我們可以忍受，不能忍受，對吧。"
根據新修訂的《食品安全法》第148條，消費者對不符合食品安全标準的食品造成損害的，可以向經營者或生産者要求賠償損失。在生産不符合食品安全标準的食品，或經營已知不符合食品安全标準的食品時，消費者也可以要求生産者或經營者賠償十倍的價格或三倍的損失，并将賠償金額提高到一千元以下， 一千元。
後來，經過協商，這家店提供了300元的賠償，劉女士接受了。