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11月3日，杭州的刘女士买了一些蛋糕，当她吃了其中一个泥饼时，她发现里面嵌着一些奇怪的东西。
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一堆塑料片在泥饼里吃
店面态度是轻盈吗？
刘女士带来了吃了一半的泥饼，旁边是一个半透明的异物，看起来像一块塑料，蛋糕里还嵌着一块类似的塑料。
刘女士说，这块蛋糕是她3日在杭州王宝莱运河的一家高街店买的，她在那里买了一些其他糕点，共付了70元。
"星期五早上，剩下的蛋糕是我们吃早餐的时候，然后当我咬掉它时，嘴里有异物，我把它拉出来，发现了一堆这样的塑料片。
刘女士去了这家王宝莱店，希望对方能发表声明。
"当他们店里的店员，包括负责人，看到蛋糕里有塑料碎片时，他们根本不认为这是一个惊喜，但他们对我说，'好吧，那我就把蛋糕退还给你，或者我会帮你换。但我认为塑料在食品中的外观对我们消费者来说仍然是相对（不可接受的），我认为我是不可接受的。"
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"王宝莱"负责人：厨房后我们不生产塑料片剂
刘女士提供1000元赔偿
"你可以看看后面的厨房，我们用任何塑料做这个东西，也许我们在一个装着食物的购物袋里，我们两边都有小耳朵，我们可能会摔倒在那里。"
负责人表示，刘女士买了一块价值15元2元的泥饼，店里愿意赔偿10倍160元的价格。刘女士则提出支付1000元人民币的赔偿金。
"我读过《食品安全法》，这是关于食品安全问题的，在取证后，确定有三到十倍的赔偿，然后低于1000的金额计算为1000。"
"食品安全法有一个很简单的说法，生产没有产生额外的补偿，没有产生额外的补偿，因为它指的是额外的补偿是在餐饮中，我们现在是烘焙产品，有3倍的补偿3倍，我是按照10倍的补偿，因为我们做生意也想了解消费者权益法， 不说客户说给多少，那我们就不做生意（：我想真正产生额外的损害，这1000个就足够了，我想问你，你也想对我造成额外的伤害）听我说，如果有额外的伤害，你必须拿出证据， 我们可以忍受，不能忍受，对吧。"
根据新修订的《食品安全法》第148条，消费者对不符合食品安全标准的食品造成损害的，可以向经营者或生产者要求赔偿损失。在生产不符合食品安全标准的食品，或经营已知不符合食品安全标准的食品时，消费者也可以要求生产者或经营者赔偿十倍的价格或三倍的损失，并将赔偿金额提高到一千元以下， 一千元。
后来，经过协商，这家店提供了300元的赔偿，刘女士接受了。